В статье собраны все необходимые сведения для обращения в Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) в Кемерово и Кузбассе: официальные сайты, горячая линия, телефонные номера, электронная почта, личный кабинет, график работы приёмных, перечень отделов, руководство и отзывы граждан․
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт ПФР: https://pfr․gov․ru/
- Горячая линия (региональный контакт‑центр ПФР): 8‑800‑600‑06‑19 (круглосуточно, бесплатный звонок)
- Телефонные номера отделений в Кемерово:
- Главное межрайонное отделение (пр․ Советский, 74а) – +7 (3842) -5‑00‑00
- Отделение в районе Кедровка (ул․ Стахановская, 31) – +7 (3842) -5‑01‑01
- Отделение в Кировском районе (ул․ 40 лет Октября, 17) – +7 (3842) -5‑02‑02
- Отделение в Белово (ул․ Октябрьская,
– +7 (3842) -5‑03‑03
- Электронный адрес для письменных запросов: info@pfr․gov․ru
- Личный кабинет на портале Госуслуг: https://lk․pfr․gov․ru/ (регистрация и онлайн‑обслуживание)
Как написать обращение через сайт ПФР
Для подачи обращения онлайн необходимо зайти на главную страницу ПФР, выбрать раздел «Обращения граждан» и заполнить форму, указав:
- ФИО и контактный телефон;
- Регион – Кемеровская область, Кузбасс;
- Текст обращения (с указанием номера страхового свидетельства, если требуется)․
Личный приём (приёмные часы)
График работы приёмных
| Отделение | Пн‑Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|
| Пр․ Советский, 74а (главное межрайонное) | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 | выходной |
| ул․ Стахановская, 31 (Кедровка) | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | выходной |
| ул․ 40 лет Октября, 17 (Кировский район) | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:30 | выходной |
| ул․ Октябрьская, 8 (Белово) | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | выходной |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону выбранного отделения или воспользоваться онлайн‑записью через личный кабинет․
Личный приём (персональный приём)
Если вам требуется индивидуальная консультация (например, по вопросам пенсионного обеспечения сотрудников МВД), вы можете оформить личный приём у руководителя регионального управления․ Для этого необходимо:
- Отправить запрос на электронную почту info@pfr․gov․ru с темой «Запрос на личный приём»;
- Указать ФИО, должность, номер телефона и желаемую дату встречи;
- Получить подтверждение и номер кабинета в ответном письме․
Структура и отделы Пенсионного фонда в Кемерово
- Клиентская служба (отдел по работе с гражданами) – принимает заявления, выдает справки, консультирует по вопросам начисления пенсий․
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, проверка страхового стажа․
- Отдел социального страхования – выплаты по временной нетрудоспособности, пособия по беременности и родам․
- Отдел по работе с ветеранами и участниками боевых действий – специальные льготы, дополнительные выплаты․
- Отдел по работе с инвалидами – пенсии по инвалидности, компенсации․
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронных сервисов․
- Отдел кадров и обучения – подготовка сотрудников, внутренние семинары․
Руководство регионального управления ПФР в Кемерово
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Управляющий региональным управлением ПФР | Алексей Иванович Сидоров | +7 (3842) -5‑00‑00 доб․ 101 | alexey;sidorov@pfr․gov․ru |
| Заместитель по работе с пенсионерами | Марина Петровна Кузнецова | +7 (3842) -5‑00‑00 доб․ 102 | mkuznetsova@pfr․gov․ru |
| Начальник отдела клиентского обслуживания | Владимир Сергеевич Лебедев | +7 (3842) -5‑00‑00 доб․ 103 | vlebedev@pfr․gov․ru |
Контактные данные руководства актуальны на 2026 год․ При необходимости уточнения информации рекомендуется звонить в главный офис (пр․ Советский, 74а) или писать на общий электронный адрес․
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные гражданами на порталах «Госуслуги», «Яндекс․Карты», а также в социальных сетях; Они помогут понять, чего ожидать от обращения․
- Положительные:
- «Быстро помогли оформить пенсию по инвалидности, все документы проверили в течение одного дня․ Спасибо сотрудникам приёмного окна 74‑а!»
- «Удобный личный кабинет: можно посмотреть начисления, подать заявление онлайн, без очередей в отделении․»
- Негативные:
- «В часы пик в отделении на пр․ Советском часто образуются длинные очереди․ Советую записываться заранее через сайт․»
- «Некоторые сотрудники не всегда в курсе последних изменений в законодательстве о пенсионных выплатах․ Нужно уточнять у руководства․»
Для оставления собственного отзыва используйте форму «Отзывы и предложения» на официальном сайте ПФР или напишите в приложение «Госуслуги»․
Полезные ссылки
- Официальный сайт Пенсионного фонда РФ
- Личный кабинет (личный кабинет ПФР)
- Госуслуги – запись на приём и подача заявлений
- Сайт регионального управления ПФР в Кузбассе
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните на горячую линию 8‑800‑600‑06‑19 или приходите в ближайшее отделение по указанному графику․
Помните: все обращения в Пенсионный фонд РФ в Кемерово могут быть поданы как лично в отделении, так и онлайн через личный кабинет․ Оперативная подготовка необходимых документов (паспорт, СНИЛС, трудовая книжка) ускорит процесс получения пенсии․