В этой статье собраны актуальные контактные данные всех основных служб Курска: официальные сайты, горячие линии, телефонные справочные, электронные адреса, личный кабинет, графики приёма, сведения о руководстве и отзывы жителей. Информация актуальна на 17 июня 2026 г.
Официальные ресурсы
- Официальный сайт администрации города Курск – https://kursk.ru
- Портал «Курск.Хольме» (телефоны городских служб) – http://kursk.holme.ru/phones/
- Сайт «Электросети Курска» (Россети‑Центр) – https://www.mrsk-1.ru
- Сайт РИР Энерго (Курская генерация) – https://kursk.rirenergy.ru
Экстренные службы (круглосуточно)
- 112 – общенациональная служба экстренной помощи (полиция, скорая, пожарная охрана).
- 03 – полиция (для фиксированных линий).
- 02 – скорая медицинская помощь (для фиксированных линий).
- 04 – служба газовой безопасности (для фиксированных линий).
Единая диспетчерская служба
Приём заявок о нарушениях в работе коммунальных сетей, авариях, проблемах с освещением и др.
- 7 (4712) -4‑89‑15 – основной номер диспетчерской (круглосуточно).
- 8 (471) -54‑92‑29, 8 (471) -34‑39‑66, 8 (471) -56‑70‑95 – альтернативные линии.
Телефон доверия МЧС
- 8 (4712) -1‑00‑22
- 8 (4712) -6‑70‑01, 8 (4712) -6‑70‑02
Электросети Курска (АО «Курские электрические сети»)
Службы по вопросам отключения электроэнергии, аварий, а также «Светлая линия» для зоны обслуживания «Курскэнерго».
Новые номера диспетчерской (с 1 апреля 2026)
- 7 (4712) -4‑06‑91 – круглосуточно.
- 7 (4712) -4‑09‑11 – круглосуточно.
- 8‑800‑550‑26‑27 – с 17:00 до 08:00 (ночная смена).
Региональные энергосети (РЭС)
- Центральный округ – 7 (4712) -4‑98‑20 (круглосуточно).
- Сеймский округ – 7 (4712) -4‑98‑21 (круглосуточно).
- Железнодорожный округ – 7 (4712) -4‑98‑22 (круглосуточно).
Приёмная генерального директора АО «КЭС»
Рабочие дни: 7 (4712) -4‑98‑11 (08:00‑17:00).
Телефон горячей линии «Светлая линия» (для зоны «Курскэнерго»): 8‑800‑220‑0‑220 (короткий номер 220, бесплатно, круглосуточно).
Газовая служба (Газпром‑Курск)
- 7 (4712) -9‑48‑68 – диспетчерская по вопросам отключения ГВС и отопления (круглосуточно).
- Приёмная управляющего директора – 7 (4712) -9‑46‑59 (рабочие дни 08:00‑17:00).
Водоканал Курск (Курскводоканал)
- 7 (4712) -4‑56‑45 – аварийная служба канализации.
- 7 (904) -21‑91‑90 – служба водоканала (приём заявок о протечках, перебоях).
Теплоснабжение (Теплоцентр Курск)
- Приём заявок о перебоях в теплоснабжении – 7 (4712) -5‑47‑90, 7 (4712) -5‑47‑74 (рабочие часы 08:00‑20:00).
Энергетические компании – личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для удобного обращения граждан доступны личные кабинеты:
- Электросети Курска – личный кабинет «Есть свет!».
- РИР Энерго – Кабинет клиента (регистрация по номеру договора).
Личный приём граждан
Некоторые организации проводят личный приём руководителей или управляющих директоров.
- РИР Энерго – приёмный день каждый второй четверг месяца с 17:00 до 19:00. Запись по телефону 7 (4712) -9‑46‑59.
- Электросети Курска – приёмная генерального директора 7 (4712) -4‑98‑11 (рабочие дни 08:00‑17:00).
Структура управления и отделы
- Глава города – мэр (контакт: телефон мэрии 7 (4712) -4‑89‑15).
- Отдел коммунального хозяйства – отвечает за водоснабжение, канализацию, уличный свет.
- Энергетический отдел – курирует работу электросетей и газоснабжения.
- Социальный отдел – вопросы переселения, гуманитарной помощи, поддержки населения.
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов и личных кабинетов.
Отзывы жителей (по состоянию на июнь 2026)
Ирина П., 45 лет, жилой район «Северный»: «Позвонила в единую диспетчерскую по номеру 7 (4712) -4‑89‑15, проблему с уличным освещением устранили в течение 2 часов. Сервис быстрый, оператор вежливый.»
Алексей К., 32 года, предприниматель: «Для подачи показаний горячей воды использовал личный кабинет «Есть свет!». Всё удобно, заявка попадает в систему автоматически, а в течение часа получаю подтверждение от электросетей.»
Мария С., 28 лет, студентка: «Скорая помощь (112) пришла быстро, но телефон доверия МЧС (8 (4712) -1‑00‑22) оказался полезен, когда нужна была информация о безопасном перемещении после сильного ветра.»
Краткое резюме самых важных номеров
| Служба | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Экстренная служба (112) | 112 | Круглосуточно, бесплатно |
| Единая диспетчерская | 7 (4712) -4‑89‑15 | Круглосуточно |
| МЧС – телефон доверия | 8 (4712) -1‑00‑22 | Круглосуточно |
| Электросети – новые линии | 7 (4712) -4‑06‑91, 7 (4712) -4‑09‑11 | Круглосуточно |
| Светлая линия (Курскэнерго) | 8‑800‑220‑0‑220 (короткий 220) | Круглосуточно, бесплатно |
| Газовая диспетчерская | 7 (4712) -9‑48‑68 | Круглосуточно |
| Водоканал (аварийная служба) | 7 (904) -21‑91‑90 | Круглосуточно |
| Горячая линия переселения | 7 (4712) -2‑30‑03 | Круглосуточно |
| Красный Крест Курск | 7 (995) -68‑36‑41 | Круглосуточно |
*Все номера указаны в международном формате России (+7) и могут быть набраны как с фиксированных, так и с мобильных линий. При обращении в службы рекомендуется представиться, указать адрес и кратко описать проблему.
Социальные и гуманитарные службы