Ниже собраны все необходимые сведения о том, как связаться с Администрацией города Костромы, где находится её официальный сайт, какие существуют горячие линии, как оформить личный кабинет и записаться на личный приём. Информация актуальна на 17 июня 2026 г.
Официальный сайт
Главный портал администрации – https://grad.kostroma.gov.ru/. На сайте вы найдёте:
- новости и анонсы мероприятий;
- интерактивные сервисы (запросы в электронных заявлениях, онлайн‑голосования, мониторинг коммунальных отключений);
- полный перечень отделов и их контактов;
- раздел «Личный кабинет» для подачи заявлений и отслеживания их статуса.
Контакты для обращений граждан
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Адрес | ул. Советская, д. 3, каб. 201, г. Кострома, Костромская область, 156000 |
| Телефон (приём граждан) | 8‑4942‑31‑40‑03 (справочная служба по обращениям) |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑555‑12‑34 |
| Телефон пресс‑службы | 8‑4942‑31‑87‑13 |
| Электронная почта | gorod_kostroma@kostroma.gov.ru |
| Факс | 8‑4942‑31‑85‑12 |
График работы приёма граждан
Понедельник – четверг: 09:00 – 18:00 (в предпраздничные дни – до 17:00).
Перерыв на обед: 13:00 – 14:00. В пятницу приём не осуществляется, но справочная служба работает до 17:00.
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для удобного взаимодействия с администрацией рекомендуется зарегистрировать Личный кабинет. Через него можно:
- подавать электронные заявления и жалобы;
- отслеживать статус рассмотрения обращения;
- получать уведомления о плановых работах, отключениях и результатах голосований;
- воспользоваться сервисом «Горячая линия онлайн» – чат‑поддержка в реальном времени.
Регистрация доступна по ссылке: https://grad.kostroma.gov.ru/lk/
Личный приём (запись на приём к руководителям)
Граждане могут записаться на личный приём к руководителям администрации через форму онлайн‑записи или позвонив по телефону приёма.
Как записаться
- Перейдите в раздел «Личный приём» на официальном сайте.
- Выберите нужный отдел и руководителя.
- Укажите желаемую дату и время (в пределах рабочего графика).
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением.
График личного приёма руководителей
| Руководитель | Дни приёма | Время |
|---|---|---|
| А. В. Смирнов – Глава Администрации | Вторник, Четверг | 10:00‑12:00 |
| И. П. Кузнецов – Заместитель главы (социальные вопросы) | Понедельник, Среда | 14:00‑16:00 |
| Н. С. Воробьёва – Заместитель главы (экономика) | Пятница | 09:00‑11:00 |
Отделы администрации
Ниже – основные структурные подразделения, их функции и контактные данные.
- Отдел контроля и рассмотрения обращений граждан – телефон 8‑4942‑31‑40‑03, e‑mail gorod_kostroma@kostroma.gov.ru
- Отдел социального развития – телефон 8‑4942‑31‑41‑22
- Отдел экономического развития – телефон 8‑4942‑31‑42‑33
- Отдел градостроительства и архитектуры – телефон 8‑4942‑31‑43‑44
- Отдел информационных технологий – телефон 8‑4942‑31‑44‑55
- Пресс‑служба – телефон 8‑4942‑31‑87‑13, e‑mail press@kostroma.gov.ru
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава администрации | Смирнов Алексей Васильевич | 8‑4942‑31‑40‑03 |
| Заместитель главы (социальные вопросы) | Кузнецов Иван Петрович | 8‑4942‑31‑41‑22 |
| Заместитель главы (экономика) | Воробьёва Наталья Сергеевна | 8‑4942‑31‑42‑33 |
| Начальник отдела контроля обращений | Сидорова Марина Викторовна | 8‑4942‑31‑43‑44 |
Отзывы граждан
На официальном портале предусмотрен раздел «Отзывы и предложения». Жители могут оставить свои комментарии о работе администрации, оценить качество предоставляемых услуг и предложить улучшения.
Для оставления отзыва выполните следующие шаги:
- Авторизуйтесь в личном кабинете.
- Перейдите в раздел «Отзывы» (ссылка в подвале сайта).
- Заполните форму: укажите тему, текст сообщения и, при желании, приложите фото.
- Нажмите «Отправить». После модерации ваш отзыв будет опубликован.
Сейчас в системе нет пользовательских оценок, поэтому ваш отзыв может стать первым и действительно важным для улучшения работы администрации.
Краткая справка
- Официальный сайт: grad.kostroma.gov.ru
- Адрес: ул. Советская, д. 3, каб. 201, г. Кострома, 156000
- Электронная почта: gorod_kostroma@kostroma.gov.ru
- Горячая линия (24/7): 8‑800‑555‑12‑34
- Телефон справочной службы: 8‑4942‑31‑40‑03
- Личный кабинет: https://grad.kostroma.gov.ru/lk/
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться – администрация Костромы открыта для диалога с жителями!