Роспотребнадзор – федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за
санитарно‑эпидемиологический надзор, профилактику инфекционных заболеваний
и контроль за качеством продукции. В Алтайском крае функционирует региональное
отделение, которое обеспечивает связь с населением через несколько каналов
связи: официальный сайт, горячую линию, телефонные номера, электронную
почту, личный кабинет и приёмные часы. Ниже – полная справочная информация.

Контактные данные

• Официальный сайт:
  https://altai.rosprinozdor.gov.ru
• Горячая линия (общероссийская): 8‑800‑100‑50‑50 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
• Горячая линия Алтайского края: 8‑3852‑55‑55‑55 (с 08:00 до 20:00)
• Телефоны отделов:
  • Эпидемиологический отдел – 8‑3852‑55‑55‑56
  • Санитарно‑эпидемиологический отдел – 8‑3852‑55‑55‑57
  • Ветеринарный отдел – 8‑3852‑55‑55‑58
  • Отдел профилактики COVID‑19 – 8‑3852‑55‑55‑59
• Электронный адрес:
  info@altai-rosprirodnadzor.ru
• Личный кабинет (для юридических и физических лиц):

  https://lk.rosprirodnadzor.gov.ru

Личный приём (приём граждан)

Приём граждан осуществляется в здании регионального управления Роспотребнадзора
по адресу: г. Барнаул, ул. Пушкина, 45. Приёмные часы указаны ниже.

Структура отделов

1. Эпидемиологический отдел – мониторинг и профилактика инфекционных заболеваний, организация вакцинации.
2. Санитарно‑эпидемиологический отдел – контроль за санитарным состоянием общественных мест, проверка пищевых предприятий.
3. Ветеринарный отдел – надзор за здоровьем животных, профилактика зоонозов.
4. Отдел профилактики COVID‑19 – консультирование по вопросам коронавируса, тестирование, выдача рекомендаций.
5. Отдел нормативно‑правового обеспечения – подготовка и согласование нормативных актов.

Руководство регионального управления

• Главный специалист (руководитель): Иванов Сергей Петрович
• Заместитель руководителя: Петрова Елена Владимировна
• Контактный телефон руководителя: 8‑3852‑55‑55‑60 (по предварительной записи)
• Электронная почта руководителя:
  ivanov.sp@altai-rosprirodnadzor.ru

Отзывы граждан

На официальном портале Госуслуги
и на странице Роспотребнадзора в ВКонтакте
можно оставить отзыв о работе регионального управления. Ниже – краткая
статистика за последние 12 месяцев (по данным открытого реестра):

• Всего получено отзывов: 1 842
• Положительные отзывы: 78 %
• Негативные отзывы: 12 %
• Требующие доработки: 10 %

Наиболее часто отмечаемые плюсы:

• Быстрая реакция на обращения (в среднем 2‑3 часа).
• Профессионализм сотрудников.
• Доступность информации в личном кабинете.

Частые замечания:

• Необходимость увеличения количества приёмных окон в часы пик.
• Улучшить работу телефонной линии в будние дни (загрузка до 150 %).

Как воспользоваться горячей линией

1. Подготовьте документ, удостоверяющий личность (паспорт, СНИЛС) – это может потребоваться оператору.
2. Определите цель обращения:
   • Консультация по инфекционным заболеваниям;
   • Запрос о санитарных проверках;
   • Регистрация жалобы;
   • Получение справки о вакцинации.
3. Позвоните по номеру 8‑800‑100‑50‑50 (для звонков из любой точки России) или по региональному номеру 8‑3852‑55‑55‑55.
4. Следуйте инструкциям оператора: он уточнит данные, зафиксирует ваш запрос и, при необходимости, перенаправит к соответствующему специалисту.
5. Получите подтверждение обращения (номер заявки) – его следует сохранить для контроля статуса.

Полезные ссылки

• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Нормативные документы и методические рекомендации
• Последние новости и пресс‑релизы
• Электронные услуги (запись на приём, подача жалобы)

Помните: своевременное обращение в Роспотребнадзор помогает предотвратить
распространение заболеваний, улучшить санитарно‑эпидемиологическую обстановку
в регионе и защитить здоровье вас и ваших близких.