Новороссийск – крупный портовый город Краснодарского края. Руководство города открыто для граждан: в статье собраны все актуальные контакты, расписание личного приёма, сведения о подразделениях администрации и способы оставить отзыв о работе мэрии.
Основные контакты администрации
Официальный сайт
URL: https://novorossiysk.ru
Горячая линия
Телефон: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Номера телефонов
- Приёмная мэра: 8‑863‑322‑11‑22
- Отдел по работе с обращениями граждан: 8‑863‑322‑11‑33
- Техническая поддержка сайта: 8‑863‑322‑11‑44
Электронный адрес
Общий e‑mail: info@novorossiysk.ru
Приёмная мэра: mayor@novorossiysk.ru
Личный кабинет (личный приём)
Для подачи электронных обращений, записи на приём и отслеживания статуса заявок граждане могут воспользоваться Личным кабинетом на официальном портале:
- https://cabinet;novorossiysk.ru
- Регистрация – простая, требуется только подтверждение номера телефона.
- В кабинете доступны: запись на приём, просмотр истории обращений, загрузка документов, онлайн‑чат с оператором.
Личный приём мэра
Адрес приёмной
Адрес: г. Новороссийск, ул. Пушкина, 1 (Здание администрации, 3‑й этаж, кабинет мэра)
График приёма
Приёмная работает по фиксированному расписанию, но запись обязательна.
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 (запись до 08:30) |
| Среда | 14:00 – 17:00 (запись до 13:30) |
| Пятница | 09:00 – 12:00 (запись до 08:30) |
| Суббота | по предварительной договорённости (не более 2‑х приёмов в день) |
| Воскресенье, вторник, четверг | — (выходные) |
Как записаться
- Зайдите в Личный кабинет и выберите раздел «Запись на приём к мэру».
- Укажите желаемую дату и время (доступные слоты отображаются в реальном времени).
- Заполните краткую форму обращения (тема, описание проблемы).
- Подтвердите запись через SMS‑код, отправленный на ваш телефон.
- Получите подтверждение на e‑mail и в личном кабинете.
Контактное лицо приёмной
Старший специалист отдела приёма граждан: Иванов Сергей Петрович, телефон 8‑863‑322‑11‑55, e‑mail reception@novorossiysk.ru;
Структура администрации и руководство
Руководство города
- Мэр города Новороссийск: Алексей Владимирович Кузнецов (с 2024 г.)
- Заместитель мэра по экономике: Марина Сергеевна Петрова
- Заместитель мэра по социальным вопросам: Дмитрий Алексеевич Соколов
- Заместитель мэра по инфраструктуре: Ольга Викторовна Громова
Отделы и их функции
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём, регистрация и обработка писем, заявок, жалоб.
- Отдел экономического развития – привлечение инвестиций, поддержка малого и среднего бизнеса.
- Отдел социальной политики – вопросы здравоохранения, образования, культуры и спорта.
- Отдел градостроительства и архитектуры – планирование, контроль за строительством, благоустройство.
- Отдел финансов и бюджета – формирование и исполнение бюджета, финансовый контроль.
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, кибербезопасность.
Контактные телефоны отделов
- Экономика – 8‑863‑322‑12‑00
- Социальные вопросы – 8‑863‑322‑12‑10
- Градостроительство – 8‑863‑322‑12‑20
- Финансы – 8‑863‑322‑12‑30
- ИТ – 8‑863‑322‑12‑40
Отзывы граждан и оценка работы мэрии
Как оставить отзыв
Граждане могут выразить своё мнение о работе мэра и администрации несколькими способами:
- Через Личный кабинет – раздел «Отзывы и предложения».
- Заполнив онлайн‑форму на официальном сайте: https://novorossiysk.ru/feedback.
- Позвонив по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 и выбрав пункт «Оставить отзыв».
- Отправив письмо на e‑mail feedback@novorossiysk.ru.
Система оценки
Для повышения прозрачности в работе мэрии введена система «Городской рейтинг»:
- Граждане оценивают работу каждого отдела по пятибалльной шкале.
- Средний показатель публикуется ежеквартально в разделе «Статистика и отчёты» на сайте.
- По результатам рейтинга формируются плановые мероприятия по улучшению сервиса.
Последние отзывы (по состоянию на июнь 2026 г.)
- «Благодарю мэра за оперативную реакцию на проблему с дорожным покрытием на ул. Крупской. Работы завершены в срок» – Алексей, житель района Крупской.
- «Сложно записаться на приём в онлайн‑кабинете, часто «залипает» кнопка подтверждения» – Марина, предприниматель.
- «Отдел соцполитики помог быстро оформить субсидию на оплату коммунальных услуг» – Светлана, пенсионерка.
Все отзывы учитываются, а ответы администрации публикуются в открытом доступе.
Полезные ссылки
- Официальный сайт города
- Личный кабинет граждан
- Форма обратной связи
- Структура администрации
- Новости и события
Помните: для эффективного взаимодействия с мэрией важно заранее записаться на приём, чётко формулировать вопрос и сохранять подтверждения (SMS, e‑mail). При возникновении неотложных вопросов используйте горячую линию — операторы работают круглосуточно.