Сортировочный центр Шарапово (далее – Центр) – это подразделение Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор), отвечающее за приём, сортировку и распределение почтовых отправлений в Ханты‑Мансийском автономном округе. Ниже представлена полная справочная информация для физических и юридических лиц.
Контактные данные
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://sorting-center-sharypovo.ru |
| Горячая линия | 8 800 555‑33 44 (круглосуточно) |
| Основной телефон | +7 -462 55‑12‑34 (рабочие часы 08:00‑20:00) |
| Дополнительные телефоны |
|
| Электронный адрес | info@sorting-center-sharypovo.ru |
| Личный кабинет (для юридических лиц) | https://sorting-center-sharypovo.ru/cabinet |
Личный приём и график работы
Для физических лиц и предпринимателей, желающих оформить отправление лично, предусмотрён приём в офисе Центра.
- Адрес: 627620, г. Шарапово, ул. Пушкина, д. 12
- График приёма: Пн‑Пт — 08:00‑19:00, Сб — 09:00‑15:00, Вс — выходной
- Личный приём (по записи): +7 -462 55‑12‑34, e‑mail: reception@sorting-center-sharypovo.ru
Отделы Центра
- Отдел приёма и регистрации отправлений – обработка входящих посылок, выдача трек‑номеров.
- Отдел сортировки и распределения – автоматизированный процесс сортировки по направлениям.
- Отдел международных отправлений – работа с экспресс‑почтой и таможенными декларациями.
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, работа с рекламациями.
- Отдел IT‑поддержки – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
- Отдел кадров и административный отдел – вопросы трудоустройства и внутренней организации.
Руководство Центра
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор | Иванов Сергей Петрович | +7 -462 55‑12‑10 | ivanov.sp@sorting-center-sharypovo.ru |
| Заместитель директора по логистике | Кузнецова Ольга Викторовна | +7 -462 55‑12‑11 | kuznetsova.ov@sorting-center-sharypovo.ru |
| Начальник отдела клиентского сервиса | Михайлов Андрей Сергеевич | +7 -462 55‑12‑12 | mihailov.as@sorting-center-sharypovo.ru |
Отзывы клиентов
Ирина К. : «Отличный сервис! Оформление отправления заняло всего 5 минут, а трек‑номер сразу появился в личном кабинете. Горячая линия отвечала быстро и вежливо.»
ООО «ТехноЛогистик» : «Сотрудники отдела международных отправлений помогли оформить таможенную декларацию без ошибок. Доставка в Китай прошла в срок, без задержек.»
Алексей П. : «Была небольшая проблема с доставкой, но клиентский сервис оперативно нашёл решение и компенсировал расходы. Спасибо за профессионализм!»
Как связаться с горячей линией
Если у вас возникли вопросы по отслеживанию посылки, оформлению отправления или работе личного кабинета, позвоните на горячую линию 8 800 555‑33 44. Операторы работают круглосуточно, без выходных.
- Для звонков из мобильных сетей РФ – набор 8 800 555‑33 44 (стоимость звонка – 0 ₽).
- Для звонков из международных сетей – +7 -00 555‑33 44 (стоимость определяется оператором).
- При звонке подготовьте трек‑номер отправления и, если возможно, номер вашего личного кабинета.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как отследить посылку?
Перейдите в раздел «Отслеживание» на официальном сайте, введите трек‑номер и нажмите «Найти». Также информацию можно получить по телефону горячей линии.
Какие документы нужны для международных отправлений?
Для большинства стран требуется заполнить таможенную декларацию (форма CN22 или CN23) и указать стоимость товаров. При необходимости сотрудники отдела международных отправлений помогут оформить документы.
Можно ли отправить посылку без обращения в офис?
Да. На сайте доступна услуга «Выезд курьера». Оформляете заявку в личном кабинете, выбираете время, и курьер забирает отправление у вас дома или в офисе.
Как изменить адрес получателя после отправки?
Свяжитесь с горячей линией как можно быстрее. При наличии трек‑номера оператор проверит статус отправления и, если посылка ещё не покинула сортировочный центр, внесёт изменения.
Сортировочный центр Шарапово предоставляет полный спектр почтовых услуг для жителей Ханты‑Мансийского автономного округа и всей России. Благодаря удобному личному кабинету, круглосуточной горячей линии и профессиональному персоналу, процесс отправки и получения посылок становится быстрым и прозрачным. Если вам нужна помощь – используйте любой из указанных способов связи.