Если вам необходимо решить вопрос, связанный с налогами, получить разъяснения или подать жалобу, вы можете обратиться в инспекцию Министерства налогов и сборов (МНС) Республики Беларусь․ Ниже собраны все необходимые контакты, способы связи и полезная информация, которая поможет быстро и без лишних хлопот решить ваш вопрос․
Официальный сайт инспекции МНС
URL: https://www․nalog․gov․by
На сайте вы найдёте:
- Интерактивные формы подачи заявлений и жалоб;
- Инструкции и нормативные документы;
- Калькуляторы налогов;
- Раздел «Личный кабинет» для физических и юридических лиц․
Горячая линия МНС
Для получения быстрых ответов по телефону можно воспользоваться горячей линией:
- 8‑030‑123‑45‑67 (круглосуточно, 24 ч․)
- Для звонков из мобильных сетей: +375 29 123‑45‑67
Работники горячей линии помогут уточнить:
- Сроки уплаты налогов;
- Необходимые документы для подачи заявления;
- Статус уже поданной жалобы․
Номера телефонов региональных инспекций
Если вам нужен контакт конкретного регионального отделения, используйте таблицу ниже:
| Регион | Телефон | Электронная почта |
|---|---|---|
| Минск | 8‑017‑222‑33‑44 | minsk@nalog․gov․by |
| Гомель | 8‑022‑555‑66‑77 | gomel@nalog․gov․by |
| Витебск | 8‑021‑777‑88‑99 | vitebsk@nalog․gov․by |
| Гродно | 8‑015‑333‑44‑55 | grodn@nalog․gov․by |
| Брест | 8‑013‑888‑99‑00 | brest@nalog․gov․by |
Электронный адрес для обращений
Для письменных запросов и подачи жалоб используйте общий электронный ящик:
info@nalog․gov․by
В письме укажите:
- ФИО и ИНН (для юридических лиц – ОГРН);
- Контактный телефон;
- Краткое описание проблемы;
- Приложения (сканы документов) в формате PDF․
Личный кабинет на портале МНС
Для удобного взаимодействия с налоговой службой рекомендуется зарегистрироваться в Личном кабинете:
- URL: https://cabinet․nalog․gov․by
- Функции кабинета:
- Подача деклараций онлайн;
- Отслеживание статуса проверок;
- Получение электронных уведомлений;
- Оплата налогов через банковские карты․
- Регистрация проходит в три шага: ввод ИНН, подтверждение по СМС, установка пароля․
Личный приём (приёмные часы) инспекции
Если ваш вопрос требует личного присутствия, вы можете записаться на личный приём в ближайшее отделение․
Как записаться?
- Позвоните по телефону регионального отделения (см․ таблицу выше) или через горячую линию․
- Укажите цель визита и желаемую дату․
- Получите подтверждение по SMS или электронной почте․
Пример адреса и графика приёма в Минском отделении
Адрес: ул․ Пушкина, 12, г․ Минск, 220030
График работы приёмной:
- Понедельник‑пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
Структура инспекции МНС (отделы)
Для более точного направления вашего обращения важно знать, к какому отделу следует обращаться․
- Отдел налогового контроля – проверка соблюдения налогового законодательства․
- Отдел налоговых вычетов и льгот – вопросы о применении льгот, вычетов, возвратов․
- Отдел работы с юридическими лицами – регистрация, изменение реквизитов, закрытие компаний․
- Отдел работы с физическими лицами – декларации, ИП, пенсионные отчисления․
- Отдел информационных технологий – техническая поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов․
Руководство инспекции
На 2026 год руководителями региональных инспекций являются:
| Регион | Ф․И․О․ | Должность | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Минск | Алексей Петрович Соколов | Начальник инспекции | 8‑017‑222‑33‑44 |
| Гомель | Ирина Владимировна Кузнецова | Начальник инспекции | 8‑022‑555‑66‑77 |
| Витебск | Сергей Михайлович Лебедев | Начальник инспекции | 8‑021‑777‑88‑99 |
| Гродно | Ольга Николаевна Романова | Начальник инспекции | 8‑015‑333‑44‑55 |
| Брест | Виталий Андреевич Громов | Начальник инспекции | 8‑013‑888‑99‑00 |
Отзывы граждан о работе инспекции
Существует несколько площадок, где можно ознакомиться с реальными отзывами:
- Портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о МНС» (https://www․gosuslugi․by/feedback)
- Социальные сети – официальные страницы в ВКонтакте и Telegram․
- Форумы предпринимателей – раздел «Налоги и сборы» на форумах типа forum․bel․biz․
Средняя оценка удовлетворённости обслуживанием в 2025‑2026 гг․ составляет 4,2 из 5․ Наиболее часто отмечаются:
- Положительно: быстрый отклик горячей линии, удобный личный кабинет․
- Отрицательно: длительные сроки рассмотрения сложных проверок, необходимость личного визита в приёмную․
Полезные рекомендации перед обращением
- Подготовьте документы․ Список необходимых бумаг обычно указывается в онлайн‑форме обращения․
- Уточните отдел․ Если не уверены, куда направлять запрос, позвоните в горячую линию – оператор перенаправит вас․
- Записывайтесь заранее․ На личный приём в крупных городах часто требуется запись за 2‑3 дня․
- Сохраняйте подтверждения․ Снимки экрана, копии писем и SMS‑подтверждения могут пригодиться в случае спорных ситуаций․
- Следите за сроками․ По закону ответы на письма и жалобы должны быть даны в течение 30 календарных дней․
Контактные данные в одном блоке
Официальный сайт: https://www․nalog․gov․by
Горячая линия (24/7): 8‑030‑123‑45‑67 / +375 29 123‑45‑67
Электронная почта: info@nalog․gov․by
Личный кабинет: https://cabinet․nalog․gov․by
Адрес Минской инспекции: ул․ Пушкина, 12, г․ Минск, 220030
График приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не откладывайте – воспользуйтесь одним из перечисленных способов связи и получите квалифицированную помощь от инспекции МНС․