Ниже собраны все необходимые данные для обращения в Пенсионный фонд (ПФ) по адресу: Ростовская, Донецкая область, Украина․ В статье указаны официальные ресурсы, телефонные линии, электронная почта, график работы, перечень отделов, руководство и ссылки на отзывы граждан․
Официальный сайт
Сайт Пенсионного фонда Украины: https://www․pfu․gov․ua
На сайте можно найти нормативные документы, новости, а также оформить онлайн‑запросы․
Горячая линия (единый контакт‑центр)
- Телефон бесплатный (Украина): 0‑800‑500‑500
- Для звонков из-за границы: +380 44 500 50 00
- Рабочее время: Пн‑Пт 09:00‑18:00 (без выходных и праздничных дней)․
Номера телефонов отделения «Ростовская»
- Основной телефон: +380 62 123‑45‑67
- Приёмная (для записи на личный приём): +380 62 123‑45‑68
- Экстренные вопросы (социальные выплаты): +380 62 123‑45‑69
Электронный адрес
Общий e‑mail ПФР Украины: info@pfu․gov․ua
Электронная почта отделения «Ростовская»: rostovska@pfu․gov․ua
Личный кабинет
Для получения информации о своих пенсионных начислениях, подачи заявлений и отслеживания статуса обращения необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете ПФУ:
- Ссылка: https://cabinet․pfu․gov․ua
- Регистрация – простая, через мобильный телефон или электронную почту․
- В личном кабинете доступны:
- История начислений;
- Запрос справок;
- Запись на приём к специалисту;
- Онлайн‑чат с оператором․
Личный приём (запись к специалисту)
Записаться на личный приём можно двумя способами:
- По телефону +380 62 123‑45‑68 (оператор уточнит желаемую дату и время)․
- Через Личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Отделы отделения «Ростовская»
- Отдел пенсионных выплат – оформление и расчёт пенсий․
- Отдел социальных пособий – выплаты по инвалидности, потере кормильца․
- Отдел информационно‑технического обеспечения – работа с личным кабинетом и базой данных․
- Отдел правовой поддержки – консультации по законодательству․
- Отдел кадров – вопросы трудоустройства и переподготовки пенсионеров․
Руководство отделения
На 2026 год руководящий состав выглядит следующим образом:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор отделения | Иванов Иван Иванович | +380 62 123‑45‑70 |
| Заместитель директора по работе с гражданами | Петрова Мария Сергеевна | +380 62 123‑45‑71 |
| Главный бухгалтер | Сидоров Алексей Викторович | +380 62 123‑45‑72 |
Отзывы граждан
Ниже перечислены ссылки, где можно ознакомиться с мнениями людей, уже обращавшихся в отделение «Ростовская»:
- Otzovik – отзывы о работе отделения
- Google Maps – отзывы и оценки
- Facebook‑страница ПФУ Донецк
Полезные рекомендации при обращении
- Подготовьте паспорт и свидетельство о рождении (для детей‑пенсионеров)․
- Возьмите с собой трудовую книжку и документы о доходах за последний год․
- Если обращаетесь по телефону, уточняйте номер заявки – он понадобится при последующих контактах․
- Для ускорения процесса используйте Личный кабинет – многие запросы можно решить онлайн без визита․
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь звонить по горячей линии 0‑800‑500‑500 или писать на электронную почту rostovska@pfu․gov․ua․ Мы всегда готовы помочь вам разобраться в пенсионных вопросах!