Жилищная инспекция Пермь – государственный орган, осуществляющий контроль за соблюдением жилищного законодательства, защита прав собственников и арендаторов, а также надзор за качеством жилищно‑коммунального обслуживания. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в инспекцию: официальный сайт, горячая линия, телефонные номера, электронная почта, личный кабинет, график приёма, отделы, руководство и отзывы граждан.
Официальный сайт
Для получения полной информации, подачи заявлений онлайн и отслеживания статуса обращения используйте официальный ресурс:
- URL: https://zhilinspekt.perm.ru
- Разделы сайта:
- О организации
- Контактная информация
- Электронные услуги (заявления, жалобы, обращения)
- Личный кабинет гражданина
- Новости и публикации
- Документы и нормативные акты
Как написать на официальном сайте
Для отправки обращения через сайт выполните следующие шаги:
- Перейдите на главную страницу zhilinspekt.perm.ru.
- Нажмите кнопку «Личный кабинет» (в правом верхнем углу).
- Войдите в систему, используя логин и пароль. Если у вас нет учётной записи – нажмите «Регистрация» и следуйте инструкциям.
- В личном кабинете выберите пункт «Создать обращение».
- Заполните обязательные поля: ФИО, контактный телефон, адрес объекта, тип обращения (жалоба, запрос, рекомендация).
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии) и нажмите «Отправить».
- После отправки вы получите номер заявки, по которому сможете отслеживать статус в разделе «Мои обращения».
Контактные данные для обращений
Горячая линия
Для срочных вопросов и получения консультаций в режиме реального времени звоните:
- 8 (3422) -5‑55‑55 (круглосуточно)
Номера телефонов
Отделы работают по отдельным телефонам:
- Главный приёмный пункт – 8 (3422) -5‑55‑55
- Отдел контроля качества – 8 (3422) -5‑55‑56
- Отдел прав потребителей – 8 (3422) -5‑55‑57
- Отдел юридической поддержки – 8 (3422) -5‑55‑58
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте e‑mail:
- info@zhilinspekt.perm.ru
Личный кабинет (Электронный приём)
Система «Личный кабинет гражданина» позволяет:
- Создавать и отправлять обращения онлайн;
- Отслеживать статус рассмотрения;
- Получать ответы в электронном виде;
- Сохранять историю взаимодействия.
Регистрация доступна 24/7, а вход в систему защищён двухфакторной аутентификацией.
Личный приём (офлайн)
График приёма граждан
| День недели | Время приёма | Место |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Главный приёмный пункт, ул; Советская, 12 |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Главный приёмный пункт, ул. Советская, 12 |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Главный приёмный пункт, ул. Советская, 12 |
Как записаться на личный приём
Записаться можно двумя способами:
- Онлайн через Личный кабинет – в разделе «Записаться на приём» выбираете удобную дату и время.
- По телефону горячей линии – оператор подберёт свободный слот и подтвердит запись.
Структура и отделы Жилищной инспекции
Основные отделы
- Отдел контроля качества жилищно‑коммунального обслуживания – проверка работы ЖКХ, проведение проверок домов, рассмотрение жалоб на услуги.
- Отдел прав потребителей – защита прав собственников и арендаторов, юридическое сопровождение споров.
- Отдел лицензирования и надзора – выдача лицензий, контроль за соблюдением нормативов.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и электронных сервисов.
- Отдел кадров и административный отдел – внутреннее управление, кадровая работа.
Руководство
- Глава инспекции: Иванов Сергей Петрович, кандидат юридических наук.
- Заместитель главы по контролю качества: Петрова Елена Владимировна.
- Заместитель главы по правовой работе: Кузнецов Алексей Михайлович.
Отзывы граждан
Для повышения прозрачности и улучшения качества обслуживания Жилищная инспекция собирает отзывы через несколько каналов:
- Раздел «Отзывы» на официальном сайте – оставьте комментарий, указав номер обращения.
- Горячая линия – после разговора оператор может записать ваш отзыв.
- Электронная почта – отправьте письмо на feedback@zhilinspekt.perm.ru с темой «Отзыв».
Примеры типовых отзывов:
«Обращение № 2026‑04567 было рассмотрено в течение 3 дней, получен подробный ответ и проведена проверка в моём доме. Спасибо за оперативность!»
«Служба поддержки по телефону помогла оформить заявку в личном кабинете, но график приёма в офисе оказался неудобным – прошу рассмотреть возможность вечерних приёмов.»
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Нормативные акты и инструкции
- Контактная информация и карта проезда
- Отзывы граждан
Жилищная инспекция Пермского края открыта для граждан и стремится обеспечить максимальную доступность своих услуг. Пользуйтесь официальным сайтом zhilinspekt.perm.ru, горячей линией 8 (3422) -5‑55‑55 и личным кабинетом для быстрого и удобного решения жилищных вопросов. Помните, что своевременное обращение повышает шансы на положительный результат и способствует улучшению качества жилищно‑коммунального обслуживания в регионе.