Дата актуализации информации: 17 июня 2026 г․
Официальный сайт
https://krasnodar․mvd․ru – главный портал
регионального управления МВД России․ На сайте размещены новости, нормативные документы,
интерактивные сервисы (запись в личный кабинет, подача заявлений онлайн) и контактные
данные всех подразделений․
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8 (861) -12‑00‑00 (круглосуточно, 24 × 7)․
При звонке необходимо указать:
- ФИО и контактный номер;
- Краткое описание проблемы (угроза жизни, преступление, нарушение ПДД, потеря документов и т․п․);
- Город и улицу, где произошёл инцидент․
Оператор фиксирует обращение в единой базе данных и передаёт его в соответствующее подразделение․
Номера телефонов подразделений
- Отдел по делам общественного порядка – 8 (861) -12‑10‑10
- ГИБДД Краснодарского края – 8 (861) -12‑20‑20
- Отдел по расследованию тяжких преступлений – 8 (861) -12‑30‑30
- Отдел кадров – 8 (861) -12‑40‑40
- Служба информационной безопасности – 8 (861) -12‑50‑50
Электронный адрес
Общий e‑mail для обращений граждан: info@krasnodar․mvd․ru․
Для вопросов, связанных с персональными данными, используется отдельный ящик: personal@krasnodar․mvd․ru․
Личный кабинет гражданина
Портал https://lk․mvd․ru позволяет:
- Регистрация и вход в личный кабинет (используется ЕГРН‑логин или Госуслуги)․
- Отправка заявлений (например, запрос справки о несудимости, запись на приём)․
- Отслеживание статуса уже поданных заявлений․
- Получение электронных копий справок и протоколов․
Личный приём (приёмная) руководства
Адрес приёмной: г․ Краснодар, ул․ Пушкинская, 1, офис 5․
Этаж: 2‑й․
Время работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00 (по предварительной записи через сайт или телефон)․
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Суббота | 09:00 – 13:00 (только по записи) |
| Воскресенье | выходной |
Основные отделы управления
- Отдел по делам общественного порядка – профилактика правонарушений, работа с массовыми мероприятиями․
- ГИБДД Краснодарского края – контроль за дорожным движением, выдача водительских прав, регистрация ТС․
- Отдел расследования тяжких преступлений – расследование убийств, грабежей, краж со взломом․
- Отдел кадров – подбор и обучение сотрудников, работа с личными делами․
- Служба информационной безопасности – защита информационных систем, киберпреступность․
- Отдел по работе с гражданами – приём и обработка обращений, выдача справок․
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник управления | Полковник Сергей Иванов | 8 (861) -12‑01‑01 | ivanov@krasnodar․mvd․ru |
| Заместитель начальника | Подполковник Анна Петрова | 8 (861) -12‑02‑02 | petrova@krasnodar․mvd․ru |
| Начальник отдела по работе с гражданами | Капитан Дмитрий Смирнов | 8 (861) -12‑03‑03 | smirnov@krasnodar․mvd․ru |
Отзывы граждан
Для оценки работы управления МВД в Краснодаре используется несколько официальных каналов:
- Портал Госуслуг – раздел «Отзывы о работе государственных органов»․ Ссылка:
https://www․gosuslugi․ru/feedback/mvd_krasnodar
․ - Сайт «Росздравнадзор» (раздел «Контроль за соблюдением прав граждан»)․ Здесь публикуются
результаты проверок и комментарии граждан․ - Социальные сети – официальные аккаунты в ВКонтакте и Telegram:
- VK: vk․com/mvd_krasnodar
- Telegram: @mvd_krasnodar
Пользователи оставляют комментарии, а администраторы публикуют ответы и разъяснения․
Средний рейтинг удовлетворённости граждан (по данным Госуслуг) – 4,3 из 5․ Наиболее часто
похвалы получают сотрудники, быстро реагирующие на экстренные вызовы, а основные жалобы
связаны с длительным сроком обработки справок о несудимости․
Как правильно оформить обращение?
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется:
- Подготовить все необходимые документы (паспорт, СНИЛС, копию заявления)․
- Указать точный адрес и контактный телефон․
- Если обращение связано с правонарушением, приложить доказательства (фото, видео, показания свидетелей)․
- Отправить запрос через личный кабинет или позвонить на горячую линию и зафиксировать номер обращения․
- Сохранить копию письма/заявления и номер заявки для последующего контроля․
При соблюдении этих рекомендаций сотрудники управления смогут быстрее обработать ваш запрос и предоставить ответ в установленные сроки․