Центральный аппарат Банка России (ЦБ РФ) располагается в Москве по адресу 107016‚ г. Москва‚ ул. Неглинная‚ д. 12. На официальном сайте www.cbr.ru вы найдёте всю необходимую информацию о деятельности банка‚ новостях‚ аналитических публикациях‚ а также удобные сервисы для обращения граждан и юридических лиц.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://www.cbr;ru
- Горячая линия (бесплатно для всех операторов): 8 800 250‑40‑72
- Телефоны центрального офиса:
- +7 -95 771‑91‑00
- +7 -95 258‑53‑40
- +7 -95 258‑53‑46
- 8 800 100‑11‑11 (круглосуточно)
- Факс: +7 -95 621‑64‑65‚ +7 -95 621‑62‑88
- Электронный адрес: info@cbr.ru
- Интернет‑приёмная (подача обращений и жалоб онлайн): https://www.cbr.ru/Reception/
- Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://www.cbr.ru/Personal/
Личный приём и запись на приём
Для получения консультации в центральном офисе необходимо предварительно записаться. Запись производится через интернет‑приёмную или по телефону горячей линии.
Требования к посетителям
- Паспорт гражданина РФ (или иной документ‚ удостоверяющий личность).
- Документы‚ относящиеся к вопросу обращения (например‚ выписка из реестра‚ договор‚ заявление).
График приёма в центральный офис
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота‚ воскресенье | Выходные |
Структура и основные отделы центрального аппарата
- Департамент денежно‑кредитной политики – формирование ключевой ставки‚ регулирование денежного обращения.
- Департамент финансовой стабильности – мониторинг рисков в финансовой системе‚ разработка мер по их снижению.
- Департамент банковского надзора – контроль за деятельностью банков‚ выдача лицензий.
- Департамент международных финансов – взаимодействие с международными финансовыми организациями.
- Пресс‑центр – публикация новостей‚ аналитических материалов‚ работа со СМИ.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов‚ кибербезопасность.
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности банка.
Руководство Банка России
На 2026 год в качестве Губернатора Банка России выступает Эльвира Набиуллина. В состав руководства входят четыре заместителя губернатора‚ каждый из которых отвечает за отдельный блок (монетарная политика‚ финансовая стабильность‚ банковский надзор‚ международные отношения).
Отзывы и обратная связь
Банк России активно собирает отзывы граждан о работе своих сервисов. Оставить отзыв можно:
- Через форму обратной связи на сайте cbr.ru/Feedback;
- По телефону горячей линии‚ указав номер обращения;
- В личном кабинете‚ выбрав раздел «Мои обращения».
Все полученные отзывы рассматриваются в рамках внутренней системы качества обслуживания‚ а результаты работы публикуются в ежегодных отчётах.
Краткая справка о Банке России
Банк России основан 2 декабря 1990 года и является центральным банком Российской Федерации. Его основные функции – регулирование денежно‑кредитной системы‚ поддержание финансовой стабильности‚ надзор за банковской системой и эмиссия национальной валюты.
Если вам нужна более детальная информация‚ воспользуйтесь официальным сайтом Банка России или позвоните в контакт‑центр по бесплатному номеру 8 800 250‑40‑72.