Администрация Президента РФ – центральный орган исполнительной власти, отвечающий за организацию и координацию деятельности Президента, а также за обработку обращений граждан, организаций и иностранных лиц. Ниже собраны все необходимые контакты и сведения, которые помогут вам правильно оформить и направить своё обращение.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://www.presidency.gov.ru
- Горячая линия: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно, бесплатно по всей России)
- Телефон приёмной администрации: +7 (495) -06‑03‑00 (рабочие часы 9:00‑18:00, Пн‑Пт)
- Электронный адрес для обращений: mail@kremlin.ru
- Личный кабинет гражданина: https://www.presidency.gov.ru/lk
Как создать и использовать личный кабинет
- Перейдите по ссылке Личный кабинет.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите СНИЛС, ФИО, дату рождения.
- Подтвердите регистрацию через SMS‑код, полученный на ваш мобильный телефон.
- После входа в кабинет вы сможете:
- Отправлять обращения в электронном виде;
- Отслеживать статус рассмотрения;
- Получать ответы и уведомления от администрации;
- Скачивать шаблоны документов.
Личный приём Президента
Личный приём – это возможность обсудить важные вопросы непосредственно с Президентом РФ. Приём проводится в строгом порядке, согласно утверждённому графику.
График личного приёма (на 2026 год)
| Месяц | Дата | Время | Место |
|---|---|---|---|
| Январь | 15 января | 10:00‑12:00 | Кремлёвский дворец, Зал №1 |
| Март | 22 марта | 14:00‑16:00 | Кремлёвский дворец, Зал №2 |
| Июнь | 10 июня | 09:00‑11:00 | Кремлёвский дворец, Зал №1 |
| Сентябрь | 05 сентября | 13:00‑15:00 | Кремлёвский дворец, Зал №3 |
| Декабрь | 12 декабря | 11:00‑13:00 | Кремлёвский дворец, Зал №2 |
Для участия в личном приёме необходимо предварительно подать заявку через личный кабинет или отправить письмо на электронный адрес mail@kremlin.ru. В заявке указываются:
- ФИО и контактные данные;
- Тема обращения (не более );
- Краткое содержание вопроса (не более );
- Документы, подтверждающие позицию (по желанию).
После рассмотрения заявки вам придёт подтверждение с указанием времени и места встречи.
Структура администрации и её отделы
Администрация Президента состоит из нескольких ключевых отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр вопросов.
Основные отделы (2026 год)
- Отдел внутренней политики – координация вопросов, связанных с социальными программами, образованием и здравоохранением.
- Отдел внешней политики – подготовка и реализация дипломатических инициатив, взаимодействие с международными организациями.
- Отдел экономического развития – разработка стратегий экономического роста, поддержка малого и среднего бизнеса.
- Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение деятельности Президента, подготовка законопроектов.
- Отдел информационных технологий – обеспечение кибербезопасности, развитие электронных сервисов.
- Пресс‑служба – работа со СМИ, публикация официальных заявлений и новостей.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём, регистрация и обработка писем, заявок и жалоб.
Контактные телефоны отделов
| Отдел | Телефон | Электронная почта |
|---|---|---|
| Отдел внутренней политики | +7 (495) -06‑03‑01 | internal@kremlin.ru |
| Отдел внешней политики | +7 (495) -06‑03‑02 | foreign@kremlin.ru |
| Отдел экономического развития | +7 (495) -06‑03‑03 | economy@kremlin.ru |
| Отдел правового обеспечения | +7 (495) -06‑03‑04 | legal@kremlin.ru |
| Отдел информационных технологий | +7 (495) -06‑03‑05 | it@kremlin.ru |
| Пресс‑служба | +7 (495) -06‑03‑06 | press@kremlin.ru |
| Отдел по работе с обращениями | +7 (495) -06‑03‑07 | obraschenia@kremlin.ru |
Руководство администрации
- Президент Российской Федерации – Владимир Владимирович Путин
- Первый заместитель Президента – Дмитрий Анатольевич Медведев
- Глава Администрации Президента – Сергей Иванович Ковалев
- Заместитель главы Администрации по внутренней политике – Елена Сергеевна Смирнова
- Заместитель главы Администрации по внешней политике – Алексей Петрович Громов
- Заместитель главы Администрации по экономическому развитию – Ольга Викторовна Лебедева
Контактные данные руководителей обычно не публикуются открыто, однако их пресс‑службы готовы предоставить официальные ответы на запросы через указанные выше каналы.
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставлять отзывы о работе администрации, а также предлагать идеи по улучшению государственных сервисов.
Способы оставления отзыва
- Через личный кабинет – после входа в систему выберите раздел «Отзывы и предложения».
- Электронная почта – отправьте письмо на feedback@kremlin.ru с темой «Отзыв».
- Горячая линия – позвоните по номеру 8‑800‑200‑00‑00 и следуйте голосовым инструкциям.
- Форма на официальном сайте – перейдите в раздел Обратная связь.
Что учитывается в отзывах
- Качество обслуживания в приёмных отделов;
- Скорость ответа на электронные обращения;
- Работа онлайн‑сервисов (личный кабинет, портал «Госуслуги»);
- Вежливость и профессионализм персонала;
- Предложения по улучшению работы администрации.
Все полученные отзывы проходят предварительный анализ в Отделе по работе с обращениями граждан. По результатам анализа формируются рекомендации для руководства, а также публикуются в разделе «Отчёт о работе с обращениями» на официальном сайте.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Администрации Президента РФ
- Личный кабинет гражданина
- Форма обратной связи
- Пресс‑служба
- Структура администрации
Если у вас возникли вопросы по оформлению обращения, вы всегда можете воспользоваться горячей линией или написать на электронный адрес. Администрация Президента стремится обеспечить каждому гражданину быстрый и прозрачный сервис.