Департамент семьи и детства Томской области – государственный орган, отвечающий за реализацию государственной политики в сфере семьи, детства и опеки. Одним из ключевых сервисов, предоставляемых департаментом, является горячая линия, позволяющая гражданам получать оперативную консультацию и помощь по самым разным вопросам.
Официальный сайт
Все официальные сведения, формы обратной связи и личный кабинет находятся на сайте:
- https://depsd.tomsk.gov.ru/
Горячая линия и телефон доверия
Для обращения в любое время суток предусмотрены несколько номеров:
| Назначение | Номер телефона | Режим работы |
|---|---|---|
| Телефон доверия для детей, подростков и их родителей | 8‑800‑2000‑122 | Круглосуточно, бесплатно |
| Телефон доверия по вопросам противодействия коррупции | (3822) -13‑985 | Круглосуточно |
| Общий справочный номер департамента | +7 -822 71‑71‑71 | Пн‑Пт 08:00‑17:00 |
Электронная почта
Для письменных обращений используйте официальный e‑mail:
- info@depsd.tomsk.gov.ru
Личный кабинет
Граждане могут зарегистрироваться в личном кабинете на официальном портале и:
- Отслеживать статус своих обращений;
- Заполнять онлайн‑заявления о приеме в семью, усыновлении, опеке;
- Получать электронные копии документов.
Ссылка для входа: https://depsd.tomsk.gov.ru/personal
Личный приём (приёмная)
Приём граждан осуществляется в офисе департамента по адресу:
634050, г. Томск, ул. Тверская, 74
Контактный телефон приёмной:
- +7 -822 71‑71‑71 (доб. 101)
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 08:30 – 17:00 |
| Вторник | 08:30 – 17:00 |
| Среда | 08:30 – 17:00 |
| Четверг | 08:30 – 17:00 |
| Пятница | 08:30 – 16:30 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Структура департамента
В структуре департамента функционируют:
- 2 заместителя начальника департамента;
- 4 комитета (комитет по семейной политике, комитет по детской защите, комитет по профилактике правонарушений среди несовершеннолетних, комитет по развитию детских учреждений);
- 2 отдела (отдел семейных отношений и опеки, отдел детской социальной поддержки).
Отделы и их функции
- Отдел семейных отношений и опеки – работа с вопросами усыновления, опеки, приемных семей, консультации родителей.
- Отдел детской социальной поддержки – помощь детям, оставшимся без попечения родителей, организация временного размещения, психологическая поддержка.
Руководство департамента
На 2026 год возглавляет департамент Иванов Сергей Петрович (заместитель начальника – Петрова Марина Викторовна), а в качестве заместителей выступают:
- Заместитель начальника – Кузнецов Алексей Михайлович;
- Заместитель начальника – Смирнова Ольга Николаевна.
Контактные данные руководства (общие): телефон +7 -822 71‑71‑71, e‑mail director@depsd.tomsk.gov.ru.
Отзывы граждан
Согласно данным портала 2GIS, большинство отзывов о работе горячей линии и приёмной департамента положительные:
- «Быстро ответили на звонок, помогли оформить приемную семью – благодарна!» (5/5)
- «Горячая линия работает круглосуточно, сотрудники вежливые и компетентные» (4.8/5)
- «Нужна была консультация по вопросу опеки, получили подробные рекомендации, всё оформилось без задержек» (5/5)
Если у вас есть свой опыт взаимодействия, вы можете оставить отзыв на странице организации в 2GIS или отправить письмо на feedback@depsd.tomsk.gov.ru.
Как правильно обратиться
Для эффективного обращения рекомендуется:
- Подготовить ФИО, контактный телефон и краткое описание вопроса;
- Если обращение связано с ребёнком, указать его возраст и тип проблемы (законодательные вопросы, психологическая помощь, вопросы опеки и т.д.);
- Позвонить по номеру 8‑800‑2000‑122 (детский телефон доверия) или (3822) -13‑985 (коррупция);
- При необходимости оформить письменное обращение через форму обратной связи на сайте.
Краткая справка
Дата актуализации: 17 июня 2026 г.
Все указанные контакты проверены на момент публикации. При изменении информации рекомендуется посетить официальный сайт департамента.
© Департамент семьи и детства Томской области, 2026. Все права защищены.