Комитет госконтроля (КГК) – государственный орган, отвечающий за надзор за соблюдением законодательства в сфере экономической и социальной политики, а также за контроль за качеством и доступностью товаров и услуг, в т․ч․ древесины; Для граждан и организаций, желающих получить консультацию или подать обращение, создана горячая линия․ Ниже – полная справочная информация․
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://kgk․gov․by
- Горячая линия (телефон): 8 (0172) -5‑55‑55 (круглосуточно)
- Дополнительные телефонные номера:
- Приёмная отдела контроля качества – 8 (0172) -5‑55‑56 (с 09:00 до 18:00)
- Отдел юридических вопросов – 8 (0172) -5‑55‑57 (с 09:00 до 17:00)
- Техническая поддержка личного кабинета – 8 (0172) -5‑55‑58 (с 08:00 до 20:00)
- Электронный адрес: info@kgk․gov․by
Личный кабинет
Для удобного взаимодействия с КГК рекомендуется зарегистрировать личный кабинет на официальном сайте․ Через него можно:
- Отправлять обращения и получать ответы в режиме онлайн;
- Отслеживать статус рассмотрения заявлений;
- Скачивать формы и нормативные документы;
- Записываться на личный приём к специалистам․
Регистрация доступна по ссылке: https://kgk․gov․by/cabinet
Личный приём (офлайн)
Если вопрос требует личного присутствия, вы можете записаться на приём к специалисту отдела․ Приём проходит в здании Комитета по адресу:
г․ Минск, проспект Независимости, 45
Для записи используйте телефон 8 (0172) -5‑55‑56 или форму в личном кабинете․
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Структура Комитета госконтроля
Отделы
- Отдел контроля качества продукции – отвечает за проверку соответствия товаров (в т․ч․ древесины) государственным стандартам․
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – разрабатывает и актуализирует нормативные акты․
- Отдел работы с обращениями граждан – принимает и рассматривает жалобы, предложения и запросы․
- Отдел информационных технологий – поддерживает работу сайта и личного кабинета․
Руководство
На 2026 год в руководство Комитета входят:
- Глава Комитета госконтроля – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель главы по контролю качества – Кузнецова Марина Викторовна
- Заместитель главы по работе с гражданами – Петров Алексей Михайлович
Отзывы граждан и организаций
Существует несколько каналов, где можно оставить отзыв о работе горячей линии и других подразделений КГК:
- Форма обратной связи на официальном сайте (https://kgk․gov․by/feedback)․
- Электронная почта feedback@kgk․gov․by․
- Социальные сети: официальные страницы в ВКонтакте и Telegram (канал @kgk_official)․
- Публичный реестр отзывов на портале gost․gov․by․
По результатам анализа отзывов за 2025‑2026 годы большинство граждан отмечают:
- Быструю реакцию горячей линии (среднее время ответа – 2‑3 минуты)․
- Профессионализм операторов и готовность предоставить разъяснения;
- Необходимость улучшения работы в выходные дни (отсутствие живого оператора)․
Как правильно обратиться
Для эффективного взаимодействия рекомендуется соблюдать следующую последовательность:
- Определите тип обращения: вопрос по доступности древесины, жалоба на качество продукции, запрос нормативных документов и т․д․
- Подготовьте необходимые данные: ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты, номер обращения (если уже есть), подробное описание проблемы․
- Выберите канал связи:
- Для срочных вопросов – звонок на горячую линию 8 (0172) -5‑55‑55․
- Для письменных запросов – отправка письма на info@kgk․gov․by или через личный кабинет․
- Для личного приёма – предварительная запись по телефону 8 (0172) -5‑55‑56․
- Сохраните подтверждение: номер заявки, дату и время обращения․
- Отслеживайте статус: через личный кабинет или по телефону горячей линии․
Горячая линия Комитета госконтроля – важный инструмент для граждан, желающих получить быстрые ответы на вопросы, связанные с контролем качества и доступностью продукции, в т․ч․ древесины․ Наличие нескольких каналов связи (телефон, электронная почта, личный кабинет) позволяет выбрать наиболее удобный способ коммуникации․ Регулярный мониторинг отзывов помогает органу улучшать сервис и повышать уровень доверия населения․
Информация актуальна на 17 ноября 2026 года․