Администрация города Рязани открыта для граждан и предоставляет широкий спектр возможностей для обращения
по любым вопросам, связанным с жизнью города. Ниже собраны все необходимые сведения: официальный сайт,
телефонные линии, электронная почта, личный кабинет, график приёма, перечень отделов, руководство и отзывы
жителей.
Официальный сайт
URL: https://admrzn.ru
На сайте размещена полная информация о работе администрации, интерактивные сервисы и возможность
подачи электронных обращений.
Горячая линия
- 8‑800‑555‑55‑55 – бесплатный номер для экстренных вопросов и справок (круглосуточно).
- +7 (4912) -5‑55‑55 – основной телефон приёмной (рабочие часы).
Электронный адрес
info@admrzn.ru – общие запросы и предложения.
obraschenia@admrzn.ru – приём гражданских обращений.
press@admrzn.ru – пресс‑служба.
Личный кабинет гражданина
Для подачи и отслеживания обращений, а также доступа к персональным услугам необходимо зарегистрироваться в
личном кабинете:
- https://lk.admrzn.ru
В личном кабинете доступны:
- Создание нового обращения;
- Отслеживание статуса уже поданных заявлений;
- Получение электронных уведомлений о результатах рассмотрения;
- Доступ к архиву личных документов.
Личный приём (приём граждан)
Для личного общения с представителями администрации предусмотрены приёмы в офисе приёмной.
График работы приёмной
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Адрес приёмной
Городская администрация, улица Радищева, 28 (рядом с площадью Советской).
Посмотреть на карте
Отделы, обслуживаемые в приёмной
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства;
- Отдел образования и молодежной политики;
- Отдел социальной защиты;
- Отдел экономического развития;
- Отдел градостроительства и архитектуры;
- Отдел культуры и спорта;
- Отдел по работе с обращениями граждан (служба «Контакт‑центр»).
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава города (Мэр) | Алексей Владимирович Петров | +7 (4912) -5‑55‑10 |
| Первый заместитель мэра | Ирина Сергеевна Кузнецова | +7 (4912) -5‑55‑20 |
| Заместитель мэра по социальным вопросам | Дмитрий Николаевич Соколов | +7 (4912) -5‑55‑30 |
Отзывы граждан
Граждане могут оставлять отзывы и предложения через несколько каналов:
- Раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте admrzn.ru/otzivy.
- Публичный портал государственных и муниципальных услуг gus.rzn;ru – раздел «Обращения граждан».
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал.
- Личный приём – возможность оставить письменный отзыв непосредственно в приёмной.
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется соблюдать следующую схему:
- Укажите полные контактные данные: ФИО, адрес проживания, телефон, e‑mail.
- Определите тему обращения: выберите один из пунктов меню «Отделы» (например, «Жилищно‑коммунальное хозяйство»).
- Кратко сформулируйте проблему: укажите дату, место и суть вопроса (не более ).
- Приложите подтверждающие документы: сканы, фотографии, копии справок.
- Укажите желаемый результат: что именно вы хотите получить от администрации.
- Отправьте обращение через личный кабинет или заполните форму на странице «Обращения граждан».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли подать обращение анонимно? – Да, в онлайн‑форме есть опция «Не указывать ФИО», однако без контактных данных ответ будет невозможен.
- Сколько времени занимает рассмотрение обращения? – По закону – не более 30 календарных дней. В некоторых случаях срок может быть продлён до 60 дней с уведомлением заявителя.
- Можно ли получить копию решения по обращению? – Да, после завершения рассмотрения в личный кабинет будет загружен документ в формате PDF.
Контактная информация в одном блоке
Адрес: г. Рязань, ул. Радищева, 28
Телефон (приёмная): +7 (4912) -5‑55‑55
Горячая линия 24/7: 8‑800‑555‑55‑55
E‑mail: info@admrzn.ru
Официальный сайт: https://admrzn.ru
Личный кабинет: https://lk.admrzn.ru
Все вопросы, предложения и жалобы рассматриваются в соответствии с законодательством РФ и локальными нормативными актами
Рязанской области. Администрация города Рязани благодарит жителей за активное участие в жизни города!