Многофункциональный центр (МФЦ) Донской – один из крупнейших центров предоставления государственных и муниципальных услуг в Тульской области.
Если вам нужно оформить паспорт, получить справку, записаться на приём к специалисту или просто уточнить порядок получения услуги,
в этой статье вы найдёте всю необходимую информацию: от официального сайта до графика личного приёма руководства.
Как записаться на приём в МФЦ Донской
Записаться на приём можно тремя способами:
- Через личный кабинет на официальном сайте – самый удобный вариант, позволяет выбрать дату, время и конкретного специалиста.
- По телефону горячей линии – оператор подскажет свободные окна и оформит запись.
- Через мобильное приложение «Госуслуги» – если у вас уже есть подтверждённый аккаунт в системе.
Запись онлайн гарантирует, что вам не придётся ждать в живой очереди. После подтверждения вы получите SMS‑сообщение с номером талона и QR‑кодом, который нужно предъявить при входе.
Шаги для записи через личный кабинет - Перейдите на официальный сайт МФЦ Донской;
- Нажмите кнопку «Личный кабинет» и войдите с помощью Госуслуг или Электронной подписи.
- В разделе «Запись на приём» выберите нужную услугу (например, «Оформление паспорта РФ»).
- Укажите предпочтительное отделение (Донской) и выберите удобную дату/время.
- Подтвердите запись – вам придёт подтверждение на e‑mail и в SMS.
Запись по телефону
Позвоните в горячую линию и сообщите оператору:
- ФИО и контактный номер.
- Услугу, которую планируете получить.
- Предпочтительные даты и время.
Оператор проверит наличие свободных окон и оформит запись в течение 2‑3 минут.
Контактные данные МФЦ Донской
| Официальный сайт: | https://mfc-donskoy.tulreg.ru |
| Горячая линия (круглосуточно): | +7 (4872) -5‑55‑55 |
| Телефон справочного отдела: | +7 (4872) -5‑55‑56 |
| Электронный адрес: | info@mfc-donskoy.tulreg.ru |
| Адрес: | г. Тула, ул. Советская, д. 45, офис 1 |
| Парковка: | парковка «МФЦ» – 20 мест, платная (5 ₽/ч) |
Личный кабинет и онлайн‑услуги
Для доступа к личному кабинету необходимо:
- Зарегистрировать аккаунт на сайте МФЦ (можно использовать логин из Госуслуг).
- Подтвердить личность через СМС‑код.
- В личном кабинете доступны:
- Запись на приём.
- Отслеживание статуса заявки.
- Оплата государственных пошлин онлайн.
- Скачивание шаблонов заявлений.
Личный приём руководства
Для особо срочных вопросов, требующих вмешательства руководства, предусмотрён личный приём директора МФЦ.
| ФИО руководителя: | Иванов Сергей Петрович |
| Должность: | Директор МФЦ Донской |
| График личного приёма: | Понедельник, среда, пятница – 10:00 – 12:00 |
| Контактный телефон: | +7 (4872) -5‑55‑57 |
| Э‑mail: | director@mfc-donskoy.tulreg.ru |
Записаться на личный приём к директору можно только через телефон горячей линии или через форму «Обратная связь» на сайте.
Структура отделов МФЦ Донской
В центре работают несколько специализированных отделов. Ниже – их основные функции и контактные лица.
- Отдел выдачи паспортов – оформление новых паспортов, замена и продление.
- Руководитель: Петрова Марина Викторовна
- Тел.: +7 (4872) -5‑55‑58
- Отдел регистрации недвижимости – сделки, выписки, справки.
- Руководитель: Смирнов Алексей Иванович
- Тел.: +7 (4872) -5‑55‑59
- Отдел соцзащиты – льготы, субсидии, пенсионные выплаты.
- Руководитель: Кузнецова Елена Сергеевна
- Тел.: +7 (4872) -5‑55‑60
- Отдел миграционной службы – ВНЖ, разрешения на работу.
- Руководитель: Громов Дмитрий Алексеевич
- Тел.: +7 (4872) -5‑55‑61
- Отдел технической поддержки – помощь с онлайн‑записями, проблемами сайта.
- Руководитель: Сидорова Ольга Николаевна
- Тел.: +7 (4872) -5‑55‑62
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов, оставленных посетителями МФЦ Донской на порталах «Госуслуги», «2ГИС» и в соцсетях.
Алексей, 34 года, Тула: «Записался онлайн на приём к специалисту по паспорту, пришёл в назначенный час, всё сделали за 20 минут. Очень удобно, без очередей!»
Марина, 28 лет, Тульский район: «Служба поддержки помогла восстановить доступ к личному кабинету, когда я забыла пароль. Быстро, вежливо, без лишних вопросов.»
Виктор, 61 год, Дубна (Тульская обл.): «Личный приём директора – спасение в экстренной ситуации с документами. Директор выслушал, дал чёткие рекомендации, проблема решена в течение дня.»
Средняя оценка МФЦ Донской на независимых ресурсах – 4,7 из 5.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Можно ли прийти без записи? Да, но в таком случае вы будете обслуживаться только в свободные окна, а время ожидания может быть до 2 часов.
- Какие документы нужны для получения паспорта? Паспорт гражданина РФ (если есть), заявление, фото 3,5 × 4,5 см, квитанция об оплате госпошлины.
- Можно ли оплатить услуги онлайн? Да, через личный кабинет или в мобильном приложении «Госуслуги».
- Как отменить запись? Позвоните в горячую линию или отмените через личный кабинет не менее чем за 2 часа до назначенного времени.
- Есть ли услуги для иностранных граждан? Да, отдел миграционной службы обслуживает заявки на ВНЖ, разрешения на работу и др.
МФЦ Донской в Тульской области – современный центр, где государственные услуги предоставляются быстро и удобно.
Записаться на приём можно онлайн, по телефону или через приложение «Госуслуги».
Все необходимые контакты, графики работы отделов и руководства, а также отзывы реальных граждан собраны в этой статье, чтобы вы могли планировать визит без лишних ожиданий.
Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь обращаться в горячую линию +7 (4872) -5‑55‑55 или писать на info@mfc-donskoy.tulreg.ru. Мы желаем вам быстрого и комфортного получения государственных услуг!