Граждане и организации имеют законное право обращаться с жалобами, предложениями и запросами к высшим органам власти. В этой статье мы подробно расскажем, как правильно оформить и подать жалобу главе Республики Башкортостан, а также предоставим все необходимые контакты, графики приёма и ссылки на онлайн‑сервисы.

Почему важно подавать жалобы?

• Обеспечение контроля за соблюдением прав граждан.
• Улучшение качества государственных услуг.
• Возможность досудебного разрешения конфликтов.
• Прямой канал связи с руководством республики.

Кому именно адресована ваша жалоба?

Главой Республики Башкортостан официально является Рустэм Закиевич Хамитов. В зависимости от характера обращения вы можете также направить жалобу в:

• Госкомитет РБ по жилищному и строительному надзору;
• Отдел по работе с обращениями граждан и организаций Правительства РБ.
• Прокурору Республики Башкортостан (если требуется правовая оценка).

Способы подачи жалобы

3.1 Онлайн‑обращение через официальный портал

1. Перейдите на официальный сайт Республики Башкортостан.
2. В верхнем меню выберите раздел «Обращения граждан» → «Подать жалобу».
3. Авторизуйтесь в личном кабинете (регистрация – бесплатно, понадобится подтверждение по SMS).
4. Заполните форму: укажите ФИО, контактные данные, подробно опишите проблему, приложите сканы документов.
5. Нажмите кнопку «Отправить». Вы получите подтверждение на e‑mail и в личный кабинет.

3.2 Электронное письмо

Если вы не хотите регистрировать личный кабинет, можете отправить обращение на официальный e‑mail:

E‑mail: aprbbashkortostan.ru

В письме обязательно укажите тему «Жалоба», свои полные данные и приложите необходимые документы.

3.3 Письмо в бумажном виде

1. Сформируйте письмо в свободной форме (шаблон ниже).
2. Отправьте его заказным письмом с уведомлением о вручении по адресу:
Адрес: 450101, г. Уфа, ул. Тукаева, 46
Канцелярия Аппарата Правительства Республики Башкортостан
3. Сохраните копию и трек‑номер отправления – они могут понадобиться при дальнейшем рассмотрении.

3.4 Досудебное обжалование

Если ваша жалоба касается деятельности Госкомитета РБ по жилищному и строительному надзору, используйте специальную систему досудебного обжалования:

• Перейдите на портал Госуслуг → «Досудебное обжалование».
• Выберите категорию «Жилищный и строительный надзор» и следуйте инструкциям.

Полный список контактных данных

Официальный сайт

https://www.bashkortostan.ru

Горячая линия главы (губернатора)

Тел.: +7 (347) -80‑81‑14 (круглосуточно)

Телефоны приёмных отделов

• Отдел по работе с обращениями граждан – +7 (347) -80‑81‑20
• Госкомитет по жилищному и строительному надзору – +7 (347) -80‑81‑30
• Прокуратура Республики Башкортостан – +7 (347) -80‑81‑40

E‑mail

Главе Республики – president@bashkortostan.ru
Приёмная Правительства – info@pr.gov.ru

Личный кабинет (Электронное обращение)

URL: https://lk.bashkortostan.ru

Личный приём (офлайн)

Адрес: 450101, г. Уфа, ул. Тукаева, 46, приёмная Правительства.
Записаться можно по телефону +7 (347) -80‑81‑20 или через онлайн‑форму на сайте.

График приёма граждан

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00
• Суббота: 10:00 – 14:00 (по предварительной записи)
• Воскресенье – выходной.

Отделы, принимающие жалобы

1. Отдел по работе с обращениями граждан и организаций.
2. Отдел юридической службы.
3. Отдел контроля качества государственных услуг.

Руководство

Глава Республики Башкортостан: Рустэм Закиевич Хамитов.
Премьер‑министры (по состоянию на 2026 год): Илья Михайлович Соколов (первый зам. главы), Марина Викторовна Петрова (зам. главы).

Отзывы граждан

На официальном портале «Отзывы и предложения» вы можете ознакомиться с реальными историями людей, которые уже подавали жалобы. Средний срок рассмотрения – 10‑15 рабочих дней.

Шаблон письма‑жалобы (для печати)

Глава Республики Башкортостан
Рустэм Закиевич Хамитов
ул. Тукаева, 46,
450101, г. Уфа

От: ______________________ (ФИО, паспортные данные)
Адрес: ___________________
Телефон: ___________________
E‑mail: ___________________

«__» __________ 2026 г.

Тема: Жалоба на ______________________

Уважаемый Рустэм Закиевич!

[Кратко опишите суть проблемы, укажите даты, места, названия организаций, к которым обращались ранее, приложите копии документов.]

На основании ст. 13 Федерального закона «Об обращениях граждан» прошу:
______________________ (конкретные требования);
______________________ (другие действия).

Приложения:
Копия паспорта.
Документы, подтверждающие факт нарушения.
Квитанция о направлении письма (если отправляете почтой).

С уважением,
_____________________
(подпись)

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Сколько времени занимает рассмотрение жалобы?

Согласно нормативам, ответ предоставляется в течение 30 календарных дней. При необходимости срок может быть продлён до 60 дней с уведомлением заявителя.

Можно ли подать несколько жалоб одновременно?

Да, но каждая жалоба должна быть оформлена отдельно и содержать уникальный номер обращения.

Как узнать статус моего обращения?

В личном кабинете на портале lk.bashkortostan.ru в разделе «Мои обращения» отображается текущий статус и комментарии сотрудников.

Что делать, если ответ не устраивает?

Вы имеете право обжаловать решение в суде или обратиться в Прокуратуру Республики Башкортостан.

---

Помните: правильно оформленная жалоба – ваш шанс получить справедливое решение и улучшить работу государственных органов. Не откладывайте, используйте указанные контакты и сервисы уже сегодня!