Дата актуализации: г.
Официальный сайт
Главный информационный ресурс компании – https://tverenergo.mrsk-center.ru. На сайте размещены:
- Новости и пресс‑релизы компании;
- Информация о тарифах и услугах;
- Электронные формы заявок (техприсоединение, отключение, восстановление и др.);
- Раздел «Личный кабинет» для физических и юридических лиц;
- Контактные данные всех подразделений.
Контактные данные
| Официальный сайт: | https://tverenergo.mrsk-center.ru |
| Горячая линия (круглосуточно): | 8‑800‑555‑30‑30 |
| Телефон справочного отдела: | +7 (4822) -5‑00‑01 |
| Электронный адрес: | info@tverenergo.mrsk-center.ru |
| Адрес головного офиса: | г. Тверь, ул. Пушкина, д. 12, офис 3 |
Горячая линия
Горячая линия предназначена для оперативного решения вопросов:
- Техприсоединения новых потребителей;
- Неотложных отключений и восстановления электроснабжения;
- Консультаций по тарифам и способам оплаты;
- Приёма заявок на проведение измерений и проверок.
Работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Оператор принимает звонки на русском языке, а также на английском (по запросу).
Номера телефонов
- Техприсоединение и обслуживание сетей: +7 (4822) -5‑00‑02
- Отдел продаж и тарифов: +7 (4822) -5‑00‑03
- Финансовый отдел (вопросы оплаты): +7 (4822) -5‑00‑04
- Юридический отдел: +7 (4822) -5‑00‑05
- Служба поддержки личного кабинета: +7 (4822) -5‑00‑06
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте:
- Общие вопросы: info@tverenergo.mrsk-center.ru
- Техприсоединение: tech@tverenergo.mrsk-center.ru
- Финансы и расчёты: finance@tverenergo.mrsk-center.ru
- Обратная связь и отзывы: feedback@tverenergo.mrsk-center.ru
Личный кабинет (личный приём)
Для удобного взаимодействия с компанией каждый клиент может зарегистрировать Личный кабинет:
- Регистрация – https://tverenergo.mrsk-center.ru/cabinet/registration
- Вход – https://tverenergo.mrsk-center.ru/cabinet/login
- Функционал: просмотр и оплата счетов, подача заявок, отслеживание статуса работ, загрузка документов, получение уведомлений о плановых отключениях.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в офисе:
| Отдел | Контактное лицо | Телефон | Время приёма |
|---|---|---|---|
| Технический отдел | Иванов А. С. | +7 (4822) -5‑00‑02 | Пн‑Пт 9:00‑17:00 |
| Отдел продаж | Петрова Е. В. | +7 (4822) -5‑00‑03 | Пн‑Пт 9:00‑18:00 |
| Финансовый отдел | Смирнов Д; К. | +7 (4822) -5‑00‑04 | Пн‑Пт 10:00‑16:00 |
| Юридический отдел | Кузнецова Л. М. | +7 (4822) -5‑00‑05 | Вт‑Чт 9:30‑17:30 |
График работы приёма
Общий график работы приёма граждан в головном офисе:
- Понедельник – Пятница: 9:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Суббота: по предварительной записи (09:00 – 13:00)
- Воскресенье и праздничные дни: выходные
Для записи на приём рекомендуется звонить за 1–2 дня до желаемой даты.
Структура и отделы компании
ПАО МРСК Центра – ТверьЭнерго состоит из следующих ключевых подразделений:
- Технический отдел – обслуживание и развитие электросетей, техприсоединение, аварийно‑восстановительные работы.
- Отдел продаж и тарифов – расчёт и согласование тарифов, работа с новыми клиентами.
- Финансовый отдел – выставление и контроль оплаты счетов, работа с дебиторской задолженностью.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с договорами и претензиями.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и автоматизированных систем.
- Отдел по работе с клиентами (Call‑центр) – приём звонков, онлайн‑чат, обработка заявок.
- Отдел охраны труда и экологической безопасности – контроль за соблюдением нормативов.
Руководство компании
На 2026 год в руководстве ПАО МРСК Центра – ТверьЭнерго работают следующие лица (по состоянию на 19 июня 2026 г.):
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Сергей Владимирович Кузнецов | +7 (4822) -5‑00‑01 | svk@tverenergo.mrsk-center.ru |
| Первый заместитель генерального директора | Марина Алексеевна Петрова | +7 (4822) -5‑00‑07 | map@tverenergo.mrsk-center.ru |
| Директор по техническому обслуживанию | Алексей Николаевич Сидоров | +7 (4822) -5‑00‑08 | ans@tverenergo.mrsk-center.ru |
| Директор по финансовому управлению | Ольга Викторовна Мельникова | +7 (4822) -5‑00‑09 | ovm@tverenergo.mrsk-center.ru |
Отзывы клиентов
Компания активно собирает обратную связь. Ниже – основные тенденции, полученные из отзывов за 2025‑2026 годы:
- Положительные:
- Быстрая реакция службы поддержки (среднее время ответа – 3 минуты).
- Удобный личный кабинет: возможность оплаты онлайн и просмотра истории потребления.
- Профессионализм технических специалистов при проведении аварийных работ.
- Негативные:
- Иногда возникают задержки в обработке заявок на техприсоединение (до 15 дней).
- Недостаточная информированность о плановых отключениях в отдалённых районах.
Для оставления собственного отзыва используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Официальный сайт ПАО МРСК Центра – ТверьЭнерго является центральным узлом коммуникации между компанией и её клиентами. Через него можно:
- Получить всю необходимую информацию о тарифах и услугах;
- Оформить заявку на техприсоединение, отключение или восстановление электроснабжения;
- Войти в личный кабинет и управлять своими счетами онлайн;
- Связаться с горячей линией или записаться на личный приём в офисе;
- Ознакомиться с руководством и структурой компании, а также с отзывами других потребителей.
Все указанные контакты актуальны на 19 июня 2026 года. При изменении информации компания публикует обновления непосредственно на своём сайте.