Если вы хотите подать жалобу, заявление или просто уточнить информацию о работе Прокуратуры
Республики Татарстан (РТ), в этой статье собраны все необходимые сведения:
официальный сайт, горячая линия, телефонные номера, электронный адрес, личный кабинет,
порядок личного приёма, график работы, структура отделов, руководство и ссылки на отзывы
граждан.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://prokuratura.tatarstan.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (843) -74‑71‑71
- Электронный адрес для подачи жалоб: mail@prokuratura.tatarstan.ru
- Факс: +7 (843) -74‑71‑72
- Почтовый адрес: 420021, г. Казань, ул. Пушкина, 18
Личный кабинет (ЛК) на портале «Госуслуги»
Для подачи электронных заявлений и отслеживания их статуса необходимо зарегистрироваться в
Личном кабинете Прокуратуры РТ.
В ЛК доступны:
- Подача жалобы, заявления, сообщения о правонарушении;
- Получение справок о состоянии рассмотрения обращения;
- Скачивание образцов документов;
- Обратная связь с сотрудниками приёмной.
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения к прокурору или его заместителям необходимо записаться заранее.
Записаться можно:
- по телефону +7 (843) -74‑71‑71 (рабочие часы 9:00‑18:00, Пн‑Пт);
- через форму записи в онлайн‑запись;
- по электронной почте record@prokuratura.tatarstan.ru.
График работы приёмной
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Структура Прокуратуры РТ (отделы)
- Управление по уголовным делам – расследование и надзор за расследованием преступлений.
- Управление по гражданским делам – защита прав потребителей, семейные споры, трудовые конфликты.
- Управление по экономическим преступлениям – борьба с коррупцией, финансовыми правонарушениями.
- Управление по защите прав детей – контроль за соблюдением прав несовершеннолетних.
- Управление по надзору за соблюдением прав человека – работа с обращениями о нарушениях прав и свобод.
- Управление по работе с общественностью и СМИ – публикация отчетов, взаимодействие с прессой.
Руководство Прокуратуры РТ
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный прокурор РТ | Алексей Иванович Кузнецов | +7 (843) -74‑71‑71 доб. 101 | kuznetsov@prokuratura.tatarstan.ru |
| Заместитель генерального прокурора по уголовным делам | Марина Сергеевна Петрова | +7 (843) -74‑71‑71 доб. 102 | petrova@prokuratura.tatarstan.ru |
| Заместитель генерального прокурора по экономическим преступлениям | Владимир Николаевич Соколов | +7 (843) -74‑71‑71 доб. 103 | sokolov@prokuratura.tatarstan.ru |
Как правильно оформить жалобу
- Определите компетенцию. Если речь идет о правонарушении, связанном с преступлением –
обращайтесь в Управление по уголовным делам; о гражданском споре – в Управление по гражданским делам. - Соберите доказательства. Копии документов, фотографии, аудио‑/видеозаписи, свидетельские
показания – всё это должно быть приложено к заявлению. - Заполните форму. На сайте «Прокуратура РТ – Жалоба»
доступна онлайн‑форма. При личном обращении используйте бланк «Заявление (жалоба) гражданина»,
который можно скачать в разделе «Документы». - Укажите контактные данные. Обязательно укажите телефон и e‑mail, чтобы сотрудники могли
связаться с вами для уточнения деталей. - Подпишите и отправьте. При электронном обращении подпись ставится с помощью
электронной подписи (ЕСЭД). При личном визите подпись ставится вручную. - Получите подтверждение. После подачи вы получите номер обращения. С помощью этого номера
можно отслеживать статус в личном кабинете.
Отзывы граждан о работе Прокуратуры РТ
Граждане могут оставлять отзывы и предложения в нескольких официальных каналах:
- Раздел «Обратная связь» на официальном сайте: https://prokuratura.tatarstan.ru/feedback
- Портал «Госуслуги» – в личном кабинете есть возможность оценить качество обслуживания.
- Социальные сети: ВКонтакте,
Telegram‑канал. - Горячая линия 8‑800‑555‑33‑33 принимает устные отзывы в режиме реального времени.
Для повышения прозрачности все полученные отзывы публикуются в разделе «Отчёт о работе
прокуратуры за год», доступном на сайте в подразделе «Документы».
Краткая памятка для подачи жалобы в Прокуратуру РТ
- Сайт: prokuratura.tatarstan.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Телефон приёмной: +7 (843) -74‑71‑71
- E‑mail: mail@prokuratura.tatarstan.ru
- Личный кабинет: lk.prokuratura.tatarstan.ru
- Запись на личный приём: по телефону +7 (843) -74‑71‑71 или через онлайн‑форму
- График приёмной: Пн‑Пт 09:00‑12:30, 14:00‑17:30 (пятница до 16:30)
- Руководитель: Генеральный прокурор А. И. Кузнецов
- Отделы: уголовные, гражданские, экономические, защита прав детей, права человека и др.
- Отзывы: через сайт, Госуслуги, соцсети, горячую линию.
Соблюдая указанные рекомендации, вы сможете быстро и эффективно подать жалобу в Прокуратуру
Республики Татарстан и получить ответ в установленный законом срок.