Если вы стали свидетелем нарушения правил дорожного движения (ПДД) и хотите привлечь виновного к ответственности,
вы можете оформить официальное обращение в Главное управление Государственной инспекции безопасности дорожного движения (ГИБДД).
В статье подробно описаны все этапы подачи обращения, а также предоставлены контактные данные, графики приёма и полезные шаблоны.

Где и как подать обращение

Онлайн‑сервисы

• Официальный сайт ГИБДД – https://gibdd.ru
• Раздел «Обращения граждан» – https://gibdd.ru/letter/
• Личный кабинет на портале Госуслуг – gosuslugi.ru

Для подачи обращения онлайн необходимо:

1. Зарегистрироваться (или войти) в личный кабинет на сайте ГИБДД/Госуслуг.
2. Перейти в раздел «Обращения» → «Подать обращение».
3. Заполнить форму, указав:
   • Дата и время нарушения;
   • Точный адрес (улица, дом, пересечение);
   • Марка, модель и государственный номер автомобиля нарушителя;
   • Суть нарушения (превышение скорости, проезд на красный, непристегнутый ремень и т.д.);
   • Ваши контактные данные (ФИО, телефон, e‑mail).
4. Прикрепить доказательства (фото, видеозапись, скан заявления).
5. Ввести проверочный код и нажать кнопку «Отправить обращение».

Через мобильные приложения

Для удобства можно воспользоваться официальным приложением «ГИБДД.ру» (доступно в Google Play и App Store) – в нём есть пункт «Обращения», где процесс подачи полностью аналогичен веб‑версии.

Через телефонную горячую линию

Если у вас нет доступа к интернету, обращение можно сделать по телефону:

• Горячая линия ГИБДД – 102 (неотложные дорожные происшествия);
• Информационно‑консультационный центр – 8‑800‑200‑0‑200 (приём обращений о нарушениях ПДД).

Оператор уточнит детали и направит ваше сообщение в соответствующее подразделение.

Лично в отделение ГИБДД

Для тех, кто предпочитает оформить заявление в бумажном виде, можно прийти в ближайшее отделение ГИБДД.
Ниже – адреса и графики приёма в нескольких крупнейших регионах (пример).

Шаблон заявления в ГИБДД

Ниже – готовый образец заявления, который можно скопировать, заполнить своими данными и прикрепить к онлайн‑форме;

Заявление
о нарушении правил дорожного движения
Я, ФИО полностью, проживающий(ая) по адресу: улица, дом, квартира, город, индекс,
контактный телефон: +7 (XXX) XXX‑XX‑XX, e‑mail: example@mail.ru,

сообщаю о следующем нарушении ПДД, зафиксированном дата в время по адресу: улица, дом, пересечение:

Марка и модель автомобиля: ____.
Государственный номер: ____ __ __ 00.
Суть нарушения: превышение скорости более чем на 20 км/ч (или иной тип нарушения).
Доказательства: фото/видеозапись (прилагаются).

Прошу провести проверку указанных обстоятельств, привлечь виновного к ответственности в соответствии с КоАП РФ и известить меня о результатах рассмотрения обращения.

Подпись: ______________________ Дата: "__" _______ 2026 г.

Как прикрепить доказательства

• Фотографии – в формате JPG, PNG, размер не более 5 МБ каждая.
• Видеозапись – MP4, до 20 МБ (при необходимости можно загрузить на облако и указать ссылку).
• Скан заявления – PDF, до 2 МБ.

Контактные данные для обращения

Отделы, отвечающие за обращения

• Отдел по работе с обращениями граждан – принимает и регистрирует все жалобы.
• Отдел контроля ПДД – проверяет факты нарушения, привлекает к ответственности.
• Отдел информационно‑правового обеспечения – консультирует заявителей о порядке рассмотрения.

Руководство ГИБДД (на 2026 год)

• Генеральный директор – Алексей Владимирович Петров.
• Заместитель директора по работе с обращениями – Ирина Сергеевна Кузнецова.
• Контактный телефон руководства – +7 (495) -77‑77‑77.

Как происходит рассмотрение обращения

1. Регистрация – после отправки заявления система выдаёт уникальный номер (пример: 2026‑06‑18‑00123).
2. Первичный анализ – специалист проверяет полноту данных и наличие доказательств (до 3 рабочих дней).
3. Проверка факта нарушения – привлекаются видеорегистраторы, камеры видеонаблюдения, патрульные.
4. Принятие решения – в случае подтверждения нарушения оформляется протокол, начисляется штраф, сведения вносятся в БД.
5. Уведомление заявителя – о результатах сообщается по телефону, e‑mail или через личный кабинет (в течение 30 дней).

Важно! По закону о порядке рассмотрения обращений граждан (ФЗ 59‑2006) ответ должен быть дан в течение 30 дней с даты регистрации обращения.

Отзывы и рейтинг работы ГИБДД

Собранные отзывы граждан публикуются на официальных площадках:

• Раздел «Отзывы» на сайте gibdd.ru/otzivy – средний рейтинг 4,2/5.
• Портал «Госуслуги» – раздел «Оценить работу службы» (можно поставить звёздочку и оставить комментарий).
• Социальные сети: официальные аккаунты в ВКонтакте, Telegram и Facebook собирают обратную связь в режиме реального времени.

Если вы хотите оставить отзыв о работе с вашим обращением, используйте один из указанных каналов – это помогает улучшать сервис.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли подать обращение анонимно?

Да, но без указания контактных данных вам будет сложно получить ответ о результатах рассмотрения.

Сколько стоит подать заявление?

Подача обращения в ГИБДД бесплатна. Платить нужно только в случае наложения штрафа на нарушителя.

Какие доказательства считаются допустимыми?

Фотографии, видеозаписи, скриншоты с камер видеонаблюдения, показания свидетелей (при необходимости – в виде письменного заявления).

Можно ли обжаловать решение ГИБДД?

Да. Если вы не согласны с результатом, подайте жалобу в Досудебный порядок обжалования (сайт gosuslugi.ru/obzhalovanie).

Направление обращения в ГИБДД о нарушении ПДД – простой и доступный процесс, который можно выполнить онлайн, по телефону или лично в отделении.
Следуйте пошаговой инструкции, используйте шаблон заявления и прикладывайте доказательства, а также сохраняйте номер обращения для контроля статуса.

Помните, что своевременное сообщение о нарушениях повышает безопасность на дорогах и способствует справедливому применению закона.