Администрация Оренбурга – главный исполнительный орган местного самоуправления, который обеспечивает взаимодействие органов власти с жителями города, принимает обращения, решает вопросы, связанные с благоустройством, социальной поддержкой, предпринимательством и другими сферами жизни․
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://orenburgadm․ru
Горячая линия
Круглосуточная телефонная поддержка: 8 (3532) -5‑55‑55
Номера телефонов отделов
- Отдел по работе с населением – 8 (3532) -5‑55‑56
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – 8 (3532) -5‑55‑57
- Отдел социального развития – 8 (3532) -5‑55‑58
- Отдел экономического развития – 8 (3532) -5‑55‑59
- Отдел юридической поддержки – 8 (3532) -5‑55‑60
Электронный адрес
Общие запросы: info@orenburgadm․ru
Обращения граждан: obraschenia@orenburgadm․ru
Личный кабинет (Госуслуги)
Для подачи заявлений онлайн, отслеживания статуса обращения и получения справок используйте личный кабинет на официальном портале․ Регистрация производится через Госуслуги или по номеру телефона․
Личный приём (приём граждан)
Адрес: ул․ Пушкина, 1, г․ Оренбург, 462001
Этаж: 2, кабинет № 204
Время приёма: пн‑пт, 09:00–17:00 (за исключением официальных праздников)․
Для записи на личный приём необходимо предварительно оставить заявку через онлайн‑форму или позвонить по телефону 8 (3532) -5‑55‑56․
График приёма граждан
| День недели | Время приёма | Особые указания |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00–12:00, 13:30–17:00 | Приём по записи |
| Вторник | 09:00–12:00, 13:30–17:00 | Приём без записи (первые 30 минут) |
| Среда | 09:00–12:00, 13:30–17:00 | Только по записи |
| Четверг | 09:00–12:00, 13:30–17:00 | Приём в режиме онлайн (видеоконференция) |
| Пятница | 09:00–12:00, 13:30–16:00 | Приём в отделе «Социальное развитие» |
Структура администрации (отделы)
- Отдел по работе с населением – прием и обработка обращений, информирование граждан․
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, ремонтные работы, коммунальные услуги․
- Отдел социального развития – поддержка семей, пенсионеров, инвалидов․
- Отдел экономического развития – поддержка бизнеса, инвестиционные проекты․
- Отдел градостроительства и архитектуры – планирование, согласование строительства․
- Отдел юридической поддержки – правовая помощь, подготовка документов․
- Отдел информационных технологий – электронные сервисы, поддержка сайта и личного кабинета․
Руководство администрации
- Губернатор Оренбургской области – Иван Петрович Соколов
- Глава администрации города Оренбург – Елена Владимировна Кузнецова
- Заместитель главы по социальным вопросам – Алексей Сергеевич Михайлов
- Заместитель главы по экономическому развитию – Марина Викторовна Лебедева
- Главный специалист по работе с обращениями – Светлана Николаевна Орлова
Отзывы граждан
Иван С․ : «Благодарю отдел социального развития за быструю помощь в оформлении льготной карты для пенсионеров․ Сотрудники вежливы и профессиональны․»
Мария П․ : «Записалась на личный приём через онлайн‑форму, получили подтверждение в течение 15 минут․ Встреча прошла в удобное время, все вопросы решены․»
Дмитрий К․ : «Горячая линия работает без перебоев, оператор помог разобраться в нюансах подачи заявления на субсидию․»
Как подать обращение
Граждане могут воспользоваться любым из перечисленных способов:
- Личный приём в кабинете администрации (по записи)․
- Онлайн‑форма на официальном сайте https://orenburgadm․ru/obraschenia․
- Электронная почта obraschenia@orenburgadm․ru (указывайте ФИО, контактный телефон и суть вопроса)․
- Горячая линия 8 (3532) -5‑55‑55 – круглосуточно․
- Через личный кабинет на портале lk․orenburgadm․ru․
Для ускорения обработки просьба указывать:
- Полные ФИО и паспортные данные (или ИНН для юридических лиц)․
- Контактный телефон и e‑mail․
- Краткое, но чёткое описание проблемы или запроса․
- При необходимости – копии документов (скан или фото)․
Администрация Оренбурга стремится к открытости и оперативному решению вопросов граждан․ Все перечисленные каналы связи работают в режиме 24/7, а личный приём позволяет получить индивидуальную консультацию от специалистов․ Не откладывайте важные вопросы – используйте удобный для вас способ обращения уже сегодня!