Если вам необходимо обратиться в Правительство Москвы по вопросам, связанным с городским управлением, получить разъяснения от компетентных специалистов или подать документы, вы можете записаться на приём в приёмную комиссию, расположенную в здании «Лубянка». В статье собраны все необходимые контакты, способы записи, график работы, перечень отделов и полезные рекомендации.
Контактная информация для обращения
- Официальный сайт: https://www.mos.ru
- Горячая линия Правительства Москвы: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
- Телефон приёмной комиссии (Лубянка): +7 (495) -97‑00‑00, доб. 1234
- Электронный адрес: info@mos.ru
- Личный кабинет на портале Госуслуги: https://lk.gosuslugi.ru
Личный приём (приёмная комиссия)
Приёмная комиссия в здании «Лубянка» обслуживает граждан, желающих:
- Получить разъяснения по вопросам муниципального управления;
- Подать заявления и жалобы в органы исполнительной власти;
- Получить справки и выписки из официальных реестров;
- Консультироваться по вопросам лицензирования и градостроительства.
График приёма
| День недели | Время приёма | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | Приём граждан |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | Приём граждан |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | Приём граждан |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | Приём граждан |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:00 | Приём граждан |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
Отделы, обслуживаемые в приёмной комиссии
- Отдел градостроительной политики – вопросы планировки, разрешения на строительство.
- Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, льгот, поддержки семей.
- Отдел экономического развития – вопросы предпринимательства, лицензий, субсидий.
- Отдел транспортной политики – вопросы общественного транспорта, парковок.
- Отдел культуры и спорта – вопросы организации мероприятий, поддержки культурных проектов.
Руководство приёмной комиссии
- Заместитель мэра по работе с гражданами: Иванов Сергей Петрович
- Начальник приёмной комиссии: Петрова Марина Викторовна
- Ответственный за электронные обращения: Смирнов Алексей Андреевич
Как записаться на приём
Существует несколько удобных способов записаться на приём в приёмную комиссию «Лубянка»:
Через портал «Госуслуги»
- Войдите в личный кабинет на портале Госуслуги.
- Выберите раздел «Запись к специалисту» → «Правительство Москвы – приёмная комиссия».
- Укажите цель обращения, выберите удобную дату и время (можно выбрать дату более чем за 30 дней вперёд).
- Подтвердите запись и получите подтверждение на электронную почту и СМС.
Онлайн‑запись на официальном сайте mos.ru
- Перейдите в раздел «Записаться на приём».
- Выберите пункт «Приёмная комиссия (Лубянка)».
- Заполните форму: ФИО, контактный телефон, электронную почту, краткое описание вопроса.
- Выберите дату и время из доступного календаря.
- Нажмите «Отправить». На указанный телефон придёт код подтверждения, после ввода вы получите подтверждение записи.
По телефону
Позвоните по телефону +7 (495) -97‑00‑00, доб. 1234 в рабочие часы (09:00‑17:00) и уточните свободные слоты. Оператор оформит запись и отправит СМС‑подтверждение.
Через горячую линию 8‑800‑555‑35‑35
Круглосуточный номер позволяет уточнить детали обращения, а также оформить запись в рабочее время операторов (09:00‑18:00).
Что взять с собой на приём
- Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность).
- Свидетельство о регистрации (если обращение связано с адресом).
- Документы, относящиеся к вашему вопросу (заявления, справки, выписки, договоры).
- Подтверждение записи (СМС, электронное письмо).
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, оставленные посетителями приёмной комиссии (собраны с официального сайта и независимых площадок):
«Записался через портал Госуслуги, всё прошло быстро, сотрудник принял меня без очереди. Очень благодарна за вежливое обслуживание!» – Анна К., 34 года.
«Было сложно подобрать свободный слот, но оператор по телефону помог подобрать удобное время. Приём прошёл профессионально, но советую заранее подготовить все документы.» – Дмитрий С., предприниматель.
«Отдел градостроительной политики дал чёткие рекомендации по оформлению разрешения на строительство. Спасибо за подробные разъяснения!» – Ольга М., архитектор.
Полезные рекомендации
- Записывайтесь заранее – популярные часы (10:00‑12:00) быстро заполняются.
- Проверяйте статус записи в личном кабинете «Госуслуги» за день до приёма.
- Если не можете прийти в назначенный день, отмените запись минимум за 24 часа, иначе будет начислен штраф за неявку (по правилам портала).
- Для вопросов, требующих подготовки документов, уточняйте список необходимых бумаг при записи.
- Если ваш вопрос относится к другому отделу, оператор перенаправит вас к соответствующей приёмной комиссии.
Контактные данные в одном блоке
Адрес: г. Москва, ул. Лубянка, д. 2, приёмная комиссия Правительства Москвы.
Официальный сайт: mos.ru
Горячая линия: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
Телефон приёмной комиссии: +7 (495) -97‑00‑00, доб. 1234
Электронный адрес: info@mos.ru
Личный кабинет (Госуслуги): lk.gosuslugi.ru
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращатся по указанным контактам – сотрудники приёмной комиссии готовы помочь вам в любое рабочее время.