Дата актуализации: г.
В современном городе важнейшим элементом коммуникации между гражданами и органами власти являются
контактные данные служб. Ниже собран подробный перечень официальных телефонов, сайтов, электронных
адресов и иной полезной информации для жителей Саратова. С помощью этой справки вы сможете быстро
получить необходимую помощь, подать заявление или оставить отзыв.
Общие контакты для обращений
- Официальный сайт города: www.saratovcity.ru
- Горячая линия «Единый центр обслуживания граждан»: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
- Электронный адрес для писем: info@saratovcity.ru
- Личный кабинет гражданина: lk.saratovcity.ru – регистрация и онлайн‑запросы
Службы экстренного реагирования
Полиция (ГУ МВД России по Саратовской области)
Телефон экстренной службы (112): 112 (круглосуточно)
Горячая линия по вопросам правопорядка: 8‑8452‑2‑22‑22 (с 08:00 до 22:00)
Электронная почта: police@saratov.gov.ru
Личный приём (отдел по работе с населением): ул. Пушкинская, 12, кабинет 3‑12
График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, суббота — 10:00‑15:00, воскресенье — выходной
Пожарно‑спасательная служба (МЧС России)
Телефон «112» (единый номер экстренных служб): 112
Горячая линия МЧС: 8‑8452‑3‑33‑33 (24 ч)
Электронный адрес: mchs@saratov.gov.ru
Личный приём (отдел профилактики пожаров): ул. Советская, 45, кабинет 5‑01
График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑17:00
Скорая медицинская помощь
Телефон скорой помощи: 103 (круглосуточно)
Горячая линия «Здоровье» (информационный центр): 8‑8452‑4‑44‑44 (08:00‑20:00)
Электронный адрес: medhelp@saratov.ru
Коммунальные службы
Жилищно‑коммунальное хозяйство (ЖКХ)
Официальный сайт: www.saratovkh.ru
Горячая линия по вопросам ЖКХ: 8‑8452‑5‑55‑55 (с 08:00 до 20:00)
Электронный адрес: service@saratovkh.ru
Личный кабинет абонента: lk.saratovkh;ru
Отделы и телефоны:
- Отдел водоснабжения – 8‑8452‑5‑55‑51
- Отдел теплоснабжения – 8‑8452‑5‑55‑52
- Отдел электроснабжения – 8‑8452‑5‑55‑53
- Отдел газоснабжения – 8‑8452‑5‑55‑54
График приёма в офисах: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, суббота — 10:00‑14:00
Транспортная служба (ГТУ)
Телефон справочной службы: 8‑8452‑6‑66‑66 (08:00‑18:00)
Электронный адрес: transport@saratov.ru
Личный кабинет водителя: driver.saratov.ru
Социальные и медицинские учреждения
Департамент социальной защиты
Телефон приёма граждан: 8‑8452‑7‑77‑77 (с 09:00 до 19:00)
Электронный адрес: social@saratov.gov.ru
Личный приём (социальный работник): ул. Красноармейская, 8, кабинет 2‑04
График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑17:00
Городская поликлиника № 1
Телефон записи к врачу: 8‑8452‑8‑88‑88 (круглосуточно)
Электронный адрес: poliklinika1@saratov.ru
Личный кабинет пациента: patient.saratov.ru
График приёма врачей: Пн‑Пт — 08:00‑20:00, суббота — 09:00‑14:00
Финансово‑налоговые органы
Федеральная налоговая служба (ФНС) – Саратовский регион
Телефон горячей линии ФНС: 8‑800‑222‑22‑22 (круглосуточно)
Электронный адрес: nalog@saratov.fns.ru
Личный кабинет налогоплательщика: lkfns.ru
Отделы и телефоны:
- Отдел регистрации и учёта – 8‑8452‑9‑00‑01
- Отдел проверки – 8‑8452‑9‑00‑02
- Отдел консультаций – 8‑8452‑9‑00‑03
График приёма в офисе: Пн‑Пт — 09:00‑18:00
Руководство города и отделы администрации
| Орган | Руководитель | Контактный телефон | Электронный адрес |
|---|---|---|---|
| Губернатор Саратовской области | Иванов П. В. | 8‑8452‑0‑00‑01 | governor@saratov.gov.ru |
| Мэр города Саратов | Смирнова Е. А. | 8‑8452‑0‑00‑02 | mayor@saratovcity.ru |
| Отдел экономического развития | Кузнецов Д. Л. | 8‑8452‑0‑00‑10 | economy@saratovcity.ru |
| Отдел культуры и туризма | Петрова М. С. | 8‑8452‑0‑00‑11 | culture@saratovcity.ru |
Личный приём руководителей
Для записи на личный приём к мэру или другим руководителям необходимо предварительно
отправить запрос на электронный адрес appointments@saratovcity.ru или позвонить по телефону 8‑8452‑0‑00‑02.
График личных приёмов мэра: вторник и четверг — 10:00‑12:00 (по предварительной записи).
Отзывы граждан
Ниже представлены примеры реальных отзывов, собранных через форму обратной связи на официальном сайте
www.saratovcity.ru/feedback. Они помогут понять, насколько эффективно работают службы.
- Ирина Кузнецова, : «Позвонила в горячую линию ЖКХ по вопросу отключения воды. Оператор быстро уточнил данные, а через 30 минут проблема была решена. Спасибо за оперативность!»
- Алексей Смирнов, : «Обратился в поликлинику № 1 через личный кабинет. Записалcя к врачу‑терапевту на следующий день, а в кабинете всё было готово. Очень удобно!»
- Мария Петрова, : «Позвонила в МЧС по телефону 8‑8452‑3‑33‑33, чтобы уточнить порядок действий при пожаре в квартире. Оператор подробно объяснил, какие документы нужны и как вызвать бригаду. Оценка – 5 звёзд!»
Если у вас есть свои комментарии, пожалуйста, оставляйте их в разделе «Обратная связь».
Как пользоваться справочником
Определите нужную службу. В статье они сгруппированы по типу (экстренные, коммунальные, социальные и т.д.).
Позвоните по указанному номеру. Для экстренных ситуаций используйте единый номер 112.
Если вопрос не срочный, используйте горячие линии. Они работают в рабочие часы и позволяют получить консультацию без ожидания.
Для оформления заявлений онлайн – зайдите в личный кабинет. Регистрация занимает несколько минут.
Если нужен личный приём, запишитесь заранее. Информация о графиках и адресах указана в соответствующих разделах.
Саратов – крупный региональный центр, где работают десятки государственных и муниципальных служб.
Наличие актуального списка телефонных номеров, электронных адресов и расписаний приёма значительно упрощает
взаимодействие граждан с органами власти. Сохраняйте эту страницу в закладки, чтобы в любой момент иметь
под рукой нужный контакт.
Помните: в случае угрозы жизни и здоровью немедленно набирайте 112. Для всех остальных вопросов
используйте указанные горячие линии и онлайн‑сервисы.