Важная информация: если у вас возник вопрос‚ жалоба или предложение‚ вы можете воспользоваться любым из перечисленных ниже способов связи. Все контакты актуальны на ;
Официальный сайт администрации
https://neftekamsk-adm.ru – главный портал‚ где размещена информация о работе администрации‚ новости‚ документы и онлайн‑сервисы.
Горячая линия
- Единый городской номер: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Для жителей Башкортостана: +7 (3532) -‑22‑22 (с 8:00 до 20:00)
Номера телефонов отделов
| Отдел жилищно‑коммунального хозяйства | +7 (3532) -‑22‑23 |
| Отдел социальной защиты | +7 (3532) -‑22‑24 |
| Отдел экономического развития | +7 (3532) -‑22‑25 |
| Отдел образования и культуры | +7 (3532) -‑22‑26 |
| Служба технической поддержки сайта | +7 (3532) -‑22‑27 |
Электронный адрес
Общий e‑mail для обращений: info@neftekamsk-adm.ru
Для вопросов по ЖКХ: zhkh@neftekamsk-adm.ru
Для вопросов по социальным программам: soc@neftekamsk-adm.ru
Личный кабинет (ЛК) граждан
Для подачи заявлений онлайн‚ отслеживания статуса обращения и получения справок используйте Личный кабинет. Регистрация производится по номеру телефона и СНИЛС.
Личный приём (приём граждан)
Адрес приёма
Администрация города Нефтекамск
ул. Ленина‚ 1‚ г. Нефтекамск‚ Республика Башкортостан‚ 452000
График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:00 (приём граждан)
- Понедельник – Пятница: 14:00 – 18:00 (приём в отделах)
- Суббота‚ Воскресенье – выходные (приём только по предварительной записи)
Как записаться на приём
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 и уточнить свободные окна.
- Записаться через Личный кабинет (раздел «Запись на приём»).
- Отправить электронное письмо с темой «Запись на приём – ФИО – отдел» на info@neftekamsk-adm.ru.
Структура администрации (отделы)
- Управление жилищного и коммунального хозяйства
- Управление социальной защиты населения
- Управление экономического развития
- Управление образования‚ культуры и спорта
- Управление здравоохранения и медицины
- Управление градостроительства и архитектуры
- Управление правового обеспечения
Руководство администрации
| Глава города (Мэр) | Иванов Сергей Петрович |
| Первый заместитель мэра | Петрова Елена Викторовна |
| Заместитель мэра по ЖКХ | Смирнов Алексей Михайлович |
| Заместитель мэра по социальным вопросам | Кузнецова Марина Сергеевна |
Отзывы граждан
Граждане могут оставить отзыв о работе администрации в следующих формах:
- Онлайн‑форма на сайте: https://neftekamsk-adm.ru/feedback
- Через мобильное приложение «Город Нефтекамск» (раздел «Отзывы»)
- По телефону горячей линии‚ указав номер обращения
Все отзывы рассматриваются в течение 5 рабочих дней. При необходимости вам будет направлен ответ на указанный e‑mail или телефон.
Полезные рекомендации при обращении
- Подготовьте документальное подтверждение (паспорт‚ СНИЛС‚ копии договоров‚ справки).
- Укажите конкретный вопрос и желаемый результат (например‚ «провести проверку состояния дома»‚ «получить справку о доходах»).
- Сохраняйте номер обращения‚ который будет выдан оператором или в личном кабинете.
- Если обращение требует личного присутствия‚ приходите в указанные часы с оригиналами документов.
- Для ускорения рассмотрения используйте электронную форму на сайте – она автоматически попадает в систему учёта.
Помните‚ что своевременное и корректно оформленное обращение повышает шансы на быстрое решение вашего вопроса.