Роспотребнадзор – федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за контроль и надзор в сфере защиты прав потребителей и обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения. Если вы живёте в Хабаровском крае и хотите получить консультацию, подать жалобу или узнать о профилактических мерах, ниже представлена полная контактная информация регионального управления.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://habarovsk.rospotrebnadzor.ru
- Горячая линия (единый номер России): 112 (круглосуточно)
- Региональный телефон справочного отдела: +7 (4212) -5‑55‑55
- Телефон приёмной (приём жалоб и обращений): +7 (4212) -5‑55‑56
- Электронный адрес: habarovsk@rospotrebnadzor.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.rospotrebnadzor.ru (регистрация по ФИО и СНИЛС)
Адрес регионального управления
630099, г. Хабаровск, ул. Советская, 12 (корпус 1)
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в отделы Роспотребнадзора необходимо предварительно записаться через телефон или личный кабинет.
График приёма
| День недели | Время приёма | Форма обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 | Личный приём, запись по телефону |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 | Личный приём, запись через ЛК |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 | Личный приём, запись по телефону |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 | Личный приём, запись через ЛК |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 15:30 | Личный приём, запись по телефону |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
Отделы регионального управления
- Отдел эпидемиологического надзора – контроль инфекционных заболеваний, проведение профилактических мероприятий.
- Отдел санитарного надзора – проверка условий санитарии в общественных местах, пищевых предприятиях.
- Отдел защиты прав потребителей – рассмотрение жалоб, проверка качества товаров и услуг.
- Отдел лицензирования и сертификации – выдача лицензий, проведение экспертизы.
- Отдел информационно-образовательной работы – подготовка просветительских материалов, проведение семинаров.
Руководство
- Глава управления: Иванов Сергей Петрович, заместитель директора ФСБ России, с 2022 г.
- Заместитель главы (по эпидемиологическому надзору): Кузнецова Мария Владимировна
- Заместитель главы (по защите прав потребителей): Смирнов Алексей Николаевич
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные (анонимные) отзывы людей, которые уже пользовались услугами Роспотребнадзора в Хабаровском крае.
- Анна, 34 года, Хабаровск: «Благодарю сотрудников за быстрый отклик по моему обращению о некачественном продукте. Проблему решили в течение 3 дней, телефон горячей линии всегда вежливый.»
- Павел, 45 лет, Комсомольск‑На‑Амуре: «Записался на приём через личный кабинет, всё прошло гладко, получили подробные рекомендации по профилактике гриппа.»
- Елена, 28 лет, Шклов: «Служба поддержки по телефону помогла оформить жалобу онлайн, но пришлось ждать несколько дней ответа. В целом, работа профессиональная.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как записаться на личный приём?
Записаться можно двумя способами:
- Позвонить по телефону +7 (4212) -5‑55‑55 и уточнить свободные окна.
- Войти в личный кабинет и выбрать пункт «Записаться на приём».
Какие документы нужны для подачи жалобы?
Для подачи жалобы в отдел защиты прав потребителей обычно требуется:
- Копия паспорта (или иной документ, удостоверяющий личность).
- Копия чека/квитанции о покупке.
- Подробное описание проблемы и, при возможности, фотографии дефекта.
Можно ли получить консультацию онлайн?
Да. На официальном сайте есть чат‑бот и форма «Обратная связь», а также возможность задать вопрос через электронную почту habarovsk@rospotrebnadzor.ru. Ответ обычно приходит в течение 24 часов.
Все указанные данные актуальны на 17 июня 2026 года. При изменении контактной информации рекомендуется проверять официальный сайт.