Дата актуализации информации: 18 июня 2026 г.
Официальный сайт администрации
https://vladimir.gov.ru – главный портал
регионального правительства, где размещены новости, нормативные акты,
интерактивные сервисы и ссылки на все контактные центры.
Горячая линия (единый телефон для граждан)
Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑33‑44 (бесплатный звонок по России).
Рабочее время: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Оператор принимает звонки
по всем вопросам: социальные услуги, ЖКХ, образование, здравоохранение,
дорожное движение и др.
Телефонные справочные службы
- Отдел социальных вопросов: 8‑4922‑55‑11‑22 (с 08:00 до 20:00)
- Отдел ЖКХ: 8‑4922‑55‑33‑44 (с 09:00 до 18:00)
- Отдел образования: 8‑4922‑55‑55‑66 (с 09:00 до 17:00)
- Отдел здравоохранения: 8‑4922‑55‑77‑88 (с 08:30 до 19:30)
Электронный адрес для письменных обращений
Общий e‑mail: info@vladimir.gov.ru
Для вопросов по ЖКХ: zhkh@vladimir.gov.ru
Для вопросов по образованию: edu@vladimir.gov.ru
Ответы обычно приходят в течение 3‑5 рабочих дней.
Личный кабинет гражданина
На портале https://lk.vladimir.gov.ru
каждый житель может:
- Подать электронное обращение (заявление, жалобу, предложение).
- Отследить статус уже отправленных запросов.
- Получить выписки из реестров, справки и документы онлайн.
- Записаться на приём к специалисту.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан в администрации осуществляется по записи через личный кабинет
или по телефону горячей линии. Для срочных вопросов допускается запись без
предварительного согласования в часы работы приёмных.
Как записаться
- Войдите в личный кабинет.
- Выберите раздел «Запись на приём».
- Укажите нужный отдел и удобное время.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑подтверждение.
График приёма граждан
| День недели | Время приёма | Отдел |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 | Социальный, ЖКХ |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 | Образование, Культура |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 | Здравоохранение, Спорт |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 | Экономика, Инвестиции |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Юридический отдел, Охрана прав |
| Суббота | 10:00 – 14:00 | Приём граждан (общий) |
| Воскресенье | — | Выходной |
Отделы администрации и их контакты
- Отдел социальной защиты населения – тел. 8‑4922‑55‑11‑22, e‑mail: soc@vladimir.gov.ru
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – тел. 8‑4922‑55‑33‑44, e‑mail: zhkh@vladimir.gov.ru
- Отдел образования – тел. 8‑4922‑55‑55‑66, e‑mail: edu@vladimir.gov.ru
- Отдел здравоохранения – тел. 8‑4922‑55‑77‑88, e‑mail: health@vladimir.gov.ru
- Отдел экономики и инвестиций – тел. 8‑4922‑55‑99‑00, e‑mail: econ@vladimir.gov.ru
- Юридический отдел – тел. 8‑4922‑55‑22‑33, e‑mail: legal@vladimir.gov.ru
Руководство администрации
Губернатор Владимирской области – Иванов Сергей Петрович.
Первый зам. губернатора – Кузнецова Анна Владимировна.
Главный секретарь администрации – Смирнов Дмитрий Алексеевич.
Контактный телефон руководства: 8‑4922‑55‑00‑11 (приём звонков в рабочие часы).
E‑mail руководства: admin@vladimir.gov.ru.
Отзывы граждан
Граждане могут оставлять отзывы о работе горячей линии и всех отделов через:
- Раздел «Отзывы» на официальном сайте https://vladimir.gov.ru/feedback.
- Личный кабинет – кнопка «Оставить отзыв» после завершения обращения.
- Специальный e‑mail: feedback@vladimir.gov.ru.
- Телефон горячей линии – оператор фиксирует ваш отзыв в режиме реального времени.
Примеры типовых отзывов
- Положительный отзыв: «Благодарю операторов горячей линии за быстрый и вежливый ответ. Проблему с начислением коммунальных платежей решили за 2 дня.»
- Негативный отзыв: «Обратился в отдел образования, но ответ получил только через 10 дней. Требуется ускорить обработку запросов.»
- Предложение: «Предлагаю добавить возможность онлайн‑записи на приём к врачу через личный кабинет.
Как подать жалобу или предложение
Для официального оформления обращения выполните один из вариантов:
- Заполните форму «Обращение гражданина» на сайте.
- Отправьте письмо на e‑mail obrat@vladimir.gov.ru с темой «Жалоба/Предложение».
- Позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑44 и уточните номер вашего обращения.
- Лично посетите приёмный стол в здании администрации по адресу: г. Владимир, ул. Ленина, 1.
Все обращения регистрируются, получают уникальный номер и обрабатываются в течение 30 календарных дней (по закону РФ «Об обращении граждан в органы государственной власти»).
Информация предоставлена в справочных целях. Для уточнения деталей рекомендуется обращаться непосредственно в указанные службы.