Граждане Кемеровской области могут напрямую обращаться к руководству региона по вопросам социальной политики, экономики, экологии, а также по любым другим проблемам, требующим вмешательства органов государственной власти. Ниже собраны все актуальные контакты, графики приёма и информация о том, как быстро и удобно подать запрос.
Официальный сайт
URL: https://www;kemerovo.gov.ru
На сайте размещены новости администрации, нормативные акты, а также разделы «Обращения граждан» и «Личный кабинет».
Горячая линия губернатора
- Телефон (бесплатный): 8‑800‑200‑00‑00
- Краткое название: «Горячая линия губернатора Кемеровской области»
- Время работы: круглосуточно (24 ч × 7 дней)
- Служба поддержки: оператор принимает звонки, фиксирует обращение и передаёт его в соответствующий отдел.
Контактные телефоны отделов
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел по работе с обращениями граждан | +7 (3842) -3‑33‑33 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел социальной политики | +7 (3842) -3‑44‑44 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел экономического развития | +7 (3842) -3‑55‑55 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел экологии и природных ресурсов | +7 (3842) -3‑66‑66 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
Электронный адрес
E‑mail для обращений: governor@kemerovo.gov.ru
Для отправки документов рекомендуется указывать в теме письма «Обращение граждан – ФИО – № обращения».
Личный кабинет (Электронный сервис)
Для регистрации и подачи заявлений онлайн используйте Личный кабинет граждан. В кабинете доступны:
- Создание и отслеживание статуса обращения;
- Загрузка сканов документов;
- Получение ответов в электронном виде;
- История всех ваших запросов.
Личный приём губернатора
Губернатор принимает граждан в рамках личного приёма. Записаться можно несколькими способами:
- Через онлайн‑запись в разделе «Личный приём»;
- По телефону горячей линии (8‑800‑200‑00‑00) – оператор оформит заявку;
- По электронной почте governor@kemerovo.gov.ru с указанием желаемой даты и темы обращения.
График личного приёма
- Понедельник, среда, пятница: 10:00‑12:00 и 14:00‑16:00;
- Вторник, четверг: 09:00‑11:00 и 13:00‑15:00;
- Суббота, воскресенье – выходные.
Приём проводится в здании Администрации Кемеровской области, ул. Петрова, 1, г. Кемерово.
Структура управления (отделы)
Для более точного направления обращения указывайте соответствующий отдел:
- Отдел социальной политики – вопросы соцзащиты, пенсионного обеспечения, поддержки семей.
- Отдел экономического развития – инвестиционные проекты, поддержка малого и среднего бизнеса.
- Отдел здравоохранения – проблемы в сфере медицины, доступ к лекарствам.
- Отдел образования – вопросы школ, детских садов, высшего образования.
- Отдел экологии и природных ресурсов – загрязнение, охрана природы, вопросы утилизации отходов.
- Отдел правового обеспечения – юридические консультации, защита прав граждан.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Губернатор Кемеровской области | Сергей Владимирович Цивилёв | governor@kemerovo.gov.ru |
| Первый заместитель губернатора | Игорь Алексеевич Кузнецов | 1dep@kemerovo.gov.ru |
| Заместитель губернатора по социальным вопросам | Елена Сергеевна Петрова | social@kemerovo.gov.ru |
Отзывы граждан
Для оставления отзыва или оценки работы администрации используйте один из следующих каналов:
- Раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте;
- Публичный портал Госуслуги – раздел «Обращения в органы исполнительной власти»;
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram, Facebook.
Все отзывы публикуются в открытом реестре, где указаны дата получения, содержание обращения и принятые меры.
Как правильно оформить обращение
- Укажите ФИО, контактный телефон и e‑mail.
- Опишите проблему максимально подробно: место, время, причину.
- Приложите копии документов (сканы), если они подтверждают ваш запрос.
- Укажите желаемый результат (например, «провести проверку», «восстановить подачу воды»).
- Сохраните номер обращения – он понадобится для уточнения статуса.
Горячая линия губернатора Кемеровской области – это удобный и быстрый способ донести свои проблемы до высших органов власти региона. Благодаря множеству каналов связи (телефон, e‑mail, личный кабинет, соцсети) каждый житель может получить квалифицированный ответ в разумные сроки. Не откладывайте важные вопросы – используйте указанные контакты и помогайте делать регион лучше!
Дата актуализации информации: 18 июня 2026 г.