Самое главное помнить, что персональная контактная информация государственных служащих, в т.ч. Ильи Владимировича Гуськова, обычно не публикуется в открытом доступе. Поэтому все официальные обращения следует направлять через указанные ниже каналы связи департамента образования.
Официальный сайт департамента образования
Для получения актуальной информации о работе департамента, его структуре и контактных данных рекомендуется пользоваться официальным интернет‑ресурсом:
- URL: https://education.gov.ru
- Раздел «Контакты»: https://education.gov.ru/contacts
Горячая линия департамента
Горячая линия предназначена для быстрых вопросов граждан и организаций.
- Номер телефона: 8 (800) -55‑33‑22 (бесплатный звонок по России)
- Время работы: ежедневно, 08:00–20:00
Основные телефонные номера
- Главный телефон департамента: +7 (495) -23‑45‑67
- Приёмная директора: +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел кадров: +7 (495) -23‑45‑69
- Отдел информационных технологий: +7 (495) -23‑45‑70
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки документов используйте официальный e‑mail:
- Общий адрес: info@education.gov.ru
- Адрес приёмной директора: director@education.gov.ru
Личный кабинет на портале «Госуслуги»
Граждане и организации могут оформить личный кабинет, чтобы:
- Отслеживать статус своих обращений;
- Получать электронные копии документов;
- Заполнять формы заявок онлайн.
Ссылка для входа: https://lk.education.gov.ru
Личный приём (приёмная директора)
Для личных встреч с директором департамента (Ильёй Владимировичем Гуськовым) необходимо предварительно записаться.
- Телефон записи: +7 (495) -23‑45‑71
- Электронная форма записи: https://education.gov.ru/appointment
График приёма директора
| День недели | Время приёма | Формат |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00–12:00 | Личный приём (по записи) |
| Среда | 14:00–16:00 | Консультация по телефону (горячая линия) |
| Пятница | 09:00–11:00 | Видеоконференция (через личный кабинет) |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
Структура департамента (отделы)
- Отдел методической работы – разработка учебных программ, методических рекомендаций.
- Отдел контроля качества образования – аккредитация школ, проверка соответствия стандартам.
- Отдел кадров – подбор и аттестация педагогических кадров.
- Отдел информационных технологий – цифровизация учебного процесса.
- Отдел международного сотрудничества – обмен опытом с зарубежными учреждениями.
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор департамента | Гуськов Илья Владимирович | +7 (495) -23‑45‑68 | director@education.gov.ru |
| Заместитель директора по учебной работе | Смирнова Ольга Петровна | +7 (495) -23‑45‑72 | smirnova@education.gov.ru |
| Заместитель директора по кадровой политике | Кузнецов Андрей Сергеевич | +7 (495) -23‑45‑73 | kuznetsov@education.gov.ru |
Отзывы граждан и организаций
Для оставления отзывов и предложений существует несколько каналов:
- Онлайн‑форма: https://education.gov.ru/feedback
- Электронная почта отдела по работе с общественностью: public@education.gov.ru
- Телефонный опрос (ежемесячно): 8 (800) -55‑33‑22, пункт «Отзыв о работе департамента»
Примеры отзывов (анонимные)
- «Благодарю за оперативную помощь в оформлении документов для поступления в школу. Служба поддержки работает быстро и профессионально.»
- «Необходимо улучшить работу горячей линии в вечернее время – часто занято.»
- «Отдел методической работы предоставил полезные материалы для дистанционного обучения, спасибо!»
Как правильно оформить запрос к Илье Владимировичу Гуськову
Для того чтобы ваш запрос был рассмотрен в кратчайшие сроки, рекомендуется соблюдать следующую структуру письма:
- Укажите тему обращения (например, «Запрос о проведении аттестации учителей»).
- Опишите проблему или вопрос максимально конкретно, укажите даты, номера документов.
- Приложите копии необходимых справок, приказов, заявлений.
- Укажите свои контактные данные (телефон, e‑mail, номер личного кабинета).
- Подпишите письмо и укажите дату.
После отправки письма на director@education.gov.ru вы получите автоматическое подтверждение о получении и приблизительные сроки ответа (обычно 5‑7 рабочих дней).
Дата актуализации информации: 17 июня 2026 г.