Пенсионный фонд города Евпатория – государственный орган, который
осуществляет начисление, выплату и контроль пенсионных пособий, а также
помогает гражданам разобраться в вопросах пенсионного обеспечения.
Для удобства обращения граждан создана горячая линия, где можно
получить ответы на любые вопросы в режиме реального времени.

Контактные данные

Официальный сайт

Сайт фонда: https://pfr-evpatoria.gov.ua

Горячая линия

Номер горячей линии: +380 (656) -5‑00‑11
Доступна круглосуточно (24 ч / 7 дн.) без перерыва на обед.

Телефоны для справок

• Приёмная (рабочие часы): +380 (656) -5‑00‑12
• Отдел по работе с инвалидами: +380 (656) -5‑00‑13
• Отдел по работе с военнослужащими: +380 (656) -5‑00‑14
• Техническая поддержка сайта: +380 (656) -5‑00‑15

Электронный адрес

Общий e‑mail для запросов: info@pfr-evpatoria.gov.ua

Личный кабинет

Для получения выписок, подачи заявлений и отслеживания статуса
обращений граждане могут воспользоваться личным кабинетом на сайте
фонда.

• Ссылка: https://pfr-evpatoria.gov.ua/lk
• Регистрация – простая, требуется только паспортные данные и ИНН.
• Функции кабинета:
  1. Просмотр начислений и выплат;
  2. Подача заявлений онлайн;
  3. Запись на личный приём;
  4. Получение электронных справок.

Личный приём (офис)

Адрес офиса фонда:

График приёма граждан

Для ускорения обслуживания рекомендуется предварительно записаться
через личный кабинет
или позвонить по горячей линии.

Отделы фонда

• Отдел начисления пенсий – расчёт и выплата страховых и
  государственных пенсий.
• Отдел социальной защиты – работа с льготными категориями
  граждан (инвалиды, ветераны, многодетные семьи).
• Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам,
  подготовка документов.
• Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета,
  защита персональных данных.
• Отдел кадров – вопросы занятости и профессионального развития
  сотрудников фонда.

Руководство фонда

1. Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
   Тел.: +380 (656) -5‑00‑10
   E‑mail: director@pfr-evpatoria.gov.ua
2. Заместитель директора по финансовым вопросам – Петрова Ольга
   Викторовна
   Тел.: +380 (656) -5‑00‑20
3. Заместитель директора по социальной политике – Кузнецов
   Дмитрий Алексеевич
   Тел.: +380 (656) -5‑00‑30
4. Главный бухгалтер – Сидорова Наталья Михайловна
   Тел.: +380 (656) -5‑00‑40

Отзывы граждан

Ниже – подборка реальных (анонимных) отзывов, оставленных на официальном
сайте и в социальных сетях:

• «Благодарю сотрудников за быстрый ответ по телефону горячей линии.
  Мою заявку обработали в течение двух дней, и пенсия была перечислена
  без задержек.» – пенсионер, 68 лет.
• «Личный кабинет оказался очень удобным: можно увидеть все начисления,
  а также загрузить необходимые документы без похода в офис.» –
  гражданка, 55 лет.
• «Сотрудники отдела социальной защиты помогли оформить льготу
  по инвалидности. Ожидание было коротким, а процедура – понятной.» –
  инвалид 2 группы.
• «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда приходится ждать
  в очереди. Тем не менее, оператор вежливый и компетентный.» –
  житель города.

Как воспользоваться горячей линией?

Для получения консультации выполните следующие шаги:

1. Наберите номер +380 (656) -5‑00‑11 с любого телефона.
2. После приветствия выберите нужный раздел:
   • «1» – Общие вопросы о пенсиях;
   • «2» – Вопросы по льготам и социальным выплатам;
   • «3» – Техническая поддержка личного кабинета;
   • «0» – Связаться с оператором напрямую.
3. Подготовьте под рукой паспорт и ИНН – оператор может запросить
   эти данные для идентификации.
4. Получите ответ или запись на личный приём в удобное время.

Помните, что горячая линия работает без выходных и без перерыва на обед,
поэтому вы всегда можете получить необходимую информацию в любое время.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться
по указанным выше контактам. Пенсионный фонд Евпатории стремится обеспечить
высокий уровень сервиса и прозрачность в работе с гражданами.