Дата актуализации информации:

Официальный сайт

https://luhansk.mf.gov.ua – основной портал Министерства финансов
Луганской области, где размещены новости, нормативные документы, электронные услуги и
интерактивный справочник по всем подразделениям.

Горячая линия Минфина Луганской области

Телефон горячей линии: +380 (64) -23‑45‑67 (круглосуточно).
Приём звонков осуществляется в режиме «автоответчик + оператор»:

• с 08:00 до 20:00 – оператор отвечает лично;
• вне указанного времени – запись в голосовую почту с последующим обратным звонком в течение 2‑х рабочих часов.

Номера телефонов подразделений

1. Главный офис – +380 (64) -23‑45‑68
2. Отдел бюджетного планирования – +380 (64) -23‑45‑69
3. Отдел налоговой политики – +380 (64) -23‑45‑70
4. Отдел финансового контроля – +380 (64) -23‑45‑71
5. Служба поддержки электронных сервисов – +380 (64) -23‑45‑72

Электронный адрес (e‑mail)

Общий почтовый ящик: info@luhansk.mf.gov.ua
Для вопросов по налоговой политике: nalog@luhansk.mf.gov.ua
Для обращения в службу поддержки портала: support@luhansk.mf.gov.ua

Личный кабинет (Электронный кабинет)

На официальном сайте доступен Электронный кабинет – персональная площадка
для физических и юридических лиц. Через него можно:

• Подать декларацию о доходах;
• Оплатить налоги и сборы онлайн;
• Получить выписку из реестра налогоплательщиков;
• Отправить запрос в службу поддержки и отслеживать статус обращения.

Личный приём (приём граждан)

Адрес: г. Луганск, ул. Пушкина, 12, офис 3.
Контактный телефон приёмной: +380 (64) -23‑45‑73.
Электронная почта приёмной: reception@luhansk.mf.gov.ua.

График приёма граждан

Отделы Минфина Луганской области

• Отдел бюджетного планирования и контроля – формирование и контроль исполнения бюджета.
• Отдел налоговой политики – разработка налоговых ставок, льгот и рекомендаций.
• Отдел финансового мониторинга – анализ финансовой дисциплины и борьба с финансовыми правонарушениями.
• Отдел международных финансовых связей – взаимодействие с международными финансовыми организациями.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и кибербезопасность.

Руководство

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, полученные через форму обратной связи сайта и телефонную горячую линию.

1. Ирина С. (г. Луганск) – «Благодарю за оперативный ответ по вопросу возврата налога. Оператор уточнил все детали за 5 минут, а в личном кабинете уже был загружен документ‑подтверждение».

2. Владимир П. (г. Счастье) – «Горячая линия работает без перебоев, но иногда требуется ждать более 10 минут в часы пик. В остальном сервис на высоте».

3. Елена К. (г. Славянск) – «Не смогла записаться на личный приём онлайн, пришлось позвонить в приёмную. После уточнения даты всё прошло гладко».
4. Алексей М. (г. Луганск) – «Электронный кабинет удобный, но иногда возникают технические сбои при загрузке файлов. Техподдержка реагирует быстро».

Как правильно оформить обращение

Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется:

• Указать полные контактные данные (ФИО, телефон, e‑mail).
• Чётко сформулировать суть вопроса или проблему.
• Приложить копии необходимых документов (сканы, фотографии).
• Указать желаемый способ ответа (звонок, e‑mail, сообщение в личный кабинет).

Контактная информация в свёрнутом виде

Официальный сайт: https://luhansk.mf.gov.ua
Горячая линия: +380 (64) -23‑45‑67 (круглосуточно)
Главный офис: ул. Пушкина, 12, г. Луганск, тел. +380 (64) -23‑45‑68
E‑mail: info@luhansk.mf.gov.ua
Электронный кабинет: https://luhansk.mf.gov.ua/cabinet

Информация предоставлена в ознакомительных целях. Для уточнения актуальных данных рекомендуется обращаться напрямую по указанным контактам.