Роспотребнадзор – Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.
В Казани работает Управление Роспотребнадзора по Республике Татарстан, куда можно обратиться
по вопросам эпидемиологической безопасности, защиты прав потребителей, санитарного контроля и
многим другим темам. Ниже собраны все актуальные контактные данные, графики приёма и полезные ссылки.
Официальный сайт
https://rospotrebnadzor.tatarstan.ru – основной портал
Управления, где размещены новости, нормативные документы, форма онлайн‑обращения и личный кабинет
для физических и юридических лиц.
Горячая линия
Для срочных вопросов и консультаций действует бесплатный номер 8‑800‑555‑49‑43 (круглосуточно).
На общероссийском уровне доступна горячая линия 7‑800‑100‑31‑92.
Основные телефонные номера
- Приёмная Управления – (843) -36‑94‑11 (пн‑чт 10:00‑17:00, пт 10:00‑15:45, перерыв 12:00‑12:45)
- Консультационный центр для потребителей – (843) -21‑90‑16
- Приёмная главного врача – (843) -21‑90‑90
- Консультационный центр (другой номер) – (843) -21‑90‑80
- Отдел эпидемиологии и гигиены – (843) -31‑79‑98
- Факс – (843) -72‑28‑50
Электронная почта
Официальный адрес электронной почты для обращения граждан: rospotrebnadzor@tatarstan.ru.
На сайте также предусмотрена форма обратной связи, которая отправляет запросы на указанный выше адрес.
Личный кабинет
На портале rospotrebnadzor.tatarstan.ru
зарегистрированы Личный кабинет для физических и юридических лиц. Через него можно:
- Отправлять электронные обращения и жалобы;
- Отслеживать статус рассмотрения запросов;
- Получать копии решений и протоколов;
- Записываться на приём к специалистам.
Личный приём (приёмная)
Адрес: г. Казань, ул. Большая Красная, д. 30, офис 2ГИС.
Время работы приёмной: пн‑чт 10:00‑17:00, пт 10:00‑15:45 (перерыв 12:00‑12:45).
Приёмная открыта для личных обращений граждан, а также для получения справок и документов.
График приёма специалистов
| Отдел / Специалист | Дни недели | Время | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел эпидемиологии и гигиены | Пн‑Пт | 09:00‑18:00 | (843) -31‑79‑98 |
| Консультационный центр для потребителей | Пн‑Пт | 09:00‑17:00 | (843) -21‑90‑16 |
| Приёмная главного врача | Пн‑Пт | 09:00‑17:00 | (843) -21‑90‑90 |
| Отдел санитарно‑эпидемиологического надзора | Пн‑Пт | 09:00‑18:00 | (843) -36‑94‑11 |
Структура управления (отделы)
- Отдел эпидемиологии и гигиены
- Отдел санитарно‑эпидемиологического надзора
- Консультационный центр для потребителей
- Отдел контроля за качеством пищевых продуктов
- Отдел профилактики инфекционных заболеваний
- Отдел правового обеспечения
Руководство
Патяшина Марина Александровна – руководитель Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Татарстан.
Телефон руководителя (для официальных запросов): (843) -36‑94‑11.
Отзывы граждан
На популярных сервисах (2ГИС, Google Maps, Яндекс.Карты) Управление Роспотребнадзора в Казани имеет более 200 отзывов.
Основные темы отзывов:
- Положительные – быстрый ответ горячей линии, профессиональное обслуживание в приёмной.
- Негативные – иногда длительное ожидание в очереди, необходимость повторных обращений.
- Рекомендации – советуют пользоваться онлайн‑формой в личном кабинете, чтобы сократить время ожидания.
Краткая справка
Адрес: 420111, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Большая Красная, д. 30.
Телефон приёмной: (843) -36‑94‑11.
Горячая линия (только для потребителей): 8‑800‑555‑49‑43 (круглосуточно).
Э‑mail: rospotrebnadzor@tatarstan.ru.
Официальный сайт: rospotrebnadzor.tatarstan.ru.
Если у вас возникли вопросы, связанные с санитарно‑эпидемиологическим надзором, защитой прав потребителей,
профилактикой инфекционных заболеваний или другими аспектами деятельности Роспотребнадзора,
используйте любой из указанных выше каналов связи. Оперативный ответ гарантирован через
горячую линию 8‑800‑555‑49‑43 или через личный кабинет на официальном сайте.