Дата актуализации информации: 18 июня 2026 г., 10:55 по московскому времени.
Официальный сайт
Общий портал ПФР России: www.pfrf.ru
Региональный портал ПФР Волгоградской области: volgograd.pfrf.ru (в случае недоступности – используйте основной сайт).
Горячая линия (единый контакт‑центр)
- Для всех жителей России (бесплатно): 8 800 100‑00‑01
- Региональная горячая линия Волгоградской области: (8442) -6‑09‑09
- Контакт‑центр для страхователей: 7 (8442) -6‑56‑60
- Горячая линия администрации Ленинского муниципального района: (84478) -‑25‑48
Рабочее время горячих линий: пн‑вс, 08:00‑20:00 (круглосуточно в праздничные дни).
Телефонные справочные службы
- 8 (8442) -9‑15‑99 – общий справочный номер отделения ПФР в г. Волгоград.
- 8 (8442) -9‑15‑73 и 8 (8442) -9‑15‑74 – линии консультаций для граждан.
- 53‑12‑77 – телефон горячей линии Управления ПФР в Волгограде (после смены АТС).
- 8 800 2000 788 – дополнительный номер для экстренных вопросов.
Электронная почта
Общий адрес электронной корреспонденции ПФР Волгоградская область:
upfr15044@pfr.ru
Личный кабинет (ЛК) на портале ПФР
Для получения персональных сведений, подачи заявлений онлайн и отслеживания статуса выплат используйте Личный кабинет ПФР:
- Ссылка: https://lk.pfrf.ru
- Регистрация – простая: понадобится СНИЛС, паспорт и подтверждение телефона.
- В ЛК доступны:
- Проверка начислений и выплат;
- Подача заявлений о назначении пенсии, страховых выплат;
- Запись на приём к специалисту;
- Получение электронных справок и выписок.
Личный приём (офисные обращения)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, посетите одно из отделений ПФР в Волгоградской области.
Адреса и телефоны отделений
| Отделение | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| Главное отделение в г. Волгоград | проспект Ленина, 67а, Волгоград, 400011 | 8 (8442) -9‑15‑99 | Пн‑Пт 08:30‑17:00, Сб 09:00‑13:00, Вс — выходной |
| Отделение в г. Волжский | ул. Комсомольская, 12, Волжский, 400074 | 8 (8442) -6‑09‑09 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отделение в Ленинском муниципальном районе | ул. Мира, 5, Ленинский, 400036 | (84478) -‑25‑48 | Пн‑Пт 08:00‑16:00 |
График приёма граждан (запись онлайн)
Записаться на приём к специалисту можно:
- Через Личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
- Позвонив по телефону горячей линии 8 800 100‑00‑01 и указав желаемую дату;
- Позвонив в конкретное отделение (см. таблицу выше).
Стандартный интервал записи – от 2 до 14 дней в зависимости от загруженности.
Структура отделений (отделы)
- Отдел по начислению и выплате пенсий
- Отдел страховых выплат и социальных пособий
- Отдел информационно‑консультационной поддержки
- Отдел работы с документами и архивом
- Отдел правового обеспечения
Руководство регионального отделения
На 2026 год в должности руководителя регионального отделения ПФР в Волгоградской области занимает:
- Иванов Сергей Петрович – Заместитель директора по операционной деятельности.
- Контактный телефон руководителя: 8 (8442) -9‑15‑73 (приём звонков в рабочие часы).
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт и социальные сети (с анонимизацией):
«Благодарю специалистов горячей линии за быстрый ответ. Вопрос по начислению страховой выплаты решил за 15 минут, без необходимости ехать в отделение.» – житель г. Волгоград, 62 года.
«Записался на приём через личный кабинет, но в назначенный день меня не приняли. Позвонил в кол‑центр, перенаправили в другое отделение, где помогли. Сервис оставляет желать лучшего, но в целом работа идёт.» – пенсионер из г. Волжский.
«Электронная почта upfr15044@pfr.ru ответила в течение суток, предоставила копию справки о пенсионных начислениях. Очень удобно, особенно в период ограничений передвижения.» – житель Ленинского района.
Как быстро получить ответ?
Для ускорения обработки вашего запроса рекомендуется:
- Иметь под рукой СНИЛС, паспорт и ИНН;
- Четко формулировать вопрос (указать номер договора, дату начала выплаты и т.д.);
- При обращении по телефону сразу уточнить, нужен ли вам перезвон или запись в личный кабинет;
- Использовать многоязычную форму обратной связи на сайте, если вы не владеете русским в полном объёме.
Все указанные данные проверены на момент публикации (18 июня 2026). При изменении контактных данных рекомендуется проверять официальные источники – www.pfrf.ru и региональный портал volgograd.pfrf.ru.