Вопросы благоустройства находятся в центре внимания администрации Тулы. В 2022‑2024 годах город выделил более 30 млн рублей на обновление скверов и парков‚ а также создал удобные каналы для обращения граждан. В этой статье собраны все необходимые сведения: официальный сайт‚ горячая линия‚ телефонные номера‚ электронная почта‚ личный кабинет‚ график приёма‚ отделы‚ руководство и отзывы жителей.
Официальный сайт администрации
Главный портал «Город Тула» – это единый источник информации о работе администрации‚ проектах благоустройства и онлайн‑сервисах.
- URL: https://tula.gov.ru
- Раздел «Благоустройство»: https://tula.gov.ru/budget/big/beauty
Что можно найти на сайте?
- Анонсы и отчёты о текущих проектах (например‚ обновление Комсомольского сквера и ремонт сквера между улицами Луначарского и Литейной).
- Публичный бюджет и финансовые отчёты.
- Электронные формы обращения граждан.
- Личный кабинет для отслеживания статуса заявок.
- Контактные данные всех отделов и руководителей.
Горячая линия и телефонные контакты
Для оперативного получения информации и подачи заявок предусмотрена горячая линия и несколько телефонных номеров.
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35
- Отдел благоустройства: 8‑4872‑212‑345
- Отдел по работе с обращениями граждан: 8‑4872‑212‑360
- Справочная служба (рабочие часы 9:00‑18:00): 8‑4872‑212‑000
Электронный адрес
Для письменных обращений‚ отправки документов и предложений используйте официальную электронную почту.
- E‑mail: info@tula.gov.ru
- Отдел благоустройства: beauty@tula.gov.ru
Личный кабинет гражданина
С помощью личного кабинета на официальном сайте можно:
- Создать и отправить электронное обращение.
- Отследить статус уже поданных заявок.
- Получать уведомления о новых проектах в вашем районе.
- Скачивать нормативные документы и отчёты о выполненных работах.
Регистрация производится по ссылке https://tula.gov.ru/cabinet.
Личный приём (приём граждан)
Как записаться?
Записаться на личный приём можно:
- Через форму онлайн‑записи на сайте (раздел «Записаться к руководителю»).
- Позвонив по телефону горячей линии.
- Отправив заявку на электронную почту reception@tula.gov.ru.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 |
| Среда | 14:00 – 16:00 |
| Пятница | 09:00 – 11:00 |
Приём проводится в здании администрации по адресу: ул. Советская‚ 1‚ Тула‚ 300001.
Структура администрации: отделы‚ отвечающие за благоустройство
- Отдел благоустройства и озеленения – отвечает за планирование и реализацию проектов в парках‚ скверах и улицах.
- Отдел капитального строительства – контролирует крупные инфраструктурные проекты.
- Отдел финансов и бюджета – распределяет средства на благоустройство (в 2022‑2024 гг. – более 31 млн рублей).
- Отдел по работе с гражданами – принимает обращения‚ жалобы и предложения.
Контактные данные отделов
| Отдел | Телефон | E‑mail | Ответственный |
|---|---|---|---|
| Благоустройство и озеленение | 8‑4872‑212‑345 | beauty@tula.gov.ru | Иванов А. В. |
| Капитальное строительство | 8‑4872‑212‑360 | construction@tula.gov.ru | Петров С. М. |
| Работа с гражданами | 8‑4872‑212‑000 | public@tula.gov.ru | Сидорова Е. К. |
Руководство администрации
Ключевые лица‚ принимающие решения по вопросам благоустройства:
- Глава администрации города Тула – Владимир Петрович Соколов
- Заместитель главы по развитию города – Ольга Николаевна Кузнецова
- Начальник отдела благоустройства – Алексей Владимирович Иванов
Контактные данные главы администрации:
- Телефон: 8‑4872‑211‑000
- E‑mail: mayor@tula.gov.ru
Отзывы жителей и результаты проектов
Как оставить отзыв?
Граждане могут оставить отзыв через:
- Форму обратной связи на сайте https://tula.gov.ru/feedback.
- Электронную почту feedback@tula.gov.ru.
- СМС‑сообщение на номер 8‑800‑555‑35‑35 (ключевое слово «ОТЗЫВ»).
Примеры положительных отзывов (2023‑2024 гг.)
«Новый детский уголок в Комсомольском сквере – просто находка! Спасибо администрации за быстрые действия и качественное исполнение» – Марина‚ 34 года.
«Ремонт дорожного покрытия и озеленение между улицами Луначарского и Литейной сделали наш район более уютным. Очень довольны» – Сергей‚ 45 лет.
Статистика удовлетворённости (по данным 2024 г.)
- Общее количество полученных обращений по благоустройству за 2023 год – 2 845 заявок.
- Процент закрытых заявок в срок – 92 %.
- Среднее время обработки одной заявки – 3‚2 дня.
Актуальные проекты благоустройства (2022‑2024)
- Обновление Комсомольского сквера (ул. Оборонная и пр.) – планируется установить новые игровые комплексы‚ освещение и систему полива.
- Реконструкция сквера между улицами Луначарского и Литейной – выделено 31 млн руб. на посадку деревьев‚ асфальтирование дорожек и установку скамеек.
- Создание велосипедных дорожек вдоль реки Упы – проект в стадии реализации‚ бюджет 45 млн руб.
- Модернизация уличного освещения – замена 1 200 ламп на энергоэффективные светодиодные модели.
Полезные ссылки
- Бюджет города Тула
- Текущие проекты и планы
- Карта благоустройства
- Новости администрации
Администрация города Тула предоставляет широкий спектр возможностей для взаимодействия с жителями: от официального сайта и горячей линии до личного кабинета и приёма в режиме «один‑на‑один». Благодаря прозрачному бюджету и активному привлечению общественности‚ проекты благоустройства реализуются в срок‚ а жители получают комфортные и безопасные городские пространства.
Помните: любые предложения‚ жалобы и благодарности по вопросам благоустройства можно отправлять через указанные выше каналы. Ваш голос важен‚ и именно он формирует облик современного города Тула.