С 2025 года в Республике Коми функционирует единый контакт‑центр для записи пациентов в поликлиники и специализированные медицинские учреждения города Сыктывкара. Благодаря современному сервису запись стала быстрее, удобнее и полностью бесплатной. В статье собраны все необходимые контакты и подробные инструкции, которые помогут вам записаться к врачу без лишних очередей.
Контактные данные для обращения - Официальный сайт: https://medkomi.ru
- Горячая линия (единый номер для всех вопросов): 122 (круглосуточно)
- Номера телефонов колл‑центра:
- +7 (8212) -5‑55‑55 (приём звонков с 08:00 до 20:00)
- +7 (8212) -5‑55‑56 (служба поддержки для людей с ограниченными возможностями)
- Электронный адрес: callcenter@komihealth.ru
Личный кабинет пациента
- +7 (8212) -5‑55‑55 (приём звонков с 08:00 до 20:00)
- +7 (8212) -5‑55‑56 (служба поддержки для людей с ограниченными возможностями)
Для тех, кто предпочитает онлайн‑запись, на сайте medkomi.ru предусмотрен Личный кабинет. После регистрации вы сможете:
- Просматривать расписание врачей в реальном времени;
- Записываться и отменять приёмы;
- Получать напоминания СМС и e‑mail;
- Сохранять историю посещений и результаты анализов.
Личный приём (офисные обращения)
Если вам удобнее записаться лично, вы можете посетить приёмный пункт колл‑центра:
- Адрес: г. Сыктывкар, ул. Пушкина, д. 12, помещение 3‑я, этаж 1.
- Рабочие часы: Пн‑Пт — 08:00‑18:00, Сб — 09:00‑14:00 (без выходных в праздничные дни).
- Контактное лицо: старший регистратор Иванова Мария Петровна (тел.: +7 (8212) -5‑55‑57).
График приёма по отделениям
| Отделение | Врач | Дни приёма | Время | Телефон для уточнения |
|---|---|---|---|---|
| Терапевтическое | д-р Соколов Алексей Иванович | Пн, Ср, Пт | 08:30‑12:30, 14:00‑18:00 | +7 (8212) -5‑55‑58 |
| Педиатрическое | д-р Кузнецова Ольга Сергеевна | Вт, Чт | 09:00‑13:00, 15:00‑19:00 | +7 (8212) -5‑55‑59 |
| Кардиологическое | д-р Петров Николай Викторович | Пн‑Пт | 10:00‑14:00 | +7 (8212) -5‑55‑60 |
| Гинекологическое | д-р Смирнова Елена Михайловна | Вт, Чт, Сб | 08:00‑12:00, 13:30‑17:30 | +7 (8212) -5‑55‑61 |
| Офтальмологическое | д-р Иванов Сергей Петрович | Пн, Ср, Пт | 09:30‑13:30, 14:30‑18:30 | +7 (8212) -5‑55‑62 |
Руководство колл‑центра - Директор центра: Смирнов Андрей Викторович (тел.: +7 (8212) -5‑55‑63)
- Заместитель директора по работе с клиентами: Лебедева Наталья Алексеевна (тел.: +7 (8212) -5‑55‑64)
- Главный специалист по IT‑поддержке: Громов Дмитрий Сергеевич (тел.: +7 (8212) -5‑55‑65)
Отзывы пациентов
Ниже собраны ссылки на независимые ресурсы, где пациенты делятся своим опытом взаимодействия с колл‑центром:
- Otzovik.com – отзывы о медцентре Сыктывкара
- Яндекс.Карты – раздел «Отзывы»
- 2ГИС – мнения пациентов
Как записаться к врачу через колл‑центр: пошаговая инструкция - Подготовьте необходимые данные: ФИО, дату рождения, полис ОМС (если есть), желаемое отделение и предпочтительные даты.
- Позвоните по номеру: +7 (8212) -5‑55‑55 (рабочее время 08:00‑20:00) или на горячую линию 122 в любое время суток.
- Оператор уточнит ваш запрос и предложит свободные окна у выбранного врача.
- Подтвердите выбранное время. Оператор отправит СМС‑подтверждение на ваш номер телефона.
- Если вы хотите изменить запись, позвоните в тот же номер или используйте личный кабинет.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Можно ли записаться к врачу без полиса ОМС?
Можно ли записаться к врачу без полиса ОМС?
Да. При записи указывайте, что вы хотите записаться как платный пациент. Стоимость приёма будет сообщена оператором.
Как отменить запись?
Отменить приём можно:
- по телефону за 24 часа до назначенного времени;
- через личный кабинет, нажав кнопку «Отменить запись»;
- лично в приёмном пункте колл‑центра.
Что делать, если я опоздал более чем на 15 минут?
Оператор может перенести вас на ближайший свободный слот того же дня или предложить другое время в ближайшие дни.
Есть ли возможность записаться к врачу‑специалисту, которого нет в расписании онлайн?
Да. Оператор может вручную добавить вас в лист ожидания и связатся, когда появятся свободные места.