В 2023 году Фонд социального страхования и Пенсионный фонд России объединились в единую структуру – Социальный фонд РФ (СФР). На территории Новосибирской области функционирует несколько территориальных отделений, среди которых – отделение в Октябрьском районе города Новосибирска. Ниже представлена полная информация, необходимая для записи на приём, а также все контактные данные, график работы и сведения о руководстве.
Общие сведения об отделении
- Полное название: Пенсионный фонд России – отделение Октябрьского района г. Новосибирска
- Адрес: г. Новосибирск, Октябрьский район, ул. Советская, 12, офис 3
- Индекс: 630099
- Официальный сайт: https://pfr-octnovsk.nsk.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑00‑00
Как записаться на приём
Записаться на приём к специалисту отделения можно несколькими способами:
- Через личный кабинет на сайте – самый быстрый и удобный способ (см. раздел Личный кабинет).
- По телефону – позвоните в приёмную по номеру +7 (383) -23‑45‑68 и уточните свободные даты.
- Через мобильное приложение «Госуслуги» – выберите услугу «Пенсионный фонд России», укажите район и запишитесь онлайн.
- Лично в отделении – в часы приёма (см. График работы) можно оформить запись у администратора.
При записи необходимо указать:
- ФИО полностью;
- Дата рождения;
- СНИЛС;
- Контактный телефон;
- Краткое описание вопроса (например, «оформление пенсионного права», «проверка начислений», «получение справки о доходах»).
Личный кабинет «ПФР»
Для онлайн‑записи и контроля над своими пенсионными данными используйте Личный кабинет:
- URL: https://lk.pfr-octnovsk.nsk.ru
- Регистрация производится через Госуслуги или с помощью СНИЛС и пароля.
- В кабинете доступны:
- Запись на приём;
- Просмотр начислений и выписок;
- Запрос справок (о доходах, о пенсионных баллах и др.);
- Отправка вопросов в онлайн‑чат с оператором.
График работы приёмной
| День недели | Время работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:30 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:30 |
| Среда | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:30 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:30 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 | 13:00 – 13:30 |
| Суббота | Выходной | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
Для записи в выходные дни необходимо воспользоваться онлайн‑записью через личный кабинет – в случае срочных вопросов звоните на горячую линию.
Отделы и их функции
- Отдел пенсионных выплат – расчёт и выплата пенсий, проверка начислений.
- Отдел социального страхования – вопросы по страховым выплатам, временной нетрудоспособности.
- Отдел работы с населением – приём заявлений, выдача справок, консультации;
- Юридический отдел – правовая поддержка, разбор спорных вопросов.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор отделения | Иванов Сергей Петрович | +7 (383) -23‑45‑60 | ivanov.sp@pfr-octnovsk.nsk.ru |
| Заместитель директора (по работе с населением) | Петрова Елена Викторовна | +7 (383) -23‑45‑61 | petrova.ev@pfr-octnovsk.nsk.ru |
| Начальник отдела пенсионных выплат | Смирнов Алексей Михайлович | +7 (383) -23‑45‑62 | smirnov.am@pfr-octnovsk.nsk.ru |
Электронная почта для обращений
Для письменных запросов используйте общий адрес:
- info@pfr-octnovsk.nsk.ru – вопросы общего характера, запросы документов, уточнение сроков.
- Для обращения к конкретному специалисту указывайте в теме письма фамилию и отдел (например, «Вопрос по выплате пенсии – Смирнов А. М.»).
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные в популярных сервисах (Google, Яндекс.Карты, «2ГИС»). Они помогут понять, чего ожидать от посещения отделения.
- Положительные отзывы (4‑5 звёзд):
- «Быстро записали на приём через личный кабинет, сотрудник вежливый, помог оформить справку за 15 минут».
- «Горячая линия отвечает без ожидания, объясняют всё подробно».
- Негативные отзывы (1‑2 звёзд):
- «В пятницу в приёмной было слишком много людей, пришлось ждать более часа».
- «Сайт иногда «зависает», пришлось обращаться в офис лично».
- Средние отзывы (3 звезды):
- «Обслуживание на уровне, но хотелось бы более гибкого графика работы в выходные».
Большинство граждан отмечают высокий профессионализм персонала и удобство онлайн‑записи. Если возникнут сложности, рекомендуется сначала воспользоваться личным кабинетом, а при необходимости – позвонить на горячую линию.
Шаг‑за‑шагом: запись на приём через личный кабинет
- Перейдите на https://lk.pfr-octnovsk.nsk.ru и нажмите «Войти».
- Авторизуйтесь через Госуслуги или введите СНИЛС и пароль, если уже регистрированы.
- В меню выберите пункт «Запись на приём».
- Укажите желаемый вид услуги (например, «Оформление пенсионного права»).
- Выберите дату и время из свободных слотов.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером записи.
- В день приёма придите в офис с документами: паспорт, СНИЛС, трудовую книжку (при необходимости) и любые справки, связанные с вопросом.
Полезные ссылки
- Официальный сайт отделения
- Личный кабинет (запись онлайн)
- Госуслуги – приложение для записи
- Сайт Пенсионного фонда России (общероссийский)