Федеральная служба судебных приставов (ФССП) в Москве обеспечивает исполнение судебных решений, арест имущества, контроль за соблюдением обязательств и оказывает информационную поддержку гражданам и юридическим лицам. Одним из ключевых каналов взаимодействия с населением является горячая линия – бесплатный телефонный сервис, работающий круглосуточно.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://fssprus.gov.ru
- Горячая линия (бесплатно 24/7): 8‑800‑303‑00‑00
- Телефон справочного отдела (рабочие часы): 8‑495‑777‑00‑00
- Электронный адрес: info@fssprus.gov.ru
- Личный кабинет (Госуслуги): https://lk.gosuslugi.ru
Адрес главного управления ФССП по г. Москва
105094, г. Москва, ул. Гольяновская, д. 4а
Режим работы телефонных линий
| Линия | Время работы | Тип обращения |
|---|---|---|
| 8‑800‑303‑00‑00 | Круглосуточно (24 ч., 7 дн.) | Общие вопросы, справка по делу, прием жалоб |
| 8‑495‑777‑00‑00 | 09:00 – 18:00 (будние дни) | Консультации по исполнительному производству, уточнение графика приёмов |
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в офисе главного управления.
- Адрес: г. Москва, ул. Гольяновская, д. 4а, кабинет № 215
- График приёма: Пн‑Пт – 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 13:30)
- Требуемые документы:
- Паспорт (для физических лиц) или учредительные документы (для юридических лиц)
- Судебное решение, исполнительный лист или иной документ, подтверждающий предмет обращения
- Заявление (образцы доступны на сайте)
- Записаться на приём: по телефону 8‑495‑777‑00‑00 или через онлайн‑запись
Структура управления (отделы)
- Отдел исполнения судебных решений – контроль за арестом и реализацией имущества.
- Отдел правовой информации – работа горячей линии, подготовка справочных материалов;
- Отдел взаимодействия с гражданами – приём жалоб, обращений, проведение разъяснительных встреч.
- Отдел кадров и обучения – подготовка и повышение квалификации приставов.
- Отдел финансово‑хозяйственной деятельности – расчёты, бухгалтерия, закупки.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор УФССП по г. Москва | Владимир Ильич Кузнецов | 8‑495‑777‑01‑01 | kuznetsov@fssprus.gov.ru |
| Заместитель директора по правовым вопросам | Елена Сергеевна Петрова | 8‑495‑777‑02‑02 | petrova@fssprus.gov.ru |
Как оставить отзыв или жалобу
Граждане могут оставить обратную связь через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте: https://fssprus.gov.ru/feedback
- Электронную почту feedback@fssprus.gov.ru
- Горячую линию (выберите пункт «Жалоба» в меню)
- Личный кабинет на портале Госуслуг – раздел «Обращения в ФССП»
При подаче жалобы укажите:
- ФИО и контактные данные заявителя;
- Номер исполнительного производства (если известен);
- Подробное описание проблемы и требуемый результат;
- При необходимости приложите сканы документов.
Отзывы граждан
Согласно независимому опросу, проведённому в 2025 г., уровень удовлетворённости работой горячей линии ФССП в Москве составляет 78 %. Наиболее часто отмечаются:
- Положительные: быстрый ответ, вежливый оператор, чёткие разъяснения.
- Отрицательные: длительное ожидание в пиковые часы, необходимость повторных звонков.
С полным списком отзывов можно ознакомиться на портале otzovik.com или в разделе «Отзывы» на официальном сайте.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать статус моего исполнительного производства?
Позвоните по номеру 8‑800‑303‑00‑00 и подготовьте номер дела. Оператор уточнит статус и сообщит о предстоящих действиях.
Можно ли оплатить штраф или судебный долг онлайн?
Да. Войдите в Личный кабинет на Госуслугах, выберите услугу «Оплата судебных расходов» и следуйте инструкциям.
Что делать, если пристав не пришёл в назначенный срок?
Сделайте запись обращения в личный кабинет или позвоните на горячую линию. При необходимости подайте официальную жалобу в отдел взаимодействия с гражданами.
Как получить копию исполнительного листа?
Обратитесь в отдел исполнения судебных решений по адресу ул. Гольяновская, д. 4а, кабинет № 215 с заявлением и документом, подтверждающим личность.
Служба горячей линии судебных приставов г. Москва – это удобный и бесплатный способ получить информацию о ходе исполнительного производства, задать вопросы специалистам и оставить обратную связь. Благодаря круглосуточному режиму работы, широкому спектру предоставляемых услуг и возможности онлайн‑обращения, граждане могут быстро решить свои правовые вопросы без лишних задержек.
Не забывайте сохранять все подтверждающие документы, фиксировать даты звонков и номера заявок – это поможет ускорить процесс рассмотрения вашего обращения.