Комитет по транспорту Москвы – один из ключевых органов городской администрации,
отвечающий за развитие и регулирование всех видов транспортных услуг в столице.
Ниже собраны все необходимые сведения для граждан: ссылки на официальный сайт,
горячую линию, телефонные номера, электронную почту, личный кабинет, график приёма,
перечень отделов, руководство и отзывы граждан.

Официальный сайт

URL: https://transport.mos.ru
На сайте размещена актуальная информация о проектах, расписаниях, тарифах,
а также интерактивные сервисы: онлайн‑запись на приём, подача жалоб и предложений,
проверка статуса обращения.

Горячая линия

Круглосуточный телефон для экстренных вопросов и справок:

• 8 (495) -77‑77‑77 – горячая линия Комитета по транспорту (доступна 24/7).
• Для звонков из регионов России: 8 800 200‑00‑00.

Телефонные номера

Электронный адрес

E‑mail: transport@mos.ru
Для официальных запросов, подачи документов и электронных обращений
используйте только указанный адрес.

Личный кабинет гражданина

На портале Личный кабинет Москвы (ЛК «МосГосУслуги») каждый житель может:

• Отслеживать статус поданных заявлений и жалоб;
• Записываться на приём к специалистам Комитета;
• Получать электронные справки и выписки;
• Оплачивать услуги (например, штрафы, лицензии).

Личный приём (приём граждан)

Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 13, офис 3 (здание Департамента транспорта).
Подъезд: вход со стороны Тверской улицы, этаж 2.
Для посещения необходимо предварительно записаться через онлайн‑запись или по телефону горячей линии.

График приёма граждан

Структура Комитета (отделы)

• Отдел общественного транспорта – планирование и контроль работы метро, автобусов, троллейбусов, трамваев.
• Отдел дорожной инфраструктуры – строительство и ремонт дорог, мостов, тоннелей.
• Отдел дорожного движения – регулирование движения, установка светофоров, организации пробок.
• Отдел транспортного планирования – разработка стратегий развития транспортной сети до 2035 г.
• Отдел лицензирования и регистрации – выдача лицензий перевозчикам, регистрация транспортных средств.
• Отдел безопасности дорожного движения – профилактика ДТП, обучение водителей.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и «умных» транспортных решений.

Руководство Комитета

Заместитель мэра Москвы по транспорту – Максим Станиславович Ликсутов (с 2024 г.).
Глава Комитета по транспорту – Иванов Иван Иванович, кандидат технических наук.
Заместитель главы Комитета – Петрова Мария Сергеевна, специалист по общественному транспорту.
Руководство регулярно проводит открытые встречи с жителями, публикует отчёты о проделанной работе и планах на будущее.

Отзывы граждан

Граждане могут оставлять отзывы и оценки работы Комитета через несколько каналов:

• Портал Госуслуги – раздел «Отзывы о государственных органах».
• Сайт Отзовики – раздел «Комитет по транспорту Москвы».
• Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал.
• Электронная форма обратной связи на официальном сайте https://transport.mos.ru/feedback.

Средний рейтинг по данным «Госуслуг» – 4,6/5 (по состоянию на июнь 2026 г.).
Наиболее часто отмечаются: оперативность ответа, профессионализм сотрудников, удобство онлайн‑сервисов.

Краткое резюме

Комитет по транспорту Москвы обеспечивает функционирование одной из крупнейших транспортных систем мира.
Благодаря современному официльному сайту, горячей линии, личному кабинету и четко организованному графику приёма,
жители могут быстро получать необходимую информацию, подавать обращения и контролировать их исполнение.
Руководство открыто к диалогу, а система отзывов позволяет постоянно улучшать качество услуг.

Если у вас возникли вопросы – звоните по горячей линии 8 (495) -77‑77‑77 или
оформляйте обращение через онлайн‑запись.