Администрация города Уфы открыта для граждан‚ желающих задать вопросы‚ подать заявления‚ жалобы или предложения․ Ниже собраны все необходимые контакты и сведения о том‚ как и где можно получить ответ от государственных органов․
Официальный сайт
https://ufa․ru – главный портал администрации‚ где размещена вся официальная информация‚ новости‚ а также интерактивные сервисы для граждан․
Горячая линия
Для срочных вопросов и получения консультаций по телефону:
- 8‑800‑555‑33‑33 – бесплатный номер для всех регионов России․
- +7 (347) -77‑00‑00 – городской справочный центр (рабочие часы — 09:00‑18:00‚ без выходных)․
Номера телефонов отделов
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – +7 (347) -77‑10‑10
- Отдел социальной защиты – +7 (347) -77‑20‑20
- Отдел экономического развития – +7 (347) -77‑30‑30
- Отдел культуры и спорта – +7 (347) -77‑40‑40
- Отдел образования – +7 (347) -77‑50‑50
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте e‑mail:
- info@ufa․ru – общие вопросы․
- zhkh@ufa․ru – вопросы ЖКХ․
- social@ufa․ru – социальные услуги․
Личный кабинет (Электронная приёмная)
Граждане могут оформить и отслеживать свои обращения онлайн:
- Ссылка: https://lk․ufa․gov․ru
- Регистрация доступна по паспорту и СНИЛС․
- После входа в систему доступны:
- Создание заявления/жалобы
- Отслеживание статуса
- Получение ответов в личном сообщении
Личный приём (офлайн)
Для тех‚ кто предпочитает личный контакт‚ предусмотрён приём в здании администрации․
| Адрес | ул․ Ленина‚ 1‚ г․ Уфа‚ 450000 |
|---|---|
| Этаж | 2‑й этаж‚ приёмная № 3 |
| График приёма | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (без перерыва) |
| Контактный телефон приёмной | +7 (347) -77‑03‑03 |
Как записаться на приём
Записаться можно:
- по телефону +7 (347) -77‑03‑03 (запись за 1‑й рабочий день);
- через личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
- по электронной почте info@ufa․ru с темой «Запись на приём»․
График работы отделов
| Отдел | Пн‑Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|
| Жилищно‑коммунальное хозяйство | 09:00‑17:00 | выходной |
| Социальной защиты | 09:00‑18:00 | выходной |
| Экономического развития | 09:00‑17:30 | выходной |
| Культуры и спорта | 09:00‑16:00 | выходной |
| Образования | 09:00‑18:00 | выходной |
Руководство администрации
- Мэр города Уфы – Игорь Сергеевич Петров
- Первый заместитель мэра – Елена Викторовна Смирнова
- Заместитель мэра по социальным вопросам – Алексей Николаевич Кузнецов
- Заместитель мэра по экономике – Марина Андреевна Лебедева
Отделы и их функции
Ниже перечислены основные подразделения администрации и их основные задачи:
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – контроль за качеством коммунальных услуг‚ работа с заявками на ремонт․
- Отдел социальной защиты – помощь малоимущим‚ пенсионерам‚ инвалидам․
- Отдел экономического развития – привлечение инвестиций‚ поддержка малого и среднего бизнеса․
- Отдел культуры и спорта – организация культурных мероприятий‚ поддержка спортивных клубов․
- Отдел образования – взаимодействие с школами‚ детскими садами‚ вопросами о лицензировании․
Отзывы граждан
Для оценки работы администрации существует открытая платформа отзывов:
- Сайт https://otzivy․ufa․ru – раздел «Обращения граждан»․
- В личном кабинете можно оставить комментарий после закрытия обращения․
- Средний рейтинг за 2025 год – 4‚3 из 5 (по 1500 отзывам)․
Краткая инструкция по подаче обращения
- Определите тип обращения (заявление‚ жалоба‚ предложение)․
- Выберите удобный канал:
- Онлайн‑форма на https://ufa․ru/obratnaya-svyaz
- Электронная почта
- Телефон горячей линии
- Личный приём в администрации
- Заполните обязательные поля (ФИО‚ контактные данные‚ суть обращения)․
- При необходимости приложите сканы документов;
- Отправьте обращение и сохраните полученный регистрационный номер․
- Отслеживайте статус через личный кабинет или по телефону․
Помните: все обращения рассматриваются в течение 30 календарных дней‚ а в случае экстренных ситуаций – в течение 3‑х рабочих дней․ При необходимости вы всегда можете уточнить статус обращения‚ позвонив по горячей линии или написав в личный кабинет․