Торговый центр «Нептун» – один из крупнейших торгово‑развлекательных комплексов в Северо‑Западном регионе России. Он расположен в историческом районе Петродворец, рядом с бизнес‑центром «Нептун» и планетарием «Планета Нептун». В 2025 году рядом открылся первый в России океанариум, что делает район ещё более привлекательным для жителей и гостей города.
Официальный сайт
Для получения полной информации о магазинах, акциях, расписании мероприятий и онлайн‑бронирования парковочных мест используйте официальный сайт:
- https://neptun-spb.ru
Что можно найти на сайте?
- Каталог всех торговых точек с фильтрами по категории.
- Календарь мероприятий и расписание шоу‑программ.
- Онлайн‑карта ТЦ с указанием расположения входов, лифтов и парковки.
- Личный кабинет покупателя (см. ниже).
- Раздел «Отзывы» и «Вопрос‑Ответ».
Контактные данные
Горячая линия
Для быстрых вопросов о работе ТЦ, аренде помещений, рекламных акциях и технической поддержке:
- 8 (800) -55‑33‑22 – круглосуточно (24/7).
Номера телефонов отделов
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Информационный центр | +7 (812) -55‑01‑01 | 09:00–21:00 |
| Аренда торговых площадей | +7 (812) -55‑02‑02 | 10:00–18:00 (пн‑пт) |
| Техническая поддержка | +7 (812) -55‑03‑03 | 24/7 |
| PR‑служба и работа с медиа | +7 (812) -55‑04‑04 | 09:00–17:00 |
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки коммерческих предложений и обратной связи:
- info@neptun-spb.ru
- arenda@neptun-spb.ru – аренда помещений
- press@neptun-spb.ru – пресс‑служба
Личный кабинет покупателя
На официальном сайте предусмотрен личный кабинет, где каждый посетитель может:
- Сохранять список любимых магазинов.
- Получать персональные купоны и промокоды.
- Бронировать места в ресторанах и зонах отдыха.
- Отслеживать статус возврата товаров.
- Оставлять отзывы и участвовать в опросах.
Для регистрации достаточно указать email и создать пароль. После подтверждения на почту открывается полный набор функций.
Личный приём (личный кабинет для арендаторов)
Если вы планируете открыть магазин или открыть рекламный стенд в ТЦ «Нептун», вам будет полезен личный приём – отдельный раздел сайта и офис в бизнес‑центре ТЦ.
- Адрес офиса: ул. Большая Конюшенная, 12, Санкт‑Петербург, 190000.
- Часы работы: 10:00–18:00 (пн‑пт), без перерыва.
- Контактное лицо: Иванов Сергей Петрович, менеджер по аренде;
- Телефон для записи: +7 (812) -55‑02‑02.
График работы ТЦ
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00–22:00 |
| Суббота | 10:00–23:00 |
| Воскресенье | 10:00–21:00 |
| Праздничные дни | по согласованию (см. сайт) |
Парковка
Подземный паркинг на 1200 мест, стоимость 150 ₽/час. Для владельцев карт лояльности – скидка 20 %.
Отделы и зоны ТЦ «Нептун»
ТЦ разделён на несколько тематических зон, каждая из которых имеет собственный отдел управления:
- Модный квартал – одежда, обувь, аксессуары.
- Технополис – электроника, гаджеты, сервисные центры.
- Гурман‑парк – рестораны, кафе, фуд‑корт.
- Развлечения – кинотеатр «Нео», боулинг, детский развлекательный центр.
- Океанариум «Нептун» – первый в России океанариум, открытый в 2025 году (см. ниже).
Океанариум «Нептун»
Расположенный непосредственно рядом с ТЦ, океанариум занимает площадь более 3000 м² и предлагает более 30 000 морских обитателей, включая редкие виды акул и скатов. Вход в океанариум включён в пакет «Развлечения + шоппинг», который можно приобрести в личном кабинете.
Руководство ТЦ
Ключевые лица, отвечающие за работу комплекса:
- Генеральный директор – Алексей Владимирович Кузнецов
- Заместитель директора по коммерции – Марина Сергеевна Петрова
- Директор по развитию – Игорь Николаевич Сидоров
- Главный инженер – Владимир Алексеевич Лебедев
- PR‑менеджер – Ольга Викторовна Михайлова
Контакт руководства
Для официальных запросов и деловых предложений используйте электронный адрес management@neptun-spb.ru или звонок в +7 (812) -55‑05‑05 (рабочие часы 09:00–17:00).
Отзывы посетителей
Ниже собраны наиболее характерные отзывы, полученные через форму обратной связи сайта и популярные площадки (Google, Yandex, TripAdvisor):
Положительные отзывы
- «Большой выбор брендов, удобная навигация, а после шоппинга приятно отдохнуть в океанариуме. Очень рекомендую!» – Анна, 34 года.
- «Отличный сервис в ресторанах, быстрый Wi‑Fi и чистые туалеты. Персонал всегда вежливый.» – Дмитрий, 28 лет.
- «Удобная система онлайн‑бронирования парковочных мест. Сэкономил время!» – Елена, 45 лет.
Критика и предложения
- «В выходные часы в зоне развлечений часто образуются очереди. Нужно добавить больше билетов онлайн.» – Алексей, 22 года.
- «Отсутствие детской зоны рядом с фуд‑кортом усложняет посещение семьям с маленькими детьми.» – Ольга, 37 лет.
- «Цены в некоторых магазинах выше среднего по городу. Было бы здорово проводить больше акций.» – Игорь, 31 год.
Все отзывы учитываются руководством ТЦ. На сайте регулярно публикуются отчёты о внедрённых улучшениях.
Как связаться с нами?
Если у вас возникли вопросы, предложения или вы хотите арендовать торговое место – используйте любой из указанных ниже каналов связи:
- Официальный сайт: https://neptun-spb.ru
- Горячая линия: 8 (800) -55‑33‑22
- Электронная почта: info@neptun-spb.ru
- Личный кабинет: https://neptun-spb.ru/login
- Адрес офиса: ул. Большая Конюшенная, 12, Санкт‑Петербург, 190000
Мы ценим каждого посетителя и стремимся сделать ваш шоппинг‑опыт максимально комфортным!