Многофункциональный центр (МФЦ) по адресу ул. Калиновская, д. 38, г; Кострома, 156013 предоставляет более 200 государственных и муниципальных услуг в одном месте. С 2020 г. центр полностью переориентирован на работу через личный кабинет – удобный онлайн‑сервис, позволяющий подавать заявки, отслеживать их статус и получать документы без очередей.
Контакты для обращений - Официальный сайт: https://mfc38.ru
- Горячая линия (круглосуточно): ###-###-####
- Телефон для жителей Костромской области: 8 8332 45‑00‑71
- Телефон для абонентов из других регионов: 8 8332 45‑00‑72
- Электронный адрес: info@mfc38.ru
- Личный кабинет (регистрация и вход): https://mfc38.ru/lk
Как добраться
МФЦ расположен в центре города, в пяти‑минутной ходьбе от железнодорожного вокзала. Транспортные маршруты: автобус № 12, 24, троллейбус № 5. Для автолюбителей имееться бесплатная парковка перед зданием.
Личный кабинет – основные возможности - Регистрация и авторизация – через ЕПГУ, Госуслуги или мобильный номер.
- Подача заявок онлайн – более 150 услуг (паспорт, ПФР, налоговая, соцзащита и др.).
- Отслеживание статуса – в реальном времени, с уведомлениями по СМС и e‑mail.
- Оплата услуг – банковские карты, электронные кошельки, СБП.
- Запись на личный приём – выбрать удобную дату и время.
- Получение электронных документов – PDF, XML, QR‑коды.
Для новых пользователей предусмотрена пошаговая инструкция с видеоруководством, доступная в разделе «Помощь».
Личный приём и график работы
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Записаться на приём можно через личный кабинет или по телефону горячей линии. При посещении необходимо взять с собой паспорт и, при необходимости, подтверждающие документы.
Отделы МФЦ 38 - Отдел паспортного стола – оформление, замена и продление паспортов РФ.
- Отдел ФНС – регистрация ИП, получение справок о доходах, налоговые декларации.
- Отдел ПФР – пенсионные выплаты, справки о страховом стаже.
- Отдел соцзащиты – субсидии, льготы, пособия.
- Отдел миграционной службы – ВНЖ, разрешения на работу.
- Отдел ЖКХ – подключение и отключение коммунальных услуг, справки о задолженности.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб, предложений.
Руководство МФЦ
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор | Иванов Алексей Петрович | 8 8332 45‑00‑71 доб. | director@mfc38.ru |
| Заместитель директора по работе с клиентами | Смирнова Елена Викторовна | 8 8332 45‑00‑72 доб. | client@mfc38.ru |
| Начальник отдела ИТ‑поддержки | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | 8 8332 45‑00‑73 доб. | it@mfc38.ru |
Отзывы граждан
Согласно агрегаторам Google Reviews и Yandex Maps, МФЦ 38 имеет средний рейтинг 4,6/5 из 5. Ниже – подборка типовых отзывов:
- «Отличный сервис! Через личный кабинет подал заявку на замену паспорта, получил уведомление о готовности за 3 дня. Не пришлось ждать в очереди» – Марина К., 28 млн.
- «Горячая линия работает 24/7, оператор вежливый, помог оформить субсидию на оплату ЖКХ» – Сергей Л., 45 млн.
- «Было сложно записаться на приём в пятницу, но через сайт всё уладилось. Единственное, что хотелось бы ускорить процесс выдачи справок о доходах» – Ольга П., 34 млн.
Для оставления собственного отзыва используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Полезные ссылки - Перечень услуг МФЦ 38
- Личный кабинет (вход/регистрация)
- Часто задаваемые вопросы
- Новости и обновления
- Контактная информация и карта проезда
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам. Личный кабинет МФЦ 38 – это ваш быстрый и удобный путь к государственным услугам без очередей!