Администрация городского округа Донецк – один из ключевых органов местного самоуправления в Донецкой Народной Республике. Чтобы граждане могли быстро получать ответы на вопросы, подать обращения, уточнить график приёма или записатся в личный кабинет, создана горячая линия и набор дополнительных каналов связи.
Контактные данные для обращений
Адрес офиса администрации: 283050, Донецкая Народная Республика, г.о. Донецк, ул. Артёма, 98 (вход со стороны улицы Артёма, здание № 98).
Официальный сайт: https://spravochnik.vsednr.ru/spr/administratsiya-g-donetsk/
Горячая линия (приём граждан 24/7): +7 -56 304 37 80
Основные телефонные линии:
- Отдел по работе с гражданами – +7 -56 304 37 81
- Отдел экономического развития – +7 -56 304 37 82
- Отдел социальной защиты – +7 -56 304 37 83
Электронный адрес (межведомственное взаимодействие): info@donetsk.gov.dnr
Эта почта предназначена для обмена документами между органами власти. Для личных обращений используйте форму на официальном сайте.
Личный кабинет гражданина: https://lk.donetsk.gov.dnr – регистрация позволяет подавать заявления онлайн, отслеживать статус обращения и получать электронные справки.
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций «лицом к лицу» необходимо записаться заранее через личный кабинет или по телефону горячей линии.
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 13:00, 14:00 – 17:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Перерыв для обеда – с 13:00 до 13:48.
Структура администрации (отделы)
- Отдел по работе с гражданами – приём и обработка обращений, выдача справок.
- Отдел экономического развития – поддержка малого и среднего бизнеса, инвестиционные проекты.
- Отдел социальной защиты – пенсионные вопросы, соцпомощь, работа с ветеранами.
- Отдел строительства и ЖКХ – вопросы жилищно‑коммунального обслуживания, капитальный ремонт.
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка творческих инициатив.
- Отдел образования и науки – взаимодействие со школами, ВУЗами, научными учреждениями.
- Отдел цифрового развития – электронные услуги, развитие ИТ‑инфраструктуры.
Руководство администрации
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Глава администрации города Донецка | Денис Владимирович Пушилин |
| Председатель Правительства ДНР | Андрей Геннадьевич Чертков |
| Заместитель Председателя Правительства – экономическое развитие | Владимир Владимирович Ежиков |
| Министр здравоохранения | Константин Викторович Масников |
| Министр строительства и ЖКХ | Владимир Николаевич Дубовка |
| Министр культуры | Михаил Васильевич Желтяков |
Отзывы граждан
Граждане могут оставлять отзывы о работе администрации через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте (раздел «Отзывы»).
- Электронный ящик feedback@donetsk.gov.dnr – ответы в течение 5 рабочих дней.
- Социальные сети: Telegram, ВКонтакте, Одноклассники.
- Горячая линия – оператор фиксирует ваш отзыв и передаёт в соответствующий отдел.
Пример отзыва: «Благодарю сотрудников отдела социальной защиты за оперативную помощь в получении субсидии. Профессиональный подход, вежливый персонал. Рекомендую обращаться через личный кабинет – удобно и быстро!»
Полезные ссылки
- Официальный сайт администрации – spravochnik.vsednr.ru
- Личный кабинет гражданина – lk.donetsk.gov.dnr
- Горячая линия (клик‑тут) – +7 -56 304 37 80
- Электронная почта (межведомственная) – info@donetsk.gov.dnr
- Социальные сети: Telegram, ВКонтакте, Одноклассники
Все указанные данные актуальны на 18 июня 2026 г.. При изменении контактной информации администрация обязуется своевременно обновлять её на официальных ресурсах.