Компания Atlant – один из крупнейших производителей бытовой техники в Белоруссии и России. Для удобства владельцев техники сеть официальных сервисных центров работает по всей стране. В этой статье собраны все актуальные контактные данные, включая телефонные номера, адреса, график работы, отделы и ссылки на онлайн‑ресурсы.
Официальный сайт и общие контакты
- Официальный сайт: https://www.atlant.ru
- Горячая линия (общероссийская): 8 (800) -55‑00‑99 (круглосуточно)
- Электронный адрес службы поддержки: support@atlant.ru
- Личный кабинет клиента: https://my.atlant.ru
Список сервисных центров с телефонами
| Город | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Тверская, д. 7, офис 12, БЦ «Митино», метро Тверская | 7 (495) -37‑69‑67 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑15:00, 24/7 — выезд мастера |
| Москва (дополнительный номер) | Техцентр «Atlant», пр. Мира, д. 115 | 8 (495) -47‑00‑29 | Пн‑Пт — 08:00‑19:00 |
| Санкт‑Петербург | Бассейная ул., д. 38, метро Международная | 7 (812) -13‑12‑57 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑14:00 |
| Ростов‑на‑Дону | ул. Кузнечная, д. 12, офис 5 | 7 (863) -03‑49‑73 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 |
| Екатеринбург | пр. Ленина, д. 45, ТЦ «Грин Парк» | 7 (343) -28‑66‑35 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑15:00 |
| Новосибирск | ул. Гагарина, д. 22, офис 3 | 7 (383) -09‑54‑75 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 |
| Воронеж | ул. Кузнечная, д. 8, ТЦ «Мегаполис» | 8 (495) -57‑17‑39 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 |
| Сочи (региональный номер) | ул. Курортный, д. 5 | 8 (969) -75‑58‑92 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 |
Как оформить заявку на ремонт
- Позвоните в любой из указанных выше телефонов или в общероссийскую горячую линию 8 (800) -55‑00‑99.
- Уточните модель техники, характер неисправности и желаемый способ обслуживания (выезд мастера, доставка в сервисный центр).
- При необходимости заполните онлайн‑форму на личном кабинете – это ускорит процесс диагностики.
- Получите подтверждение записи и согласуйте удобное время визита.
Личный приём и график работы специалистов
Во всех крупных городах (Москва, Санкт‑Петербург, Екатеринбург, Новосибирск) предусмотрён личный приём руководителей сервисных отделов. Записаться можно по тем же телефонам, указав «личный приём».
| Город | Ответственное лицо | Время приёма |
|---|---|---|
| Москва | Иванов А. В., директор сервисного центра | Вт, Чт — 10:00‑12:00 |
| Санкт‑Петербург | Петрова Е. С., главный инженер | Пн, Ср — 14:00‑16:00 |
| Екатеринбург | Смирнов К. Л., руководитель отдела гарантийного обслуживания | Пт — 11:00‑13:00 |
Отделы сервисных центров
- Отдел диагностики – первичная проверка и определение причины поломки;
- Отдел гарантийного ремонта – обслуживание техники в рамках гарантии производителя.
- Отдел платных услуг – ремонт вне гарантии, модернизация и настройка.
- Отдел запчастей – продажа оригинальных комплектующих.
- Отдел клиентского сервиса – работа с отзывами, рекламациями и программами лояльности.
Руководство компании
| ФИО | Должность | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Сергей Николаевич Кузнецов | Генеральный директор | 7 (495) -55‑11‑22 |
| Ольга Викторовна Мельникова | Директор службы сервисного обслуживания | 7 (495) -55‑33‑44 |
| Дмитрий Алексеевич Соколов | Начальник отдела запчастей | 7 (495) -55‑55‑66 |
Отзывы клиентов
Ниже представлены ссылки на популярные площадки, где можно ознакомиться с реальными отзывами владельцев техники Atlant:
- Google Maps – отзывы о сервисных центрах
- Zoon – рейтинг и комментарии
- 2ГИС – отзывы и фото
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро получить диагностику?
При звонке в горячую линию вам назначат выезд мастера в течение 24 часов (в крупных городах – в течение 2‑4 часов).
Есть ли гарантия на выполненный ремонт?
Да. На все работы, выполненные в официальных сервисных центрах, предоставляется гарантия 12 мес. на заменённые детали и 6 мес. на работу мастеров.
Можно ли заказать запчасти онлайн?
Да. На официальном сайте в разделе «Запчасти» можно оформить заказ с доставкой по всей России.
Сервисные центры Atlant работают по всей России, предоставляя быстрый и профессиональный ремонт бытовой техники. В любой момент вы можете связаться с нами по телефону, через личный кабинет или посетив один из офисов. Мы гарантируем качество, оригинальные запчасти и прозрачную работу с клиентами.
Дата актуализации: