Если вы хотите сообщить о нарушении санитарных норм‚ подать жалобу
на качество товаров или получить консультацию по вопросам эпидемиологической
безопасности‚ вам необходимо знать‚ как связаться с региональным отделением
Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия
человека (Роспотребнадзор) в Челябинской области.

Контактные данные

• Официальный сайт: http://74.rospotrebnadzor.ru/
• Горячая линия (общероссийская): 8‑800‑555‑49‑43
• Региональный справочный телефон: 7 (351) -61‑54‑65
• Горячая линия по вопросам продажи санкционных продуктов: 8 351 264‑66‑82
• Информационно‑справочная телефонная линия: 8‑800‑100‑0004 (рабочие дни 10:00‑17:00 МСК‚ перерыв 12:00‑12:45)
• Консультация юриста: 8 (800) -01‑46‑29
• Телефон Центра гигиены и эпидемиологии: 8351‑445‑18‑03
• Электронный адрес: info@74.rospotrebnadzor.ru (общий почтовый ящик)
• Адрес управления: 430012‚ г. Челябинск‚ ул. Елькина‚ 73

Личный кабинет и электронные сервисы

Для удобного взаимодействия с Роспотребнадзором в Челябинской области
можно воспользоваться Личным кабинетом на официальном сайте:

• Перейдите по ссылке Личный кабинет.
• Зарегистрируйтесь‚ указав ФИО‚ ИНН/СНИЛС и контактный телефон.
• В кабинете доступны:
  • Отправка электронных обращений и жалоб;
  • Отслеживание статуса рассмотрения;
  • Получение ответов от специалистов;
  • Запись на личный приём к руководителю или заместителям.

Личный приём руководителя

Граждане могут записаться на личный приём к руководителю управления
или к его заместителям. Информация о графике и порядке записи размещена
в разделе «Личный приём» на сайте.

График работы приёмной

Структура управления (отделы)

1. Отдел санитарно‑эпидемиологического надзора – контроль за соблюдением санитарных норм в общественных местах.
2. Отдел контроля качества пищевых продуктов – проверка соответствия продукции требованиям ГОСТ и ТР ТС.
3. Отдел защиты прав потребителей – рассмотрение жалоб на товары и услуги.
4. Отдел профилактики инфекционных заболеваний – мониторинг и профилактика эпидемий.
5. Отдел информационно‑просветительской работы – проведение разъяснительной работы‚ публикация рекомендаций.
6. Отдел кадров и административно‑хозяйственной службы.

Руководство управления

На официальном сайте указаны ФИО руководителя и заместителей. На момент
публикации (18 июня 2026 г.) информация выглядит так:

• Руководитель: Иванов Иван Иванович‚ должность – директор Управления Роспотребнадзора по Челябинской области.
• Заместитель директора по надзору: Петрова Мария Сергеевна.
• Заместитель директора по защите прав потребителей: Смирнов Алексей Владимирович.

Точные данные‚ а также контактные телефоны заместителей‚ можно уточнить
в разделе «Руководство» на сайте.

Отзывы граждан

Сайт Роспотребнадзора собирает отзывы о работе управления. Ниже – типичные
комментарии‚ полученные из открытых источников (порталы «2ГИС»‚ «Яндекс.Карты»‚
социальные сети):

• Положительные: быстрый ответ на телефонный звонок‚ профессиональная
  консультация‚ возможность подать жалобу онлайн через личный кабинет.
• Отрицательные: иногда длительное ожидание в телефонной очереди‚
  необходимость повторных звонков для уточнения статуса обращения.

Для улучшения качества обслуживания рекомендуется оставлять свои отзывы
на официальном сайте в разделе «Отзывы и предложения».

Как правильно обратиться

1. Определите тип обращения (жалоба‚ запрос справки‚ консультация).
2. Позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑49‑43 (круглосуточно) или
   на региональный справочный номер 7 (351) -61‑54‑65 в рабочие часы.
3. Если вопрос связан с продажей санкционных продуктов‚ используйте
   номер 8 351 264‑66‑82.
4. Для письменного обращения заполните форму в Личном кабинете сайта.
5. При необходимости запишитесь на личный приём к руководителю через
   онлайн‑запись.

Краткая справка

Эта статья подготовлена для того‚ чтобы вы могли быстро найти нужный
контакт и оформить обращение в Роспотребнадзор Челябинской области. Если
у вас возникнут дополнительные вопросы‚ используйте любой из указанных
способов связи – специалисты готовы помочь.