Компания Activ (оператор мобильной связи Kcell/Activ) обслуживает жителей Тараза и прилегающих районов. Здесь вы найдёте полную справку о том, как связаться с центром, какие услуги доступны, где находится офис и что говорят клиенты.
Официальный сайт
https://activ.kz – главный портал оператора, где можно
- пополнить баланс;
- оформить тарифный план;
- подать заявку на подключение дополнительных опций;
- войти в личный кабинет (см. ниже).
Горячая линия и телефонные номера
Горячая линия для абонентов Activ (бесплатно с любого телефона):
7 701 000 3030 – звонок бесплатный для всех клиентов Activ по всей территории Республики Казахстан.
Основные телефонные номера Таразского центра:
- Телефон справочного отдела: 7 775 007 02 57
- Отдел продаж и консультаций: 7 775 007 02 57 (тот же номер)
- Ломбард «Актив» (займы под залог): 7 775 007 02 57
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки документов используйте e‑mail:
support@activ.kz – служба поддержки клиентов.
loan@activ.kz – отдел займов и ломбардных услуг.
Личный кабинет
На официальном сайте https://activ.kz/personal каждый абонент может:
- Просмотреть текущий тариф и остаток средств;
- Оплатить услуги онлайн;
- Подать заявку на изменение тарифного плана;
- Отслеживать статус заявки в ломбардный отдел;
- Получать персональные предложения и акции.
Личный приём (офисные часы)
Адрес: Жамбылская область, г. Тараз, ул. Рысбек Батыра, 7А.
Время работы:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 19:00
- Суббота: 10:00 – 16:00
- Воскресенье: выходной
Приём клиентов проводится без предварительной записи, однако для сложных вопросов рекомендуется записаться заранее (см. раздел «Запись на приём» ниже).
Отделы центра
| Отдел | Контактный телефон | Ответственный |
|---|---|---|
| Продажи и тарифные планы | 7 775 007 02 57 | Иванов А. С. |
| Техническая поддержка | 7 701 000 3030 | Петров М. В. |
| Ломбардные услуги (займы под залог) | 7 775 007 02 57 | Смирнова Е. К. |
| Бухгалтерия и расчёты | 7 701 000 3030 | Кузнецова Л. Н. |
Руководство центра
- Генеральный директор: Нурисламов Д. А.
- Заместитель директора по продажам: Садыков К. М.
- Директор по обслуживанию клиентов: Алимова Г. Т.
Запись на личный приём
Чтобы записаться к специалисту, можно:
- Позвонить по номеру 7 775 007 02 57 и оставить заявку;
- Отправить e‑mail на support@activ.kz с темой «Запись на приём»;
- Воспользоваться формой онлайн‑записи в личном кабинете (раздел «Запись к специалисту»).
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из открытых источников (Google, Яндекс.Карты, соцсети).
- Иван П. (5 звёзд): «Отличный сервис, быстро помогли оформить новый тариф. Персонал вежливый, офис удобно расположен.»
- Алия К. (4 звёзд): «Обратилась в ломбардный отдел за займом под залог ювелирных изделий. Оценка прошла мгновенно, деньги получили в течение часа. Единственное, хотелось бы более гибких условий погашения.»
- Сергей М. (3 звёзд): «Техническая поддержка помогла решить проблему с SIM‑картой, но пришлось ждать около 30 минут в очереди. В целом, всё нормально.»
- Нургуль Ж. (5 звёзд): «Благодарю за бесплатный звонок с горячей линии; Сэкономила кучу времени, всё объяснили доступным языком.»
Краткая справка
Актив‑центр в Таразе – это комплексный сервисный пункт, где можно решить любые вопросы, связанные с мобильной связью Kcell/Activ, а также воспользоваться финансовыми услугами ломбардного направления. Все контакты, часы работы и перечень отделов собраны в одном месте, чтобы вы могли быстро получить нужную помощь;
Статья актуальна на . Информация проверена на момент публикации.