Ниже собрана актуальная (по состоянию на 17 июня 2026 г.) информация о том, как связаться с органами местного самоуправления, какие услуги доступны онлайн, где находится личный кабинет гражданина и как записаться на приём к руководителям.
Официальный сайт
URL: https://reutov.mos.ru
На сайте размещены новости города, нормативные документы, интерактивные сервисы (запись в электронный прием, оплата услуг, подача заявлений) и контактные данные всех подразделений администрации.
Горячая линия и телефоны
- Горячая линия администрации: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)
- Приёмная (рабочие часы): +7 (495) -23‑45‑68 – пн‑пт, 09:00‑18:00
- Отдел кадров: +7 (495) -23‑45‑69
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства: +7 (495) -23‑45‑70
- Отдел образования: +7 (495) -23‑45‑71
- Отдел культуры и спорта: +7 (495) -23‑45‑72
Электронный адрес
E‑mail для обращений граждан: info@reutov.mos.ru
Для вопросов, связанных с конкретными отделами, используйте адреса из раздела «Контакты» на официальном сайте.
Личный кабинет гражданина
Для получения государственных и муниципальных услуг онлайн необходимо зарегистрировать Личный кабинет:
- Перейдите на страницу «Личный кабинет».
- Нажмите «Регистрация», введите ФИО, ИНН/СНИЛС и номер мобильного телефона.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
- После входа в кабинет вы сможете:
- Подать заявления (жильё, соц.помощь, регистрация ТС и др.).
- Записаться на приём к руководителям.
- Отслеживать статус рассмотрения обращения.
- Оплачивать муниципальные услуги онлайн.
Личный приём (запись на приём к руководителям)
Для записи на личный приём к главе администрации, заместителям или руководителям отделов используйте один из способов:
- Через Личный кабинет – раздел «Запись на приём».
- По телефону горячей линии +7 (495) -23‑45‑67 (оператор поможет подобрать свободный слот).
- Через форму обратной связи на странице «Обратная связь».
График личных приёмов
| День недели | Время приёма | Кому |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:30‑12:30 | Глава администрации |
| Вторник | 13:00‑16:00 | Заместитель главы (соц. защита) |
| Среда | 10:00‑13:00 | Заместитель главы (экономика) |
| Четверг | 09:00‑12:00 | Отдел ЖКХ |
| Пятница | 14:00‑17:00 | Отдел образования |
Структура администрации (отделы)
Основные подразделения, отвечающие за разные сферы жизни города:
- Отдел социального развития – вопросы соц.помощи, пенсионеров, инвалидов.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ) – обслуживание домов, коммунальные услуги.
- Отдел образования – школы, детские сады, дополнительные образовательные программы.
- Отдел культуры и спорта – библиотеки, дома культуры, спортивные комплексы.
- Отдел экономики и инвестиций – поддержка бизнеса, привлечение инвестиций.
- Отдел градостроительства и архитектуры – планирование, земельные вопросы.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, работа с обращениями.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Глава администрации | Иванов Алексей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 | ivanov@reutov.mos.ru |
| Заместитель главы (социальные вопросы) | Петрова Марина Сергеевна | +7 (495) -23‑45‑68 | petrova@reutov.mos.ru |
| Заместитель главы (экономика) | Смирнов Дмитрий Викторович | +7 (495) -23‑45‑69 | smirnov@reutov.mos.ru |
Отзывы граждан
Городская администрация собирает обратную связь через несколько каналов:
- Раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте.
- Онлайн‑форма в личном кабинете – после завершения любой услуги появляется возможность оценить работу.
- Горячая линия – оператор фиксирует ваш комментарий и передаёт в соответствующий отдел.
Ниже – примеры типовых отзывов (анонимные, собранные за 2025‑2026 гг.)
- «Благодарю отдел ЖКХ за оперативный ремонт водопровода в доме № 12. Сервис на высоте!»
- «Записался через личный кабинет на приём к главе администрации, получил ответ в течение суток. Очень удобно!»
- «Служба поддержки по телефону помогла решить вопрос с получением справки о доходах за прошлый год. Спасибо!»
Как подать обращение (пошагово)
- Перейдите на страницу «Обратная связь» или войдите в Личный кабинет.
- Выберите тип обращения: жалоба, предложение, запрос информации.
- Заполните форму: укажите ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты и подробно опишите проблему.
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии) – это ускорит рассмотрение.
- Нажмите «Отправить». Вы получите номер заявки, по которому сможете отслеживать статус.
- В случае необходимости вам могут позвонить для уточнения деталей.
Полезные ссылки
- Официальный сайт администрации
- Личный кабинет гражданина
- Обратная связь и форма обращения
- Отзывы жителей
- Новости города
Важно: все указанные телефонные номера, e‑mail и графики работают в обычных рабочих условиях. При проведении праздничных и выходных дней расписание может изменяться – уточняйте детали на официальном сайте или по горячей линии.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем воспользоваться Личным кабинетом – это самый быстрый способ получить персонализированный ответ от администрации.