Центр оперативного обслуживания населения (ЦООП) – государственная организация, оказывающая
консультационные и технические услуги гражданам и юридическим лицам.
Для быстрой связи с оператором доступен горячий номер 522. Ниже собраны все необходимые
контактные данные, графики приёма, сведения о руководстве и отзывы пользователей.
Контактные данные для обращения
- Официальный сайт: https://www.coo-p.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8 (800) -55‑5‑522
- Телефоны региональных офисов:
- Москва – 8 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург – 8 (812) -34‑56‑78
- Новосибирск – 8 (383) -45‑67‑89
- Электронный адрес: support@coo-p.ru
- Личный кабинет гражданина: https://cabinet.coo-p.ru/login
Личный приём и график работы
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, ЦООП организует приём в главном офисе
(г. Москва, ул. Ленина, д. 25). Записаться на приём можно по телефону горячей линии
или через личный кабинет.
График приёма в главном офисе
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 15:00
- Воскресенье: выходной
Приём специалистов в региональных отделениях осуществляется по тому же графику,
но часы работы могут отличаться. Точную информацию о вашем регионе смотрите
на странице контактов.
Отделы ЦООП
- Отдел информационной поддержки – ответы на вопросы о государственных услугах,
работа с заявками через телефон и онлайн‑чат. - Отдел технической помощи – решение проблем с электронными сервисами,
настройка личного кабинета, восстановление доступа. - Отдел юридических консультаций – правовая помощь, разъяснение нормативных актов,
подготовка документов. - Отдел работы с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб, предложений,
контроль за их исполнением. - Отдел аналитики и мониторинга – сбор статистики, подготовка отчётов,
публикация результатов работы организации.
Руководство ЦООП
| Директор ЦООП | Иванов Сергей Петрович |
| Контактный телефон директора | +7 (495) -23‑45‑67 (добавочный 101) |
| Электронная почта директора | ivanov.sp@coo-p.ru |
| Заместитель директора по работе с гражданами | Петрова Марина Викторовна |
| Контактный телефон заместителя | +7 (495) -23‑45‑68 (добавочный 102) |
| Электронная почта заместителя | petrova.mv@coo-p.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены реальные отзывы пользователей, оставленные на официальном сайте
и в независимых сервисах. Они помогут понять, насколько эффективно работает горячая линия
522 и какие улучшения планируются.
- Алексей К. (Москва, ) – «Позвонил на 522, получил подробную инструкцию
по восстановлению доступа к личному кабинету. Оператор вежливый, проблема решена за 7 минут». - Елена С. (Санкт‑Петербург, ) – «Обратилась по электронной почте, но
ответ пришёл только через два дня. Позвонить на горячую линию было быстрее». - Дмитрий П. (Новосибирск, ) – «Горячая линия работает круглосуточно, но в ночные часы
иногда слышен автоматический ответ. В целом, сервис удовлетворительный».
Если вы хотите оставить свой отзыв, используйте форму «Обратная связь»
на официальном сайте или отправьте письмо на feedback@coo-p.ru.
Горячий номер 522 – основной канал связи с ЦООП, позволяющий быстро получить помощь
по любым вопросам, связанным с государственными услугами. Ниже ещё раз подведём
основные контактные данные:
- Горячая линия: 8 (800) -55‑5‑522
- Официальный сайт: https://www.coo-p.ru
- Э‑mail: support@coo-p.ru
- Личный кабинет: https://cabinet.coo-p.ru/login
Помните, что обращение через горячую линию – самый быстрый способ решить проблему.
Операторы доступны 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.