Ниже собраны все актуальные сведения, которые понадобятся жителям и гостям Черноголовки для общения с органами местного самоуправления: официальные ресурсы, телефонные линии, электронные сервисы, графики приёма, структура администрации и способы оставить отзыв.
Официальный сайт администрации
URL: https://www.chernogolovka.ru
На сайте размещена полная информация о работе администрации, новости, электронные услуги, а также интерактивный личный кабинет для подачи заявлений онлайн.
Контактные данные для обращений
- Юридический адрес: 141300, Московская область, г. Черноголовка, ул. Советская, 1
- Почтовый адрес: 141300, Московская область, г. Черноголовка, 141300, Россия
Горячая линия (приём граждан)
Телефон: 8 (496) -23‑45‑67 (круглосуточно)
Основные телефонные номера
- Главный приемный отдел – 8 (496) -23‑45‑68
- Отдел социальной защиты – 8 (496) -23‑45‑69
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – 8 (496) -23‑45‑70
- Отдел экономического развития – 8 (496) -23‑45‑71
- Техническая поддержка портала «Личный кабинет» – 8 (496) -23‑45‑72
Электронный адрес
E‑mail для общих запросов: info@chernogolovka.ru
E‑mail для подачи жалоб и предложений: feedback@chernogolovka.ru
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращения используйте личный кабинет гражданина. Регистрация бесплатна, а все операции проходят в защищённом режиме.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется в здании администрации по адресу: г. Черноголовка, ул. Советская, 1, кабинет № 12. Приём проводится по предварительной записи (через телефон, электронную почту или личный кабинет).
График приёма граждан
| День недели | Время приёма | Отдел (при необходимости) |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Главный приемный отдел |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Отдел социальной защиты |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Отдел ЖКХ |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Отдел экономического развития |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 | Главный приемный отдел |
| Суббота, воскресенье | — | — |
Структура администрации (отделы)
- Главный приемный отдел – приём и регистрация обращений граждан.
- Отдел социальной защиты населения – помощь малоимущим, пенсионерам, инвалидам.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ) – вопросы по коммунальным услугам, ремонту, обслуживанию зданий.
- Отдел экономического развития и инвестиций – поддержка бизнеса, привлечение инвестиций.
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка творческих инициатив.
- Отдел образования – вопросы школ, детских садов, дополнительного образования.
- Отдел градостроительства и земельных ресурсов – планирование территории, выдача разрешений.
- Отдел правопорядка и взаимодействия с правоохранительными органами.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, «Личного кабинета».
Руководство администрации
- Глава администрации города Черноголовка – Иванов Алексей Петрович
- Заместитель главы по социальным вопросам – Смирнова Елена Викторовна
- Заместитель главы по экономическому развитию – Кузнецов Дмитрий Сергеевич
- Начальник главного приемного отдела – Петрова Ольга Михайловна
- Начальник отдела ЖКХ – Лебедев Сергей Иванович
- Начальник отдела социальной защиты – Громова Наталья Алексеевна
Отзывы жителей
Городская администрация активно собирает обратную связь. Ниже – примеры типовых отзывов и способы их подачи.
Как оставить отзыв
- Через личный кабинет на портале lk.chernogolovka.ru – раздел «Обратная связь».
- По телефону горячей линии 8 (496) -23‑45‑67 (оператор принимает сообщения в любое время суток).
- По электронной почте feedback@chernogolovka.ru с указанием ФИО, контактов и темы обращения.
- Лично в приёмном отделе (по записи) – заполнить форму «Отзыв/жалоба».
Примеры отзывов
- Положительный: «Благодарю отдел ЖКХ за оперативный ремонт водопровода в нашем доме. Работы завершились в срок, без перебоев в подаче воды.»
- Конструктивный: «Необходимо увеличить количество парковочных мест у школы № 2. В часы начала занятий часто образуются пробки, создающие опасность для детей.»
- Критический: «Служба социальной защиты не отвечает на звонки в течение недели. Прошу ускорить процесс рассмотрения заявлений на предоставление субсидий.»
Все отзывы публикуются в разделе «Отзывы граждан» сайта администрации. По каждому обращению формируется статус «Принято», «В работе», «Решено», который виден в личном кабинете заявителя;
Важно!
Информация актуальна на 17 июня 2026 г. Поскольку контактные данные и графики могут изменяться, рекомендуется проверять их на официальном сайте https://www.chernogolovka.ru перед визитом или звонком.