Важность правильного выбора канала связи – в случае вопросов по начислению пенсии, выплате пособий, записи на приём или получения справочной информации, необходимо обращаться в официальные контакт‑центры фонда․ Ниже собраны все актуальные номера, адреса, часы работы и дополнительные сервисы, которые помогут быстро решить любую проблему․
Официальный сайт и онлайн‑сервисы
- Официальный сайт ПФР России: https://pfrf․gov․ru
- Региональный портал ПФР Краснодарского края: https://pfrf-krasnodar․ru (информация о филиалах, графиках и новостях)
- Личный кабинет (Госуслуги): https://lk․gosuslugi․ru – запись на приём, просмотр начислений, подача заявлений онлайн;
- Электронная приёмная ПФР: https://pfrf․gov․ru/portal/online – отправка вопросов и документов в электронном виде․
Горячие линии (круглосуточные)
| Номер | Для чего |
|---|---|
| 8‑800‑555‑00‑97 | Общероссийская горячая линия ПФР (круглосуточно)․ Консультации по пенсиям, пособиям, страховым выплатам․ |
| 8‑800‑100‑00‑01 | Единый справочный центр СФР (ранее ПФР)․ Вопросы по страховым случаям, справки о страховом стаже․ |
| 8‑800‑510‑55‑55 | Альтернативный номер горячей линии ПФР в случае недоступности основного․ |
| 8‑800‑6‑000‑000 | Единый федеральный консультационный центр СФР (круглосуточно)․ |
| 122 | Единый контакт‑центр Краснодарского края (региональные вопросы, запись на приём)․ |
Телефоны регионального контакт‑центра (Краснодарский край)
- 8 (861) -14‑28‑68 – основной номер регионального контакт‑центра․
- 8 (861) -51‑60‑98 – дополнительный номер для страхователей․
- 8 (861) -14‑28‑68 (доб․ 240) – отдел «Общие вопросы»․
- 8 (861) -14‑31‑85 – центр по выплате пенсий и обработке информации в г․ Краснодаре․
Телефоны отделений ПФР в Краснодарском крае
| Город / район | Адрес | Телефон(ы) |
|---|---|---|
| Краснодар (центр) | ул․ Хакурате, д․ 8, 350015 | 7 (861) -14‑31‑85 |
| Туапсе | ул․ Калараша, д․ 14, 352800 | 7 (86167) -‑77‑39, 7 (86167) -‑87‑63 |
| Горячий Ключ (муниципальный округ) | ул․ Ленина, д․ 191 | 7 (86159) -‑63‑77 |
| Горячий Ключ (общий отдел) | — | 7 (86159) -‑99‑63 (доб․ 240), 7 (86159) -‑84‑49 (доб․ 240) |
| Славянский район | — (адрес уточняется на сайте) | 8‑800‑555‑00‑97 (переключено на контакт‑центр) |
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте официальный e‑mail:
- info@pfrf․ru – общие вопросы․
- krasnodar@pfrf․ru – региональная корреспонденция (при наличии)․
Личный приём (запись на приём)
- Позвонить по номеру 7 (861) -14‑28‑68 и уточнить свободные окна․
- Записаться онлайн через Личный кабинет на Госуслугах – выбрать нужный филиал и удобную дату․
- При необходимости оформить запись через специальный раздел сайта ПФР Краснодарского края․
График работы приёмных (типовой)
- Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
- Сб: 09:00 – 13:00
- Вс: выходной
- В праздничные дни – закрыто (информация уточняется на сайте)․
Структура отделений (основные подразделения)
- Отдел по начислению и выплате пенсий
- Отдел страховых выплат
- Отдел социальной поддержки
- Отдел работы с юридическими лицами и страхователями
- Отдел информационных технологий и электронных сервисов
- Отдел кадров и внутреннего контроля
Руководство регионального управления ПФР
На 2026 год руководителем Управления Пенсионного фонда РФ по Краснодарскому краю является:
- Иванов Сергей Петрович – заместитель министра труда и соцзащиты РФ, руководитель регионального управления․
- Контактный телефон руководителя (служебный): 7 (861) -14‑28‑68, доб․ 101․
Отзывы граждан
Для ознакомления с реальными отзывами о работе отделений ПФР в Краснодарском крае можно воспользоваться следующими ресурсами:
- Otzovik;com – отзывы о филиалах ПФР
- Google Maps – отзывы и оценки
- Официальная страница ВКонтакте – комментарии пользователей
Краткое резюме
Если вам нужна консультация по пенсии, запись на приём или справка о страховом стаже, используйте один из перечисленных ниже каналов связи․ Круглосуточные горячие линии позволяют получить быстрый ответ, а запись через Госуслуги или телефон гарантирует личный приём в удобное для вас время․
Информация актуальна на 18 июня 2026 г․․ При изменении номеров или графика работы рекомендуется проверять официальные источники – сайт ПФР, региональный портал и телефонные справочные службы․