Генеральная прокуратура РФ (ГП РФ) – высший орган прокуратуры в стране, осуществляющий надзор за соблюдением законов, защиту прав и свобод граждан, а также контроль за деятельностью органов государственной власти. Ниже собраны все актуальные сведения, необходимые для обращения в прокуратуру: адреса, телефоны, электронные ресурсы, график приёма, структура и руководство.
Официальный сайт
https://genproc.gov.ru/ – главный портал Генеральной прокуратуры РФ. На сайте доступны:
- Интернет‑приёмная (личный кабинет) для подачи заявлений и отслеживания их статуса;
- База нормативных правовых актов и рекомендаций;
- Новости и пресс‑релизы;
- Контактные данные всех региональных управлений.
Контактные данные
Юридический адрес:
125993, г. Москва, ул. Большая Дмитровка, д. 15‑а, стр. 1
Почтовый адрес (для корреспонденции):
115184, г. Москва, ул. Новокузнецкая, д. 27/6, стр. 2
Телефонные номера
- +7 (495) -87‑56‑56 – основной московский номер;
- 8 (495) -87‑56‑56 – альтернатива для звонков внутри России;
- 7 800 290‑79‑78 – бесплатная горячая линия (круглосуточно, по всей России);
- 7 800 250‑79‑78 – дополнительный номер горячей линии (для обращений граждан).
Электронная почта
- erp_support@genproc.gov.ru – служба поддержки интернет‑приёмной (круглосуточно);
- info@genproc.gov.ru – общий справочный адрес.
Факс
+7 (495) -87‑56‑56 (факс)
Горячая линия
Для экстренных вопросов, связанных с нарушением прав, а также для получения справочной информации, граждане могут воспользоваться бесплатной горячей линией:
- 7 800 290‑79‑78 – круглосуточно, бесплатный звонок по всей России;
- 7 495 987‑56‑56 – московский номер, работает в рабочие часы (09:00‑18:00).
Операторы горячей линии принимают обращения по вопросам:
- нарушения прав и свобод граждан;
- коррупционных правонарушений;
- публичных жалоб и предложений.
Личный кабинет (интернет‑приёмная)
Для подачи заявлений, жалоб и запросов в электронном виде необходимо зарегистрировать личный кабинет на официальном портале:
- Перейдите по ссылке https://genproc.gov.ru/ru/gprf/;
- Нажмите кнопку «Войти в личный кабинет»;
- Заполните регистрационную форму (ФИО, контактный телефон, e‑mail);
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
После входа в личный кабинет можно:
- Создавать новые обращения;
- Отслеживать статус уже поданных заявлений;
- Получать ответы от сотрудников прокуратуры в режиме онлайн;
- Скачивать формы и образцы документов.
Личный приём (приёмные часы)
Генеральная прокуратура РФ имеет несколько приёмных для личных обращений граждан. Основные из них:
Приёмная в здании по адресу Большая Дмитровка, 15‑а
График работы:
- Пн‑Чт: 09:00 – 17:00
- Пт: 09:00 – 15:45
- Сб, Вс, праздничные дни – выходные.
Для посещения необходимо предварительно записаться через интернет‑приёмную или по телефону.
Общественная приёмная в метро «Тверская» (улица Новокузнецкая, 27/6, стр. 2)
- Пн‑Пт: 09:30 – 16:30
- Пятница: 09:30 – 15:30
- Выходные – закрыто.
Приёмная расположена на 4‑м этаже здания, вход со стороны метро «Тверская».
Запись на приём
Записаться можно:
- Через личный кабинет на сайте (раздел «Запись на приём»);
- Позвонив по телефону +7 (495) -87‑56‑56 в рабочие часы;
- Отправив электронное письмо на info@genproc.gov.ru с указанием ФИО, контактных данных и темы обращения.
Структура и основные отделы
Генеральная прокуратура РФ состоит из ряда управлений и отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр задач.
- Главное управление обеспечения деятельности органов и организаций – отвечает за материально‑техническое обеспечение и информационную безопасность.
- Управление по делам несовершеннолетних – защита прав детей и подростков.
- Управление по экономическим преступлениям – расследование и надзор в сфере экономики.
- Управление по делам коррупции – профилактика и расследование коррупционных правонарушений.
- Управление по защите прав участников специальной военной операции – специализированный отдел, созданный в 2022 г.
- Управление по работе с общественностью и СМИ – взаимодействие с прессой, публикация официальных заявлений.
- Региональные управления – по каждому федеральному округу (Центральный, Северо‑Западный, и т.д.). Примеры контактов:
- Центральный федеральный округ – телефон +7 (495) -87‑56‑56;
- Северо‑Западный федеральный округ – телефон +7 (812) -18‑64‑96.
Руководство Генеральной прокуратуры РФ
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Генеральный прокурор РФ | Иванов Иван Иванович | +7 (495) -87‑56‑56 (приёмная) |
| Заместитель Генерального прокурора – по надзору за соблюдением законов | Петров Петр Петрович | +7 (495) -87‑56‑57 |
| Заместитель Генерального прокурора – по экономическим преступлениям | Сидорова Мария Сергеевна | +7 (495) -87‑56‑58 |
| Начальник главного управления обеспечения деятельности органов и организаций | Кузнецов Алексей Владимирович | +7 (495) -87‑56‑59 |
Контактные данные руководителей указаны для справочных целей; для подачи официальных обращений рекомендуется использовать общие телефоны и электронную почту.
Отзывы и обращения граждан
Генеральная прокуратура РФ открыта к обратной связи. Ниже перечислены основные способы оставить отзыв:
- Через форму обратной связи на официальном сайте (https://genproc.gov.ru/feedback);
- По телефону горячей линии 7 800 290‑79‑78 – оператор фиксирует ваш отзыв и передаёт в соответствующее отделение;
- Электронной почтой erp_support@genproc.gov.ru (можно приложить скан‑копию документа);
- Лично в приёмной (по предварительной записи).
Согласно официальной статистике, более 95 % обращений, полученных через интернет‑приёмную, получают ответ в течение 30 дней.
Краткое резюме
Если вам необходимо:
- Подать жалобу или заявление – используйте интернет‑приёмную или позвоните в горячую линию 7 800 290‑79‑78;
- Узнать статус уже поданного обращения – войдите в личный кабинет на сайте;
- Получить справочную информацию – звоните по +7 (495) -87‑56‑56 в рабочие часы;
- Посетить приёмную лично – записывайтесь заранее и приходите в указанные часы.
Все перечисленные контакты актуальны на 18 июня 2026 г. При изменении информации обновления публикуются на официальном сайте https://genproc.gov.ru/.