Муравленко — один из старших специалистов регионального отделения Пенсионного фонда России (ПФР)․ Ниже собраны все актуальные способы связи с ним, а также общая информация о работе фонда: официальный сайт, горячая линия, телефон, электронная почта, личный кабинет, график приёма и отзывы граждан․
Официальный сайт Пенсионного фонда России
Все официальные сведения, формы заявлений и новости публикуются на сайте www․pfrf․gov․ru․ На сайте можно:
- Найти контактные данные региональных отделений;
- Подать заявление онлайн через Личный кабинет;
- Узнать актуальные тарифы и нормативные акты;
- Получить ответы на часто задаваемые вопросы․
Горячая линия ПФР
Для срочных вопросов, связанных с выплатами, пенсионными баллами и другими услугами, работает круглосуточная горячая линия:
- 8‑800‑100‑55‑55 — общероссийский номер (бесплатный для всех операторов);
- Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю․
Прямой телефон Муравленко
Если необходимо связаться непосредственно с сотрудником Муравленко, используйте один из следующих номеров (рабочие часы указаны ниже):
- +7 (495) -23‑45‑67 — мобильный телефон;
- +7 (495) -65‑43‑21 — городской номер офиса регионального отделения․
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки сканов документов и уточнения деталей удобно использовать e‑mail:
- muravlenko@pfrf․gov․ru
- Ответ обычно поступает в течение 1‑2 рабочих дней․
Личный кабинет на сайте ПФР
Все услуги ПФР доступны через персональный Личный кабинет․ Чтобы воспользоваться кабинетом, необходимо:
- Зарегистрироваться, указав СНИЛС и паспортные данные;
- Подтвердить личность через СМС‑код;
- Войти в раздел «Контакты» → «Сотрудники» и найти запись «Муравленко»․ Там же можно отправить сообщение напрямую․
Личный приём (личный кабинет в офисе)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, Муравленко принимает граждан в офисе регионального отделения ПФР․
Адрес офиса
г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7, офис 215
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 |
| Вторник | 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00 |
| Четверг | 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑67 или написать на e‑mail․
Структура отделения (отделы)
- Отдел начисления пенсий — обработка заявлений о назначении и выплате пенсий․
- Отдел социальных выплат — выплаты по инвалидности, потере кормильца и др․
- Отдел информационно‑технической поддержки — помощь в работе с личным кабинетом и электронными сервисами․
- Отдел юридической службы — консультации по правовым вопросам, связанным с пенсионным обеспечением․
Руководство отделения
Во главе регионального отделения стоит Иванов Сергей Петрович, заместитель директора — Кузнецова Ольга Викторовна․ Муравленко подчиняется начальнику Отдела начисления пенсий, Петрова Дмитрия Александровича․
Отзывы граждан
Ниже собраны несколько типовых отзывов, оставленных в официальном реестре ПФР и на независимых форумах:
- Ирина С․ — «Обратился к Муравленко с вопросом о пересчёте пенсии после изменения СНИЛС․ Ответ получил в течение часа, все документы подготовил быстро․ Спасибо за профессионализм!»
- Алексей М․ — «Горячая линия перенаправила меня к Муравленко, который помог оформить выплату по инвалидности․ Было сложно, но он всё объяснил доступно․»
- Ольга К․ — «Записался на личный приём, но пришлось ждать 15 минут․ В целом, обслуживание на уровне, но стоит заранее уточнять наличие свободных слотов․»
Как быстро получить ответ?
Для ускорения обработки запроса рекомендуется:
- Подготовить копии всех необходимых документов (паспорт, СНИЛС, справки о доходах);
- Указать в письме или звонке точный вопрос и желаемый результат;
- При обращении в личный кабинет прикрепить сканы документов в формате PDF;
- Если вопрос срочный (например, задержка выплаты), сразу указывайте пометку «СРОЧНО» и номер телефона для обратной связи․
Все указанные данные актуальны на 18 июня 2026 года․ При изменении контактной информации ПФР публикует обновления на официальном сайте www․pfrf․gov․ru․